無事ﾍﾟｱﾘﾝｸﾞできました。
お手数おかけしました。ありがとうございました
CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from mejika-jika さん
2019/11/24 22:40:50
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トラブル
タブメイトのペアリング 応答しません |
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https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/80/tid/99316 ↑こちらの方と同じ状態なのですが解決法までは載っていませんでしたので投稿させてください ↑の質問の返信でサポート担当さんが要求されているスクショを貼っておきます ●旧式からこちらに買い替え、さっそく公式ページのユーザーガイドの手順を踏んでいるのですが何度試してもペアリングできず困っています  ●電池は新品に交換済みです ●Bluetoothは内蔵です ●トラブルシューティングも試しましたが変化なしです ●デバイスマネージャー→Bluetooth(４件)→プロパティ→ドライバー更新済  ●プログラムと機能   ●システム情報  ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：1.9.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ● ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) macOS 10.15( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
mejika-jika
さん
2019/11/25 22:12:49
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お客さまのプログラム一覧を拝見しますと、[REALTEK Bluetooth Driver]と
ありますので、こちらを最新の状態として頂く必要がございます。
おそらく[済]と記載された画面からドライバの更新をお試しになられていると
思われますが、メーカー各社よりドライバが別途提供されている場合は、
直接ドライバのダウンロードとインストール作業が必要になると思われます。
お手数ですが、メーカーのwebサイトをご確認頂き、最新ドライバの提供が
無いかなど、ご確認を頂けますでしょうか。
なお、改善が見られない場合は、以下の点についてご返信をお願いいたします。
・PCメーカー名、型番をお知らせください。
※ショップオリジナルモデルの場合は、購入された商品の
販売ページ等がありましたら、URLをお知らせください。
・Windows10をご利用とのことですが、購入当時Windows10が
インストールされていたPCをご購入頂いておりますでしょうか。
※購入した当時、別のOSが入っていた場合は、購入した際の
OSとメーカーからWindows10への移行がサポートになっている
対象機種であるかお知らせ頂けますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。