13HDにてキャンパスのみ位置がずれる | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2015/03/02 00:27:26
返信数:15
閲覧数:51216
ID:77500
from 画陣 さん
2015/02/27 01:40:13
 
ペンタブレット

13HDにてキャンパスのみ位置がずれる

  タイトルのとうり
Cintiq13HDにてキャンバスにペンを移動した時のみ位置がずれます
CLIPSTUDIO内のメニューやツール類は普通の位置に戻ります

タブレットドライバをアンインストールして最新に入れ直し
CLIPSTUDIOを入れ直しても治りませんでした
ver1.4.1と1.4.0で試しています

環境設定で
使用するタブレットサービスをTabletPCにすると位置は治るのですが
今度は筆圧が効かなくなります
Wintabにしてそれより下の項目を全部変えて試しましたが効果ありませんでした

よろしくお願いします

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq( ○ ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):
ドライバのバージョン:
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/27 09:06:03
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

キャンバスにペンを移動した際に位置がずれてしまうとのことですので
マッピング情報に何らかの問題が発生している可能性があります。

既にお試しいただいている操作もございますが、再度下記のページにて
ご案内している操作を手順1から順にお試しいただき、事象に改善が
見られるかご確認いただけますようお願いいたします。

ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?
(筆圧を検知しない現象や、ペン座標と異なる場所に直線が引かれる現象も含みます)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
画陣
さん
2015/02/27 22:58:22
返答ありがとうございます

次の日改めてPCを起動し
アンインストールからインストールしなおし
ディスクのクリーンアップから一時ファイル削除
clipstudioの全項目を初期設定に戻す
関連しそうな設定の変更

等行いましたがやはり効果無く
キャンバス“のみ”位置がずれるという症状は治りませんでした

前回投稿した時は気づかなかった事ですが
キャンバスの位置ズレ

左上にいくにしたがって位置ズレが少なくなり
右下にいく程ズレが酷くなる傾向がありました

あと座標検出モードでマウスモードにすると遅延が発生します
13HDでマウスモードというのも変な気がしますが

photoshopとwindows付属のペイントではキャンバスの位置ずれは発生しません

引き続きよろしくお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/28 08:29:07
ご確認いただき、ありがとうございます。

[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択した状態の
スクリーンショットを添付頂けますようお願いいたします。

前回ご案内いたしましたリンクにございます、タブレット設定の削除、
タブレットドライバのアンインストール、完全アンインストール等は
行って頂けましたでしょうか。

また、現在インストールされているタブレットドライバのバージョンを
お知らせください。
from
スレ主
画陣
さん
2015/02/28 10:28:54



タブレットドライバの設定削除 アンインストール 完全アンインストールは行ってます
スクリーンショットにあるキャンバスは13HDでキャンバスに描いた時の
水色がキャンバス左上の角をペンで描いたとき
赤がキャンバス中央を描いた場合になります

from
スレ主
画陣
さん
2015/02/28 10:33:48
追記
ワコムドライバはV6.3.11w3Jwiです
from
スレ主
画陣
さん
2015/02/28 10:50:20
度々追記で申し訳ありません

今まで気が付きませんでしたが
キャンバスで位置がずれるのはブラシ系統だけのようです

ツールパレットで言えば
ペン 鉛筆 筆 エアブラシ デコレーション 消しゴム 色混ぜツールで位置ズレがおこります

その他の選択範囲や塗りつぶし等のツールでは正常な位置になります
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/28 11:13:30
ご確認いただき、ありがとうございます。

念のためご確認頂きたいのですが、複数のタブレットドライバが
インストールされてはいませんでしょうか。
もし複数のタブレットドライバをインストールされている場合は
Cintiq13HDのドライバのみにして頂けますようお願いいたします。

また、お手数ではございますが以下のスクリーンショットの添付を
お願いできますでしょうか。

[ワコムタブレットのプロパティ]の[入力デバイス]欄の[ファンクション]
と[プロペン]を選択して表示されるすべてのタブのスクリーンショットを
撮って頂けますでしょうか。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
画陣
さん
2015/02/28 11:58:07

 ドライバは13HDのみ入っている状態です
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/28 12:07:12
スクリーンショットを添付いただき、ありがとうございます。

[入力デバイス]:[ファンクション]の[マッピング画面切り替え]の
スクリーンショットも頂けませんでしょうか。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
画陣
さん
2015/02/28 12:17:01

これでよいでしょうか
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/28 14:00:32
スクリーンショットを添付して頂き、ありがとうございます。


現状で、マウスで描画を行った場合もズレが生じますでしょうか。
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。


ワコムタブレットのプロパティ→入力デバイス→プロペン→位置調整タブ
の[位置調整]をクリックし、調整を行った際は、正確なポイントが可能
でしょうか。


デスクトップの上で右クリックをし、画像の解像度をクリックし、
表示されるモニタをそれぞれ選択した状態のスクリーンショットの
添付をお願いできますでしょうか。


また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
 [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
 隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

上記設定後に、PCを再起動し動作のご確認をお願いいたします。
from
スレ主
画陣
さん
2015/03/01 17:10:55
マウスでの描画は問題ありませんでした
ペンの位置調整は正確な位置で行えます
windows defenderにて除外項目に追加しましたが効果ありませんでした
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/01 18:58:51
ご確認いただきありがとうございます。

同バージョン、同配置、同設定にしてこちらで確認を行いましたが
正常な位置での描画を確認いたしました。

[ワコムタブレットのプロパティ]の[アプリケーション]欄の右側にある[+]を
クリックし、CLIP STUDIO PAINTを追加していただき、、選択した状態で
[標準設定]ボタンを押してから動作をご確認いただけますようお願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
画陣
さん
2015/03/01 19:18:50
アプリケーションを追加しても効果ありませんでした
from
スレ主
画陣
さん
2015/03/02 00:27:26
設定を変更する事で解決しました

すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する
のチェックを入れたところ
正常な位置になりました
コメントの受付は終了しました。