TABMATEが反応しない | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合

CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/01 00:42:18
反対数:0
賛成数:0
返信数:5
閲覧数:6105
ID:96813
from やっほほほい５８１０ さん
2018/04/29 15:12:19
 
使い方

TABMATEが反応しない
  ペアリング済になりましたがTABMATE-Controller設定、クイックメニュー設定共々灰色の状態で設定できません。
デフォルトの操作も受け付けず置物状態です。

（先ほどまでペアリング済になっていてもTABMATEが青と赤の点滅状態だったのですが、こちらは再起動の後ガチャガチャ触っていたらいつの間にか赤点灯になりました。）

外付けのPLANEX　COMM　Bluetooth
BT-Micro4を使用しています。
https://www.planex.co.jp/products/bt-micro4/

------------------------------------------------------------
■使用ソフトウェア
ComicStudioEX( ○ )　ComicStudioPro( 　 )
IllustStudio( 　 )　CLIP STUDIO PAINT( 　 )
六角大王Super( 　 )
バージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( ○ )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
スレ主
やっほほほい５８１０
さん
2018/04/29 15:15:04

現状確認だけですが追加のスクリーンショットです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/29 17:13:08
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・BT-Micro4をご使用との事ですが、CD-ROMがついているモデルで
　しょうか。ついていないモデルでしょうか。

・こちらのBT-Micro4のFAQページを確認するとドライバのインストールは
　不要なようですが、アダプタをPCのUSBポートへ接続しただけで
　現在動作確認いただいておりますでしょうか。

なお、こちらは以前販売しておりましたTab-Mate Controllerの
要望不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO TABMATEの接続に関するお問い合わせでしたので、こちらで
CLIP STUDIO TABMATEの要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
やっほほほい５８１０
さん
2018/04/30 18:44:25
ご返答ありがとうございます。

・使用PCは
ツクモ　BTOモデル　eX.computer デスクトップパソコン ミニタワー
CLIP STUDIO PAINT 動作確認済推奨PC CM5J-C63/E　です。
https://www.tsukumo.co.jp/bto/pc/special/clip_studio/2015/CM5J-C63E.html

・BT-Micro4についてですが、CDのついていない新パッケージになります。

・USBポートに接続した状態ですが、
Bluetooth側、TABMATE側両方から正常に動作していることを確認いたしました。

（確認用スクリーンショット）

誤った不具合ボードへの書き込み失礼いたしました、
お手数をおかけしますが移動の方よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/30 19:13:52
ご返信いただき、ありがとうございます。

確認が不足しており、誠に申し訳ありません。

掲載いただいたスクリーンショットを拝見いたしますと、ご利用の
CLIP STUDIO PAINTのバージョンがCLIP STUDIO TABMATEに
対応するVer1.7.1以前のものと確認できました。

CLIP STUDIO TABMATEとTab-Mate Controllerは異なる製品のため、
CLIP STUDIO TABMATEがペアリング出来ていた場合であっても、
Tab-Mate Controllerの項目は選択出来ません。

お手数ではございますが、以下のページより最新版Ver1.7.4の
アップデートをダウンロードの上、インストールいただくことで
CLIP STUDIO TABMATEの項目が表示されるようになります。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

なお、ご利用のOSがWindows8といただいておりますが、Windows8は
既にサポートが終了しているOSとなっており、CLIP STUDIO PAINT
最新版の動作環境外となります。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows 動作環境

ご利用のOSについては、再度ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
やっほほほい５８１０
さん
2018/05/01 00:42:18
お世話になっております。

最新版Ver1.7.4にアップデートさせていただいたところ
CLIP STUDIO TABMATEの項目が表示されるようになり、
正しく機能するようになりました。

既存の商品と混同してしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
これからたくさんCLIP STUDIO TABMATEを活用していきたいと思います。

改めまして迅速丁寧にご対応いただきありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合