ＣＬＩＰＳＴＡＤＩＯＰＡＩＮＴを使っていると終了してしまうドライバーがあります。

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

記載いただいております[Touch User Mode Driver]について、タスクマネージャの

[プロセス]タブにて確認いたしますと[Wacom_TouchUser.exe]となっておりますので

Intous5側のドライバで間違いないかと思います。

こちらで、XP環境にてIntous5を使用し、CLIP STUDIO PAINT上にてタッチ操作を

繰り返し行い確認をいたしましたが、強制終了する現象は確認できておりません。

また、CPU、メモリ使用量の数値に関してもCLIP STUDIO PAINT上で操作中は

大きく上がることもなく、異常な状態は見受けられませんでした。

現状ですと、タブレットドライバ側に何らかの問題が発生している可能性も、

考えられますので、以下のページにある内容を上から順にお試しいただいて

改善するかどうかご確認いただけますでしょうか。

また、[Wacom_TouchUser.exe]のみ強制終了する状況でペンでの描画には問題ない

といった状態である事につきましては、弊社と同様にワコム様にもご確認を

いただければと思います。

よろしくお願いいたします。

お返事ありがとうございました。

上記で教えていただいた方法に、削除できていないファイルがあるかもしれないので、

検索を掛けて、ワコムさんの方へ消して良いファイルの確認をして削除してください、と

ありましたが、問い合わせたところ

そのような形での削除は必要なファイルの削除の恐れがあるためご案内できませんと、お返事を頂きました。

尚、不安定不安定になったドライバーを削除する為に、

強引ですがシステムの復元からやり直し、現在は一応問題は出ていません。

何かの参考になるかもしれませんので、ワコムさんで教えていただいた対処法をこちらに記しておきます。

ありがとうございました。

OS側で必要なファイルも削除する恐れがあるため、
ファイルを手動で削除するご案内を行っておりません。
恐れ入りますが、ご理解のほどお願いいたします。

なお、正式なアンインストール方法につきましては、
このメールに記載いたしますのでお試しください。

タブレット側のトラブルか、ドライバ側のトラブルかを
特定するため、以下の事項をお試しいただき、
症状に改善がみられるかご確認をお願いいたします。
※既にお試しいただいた内容が含まれている場合も
　念のためご確認をお願いできますでしょうか。

■ペンタブレットの接続確認
パソコン本体に直接接続いただいておりますでしょうか。
キーボードやUSBハブなどを経由している場合、
正常に動作しない場合があります。

他にUSB機器を接続されている場合は、
一旦全て外し（キーボードやPCマウスは除く）
パソコンにペンタブレットのみを接続した状態で、
症状が改善するかご確認ください。

また、USBポートが複数ある場合は差し替えをお試しください。

他のUSBポインティングデバイスのドライバ
（マウスドライバやゲームコントローラ、拡張キーボードのドライバなど）と、
タブレットドライバが競合し、正常に動作しない事例がございます。

上記に該当するドライバをインストールされているようでしたら、
一旦削除いただき、パソコン再起動後にタブレットドライバの
再インストールをお試しいただけますでしょうか。

■ドライバ設定ファイルの削除
※設定ファイルを削除すると
　ペンタブレットの設定を変更（カスタマイズ）
　いただいている場合は標準の設定に戻ります。

1.[スタートボタン]→[すべてのプログラム]
　→[ワコムタブレット]
　→[ワコムタブレットの設定ファイルユーティリティ]
　を開きます。
2.「すべてのユーザーの設定ファイル」欄の
　<削除>をクリックします。削除が完了すると、
　「タブレット設定ファイルユーティリティ」の
　ウィンドウが自動的に閉じられます。
3.ペン、ファンクションキー、タッチホイールが
　正常に動作するか確認します。

上記で改善しない場合には、タブレットドライバの削除とインストールをお試しください。

■タブレットドライバの削除と再インストール

※事前に一時ファイルの削除を行ってください。
　1)[スタート] ボタンより [ファイル名を指定して実行]
　　をクリックします。
　2)以下の文字列を半角英数字で入力して
　　[OK] ボタンをクリックします。
　　※一時ファイルがあるフォルダが開きます。
　　 文字列：%temp%　　
　3)[編集]-[すべて選択] をクリックします。
　4)[ファイル]-[削除] をクリックします。
　5)パソコンを再起動し、ゴミ箱を空にします。

≪作業手順≫
1.ドライバを削除します。

パソコンからペンタブレットを外した状態でお試しください。

　[スタートボタン]→[コントロールパネル]
　→[プログラムの追加と削除]→[ワコムタブレット]をクリック後、
　「削除」ボタンをクリックし、
　アンインストールを実行してください。
　
　※再起動を促す画面が表示される場合は、
　　「後で再起動」を選択してください。

2.以下のURLよりドライバをダウンロードします。
　
　[タブレットドライバ Windows V6.3.4-3Jwi]
　http://tablet.wacom.co.jp/download/down_result.html
　※一旦、デスクトップなどに保存してください。

3.常駐プログラムを一時的に停止します。

　他のソフトと競合しているとドライバが
　正常に動作しない場合があるため常駐プログラムを
　停止した状態にします。

　1)[スタート]-「ファイル名を指定して実行」へ
　　「msconfig」と入力し［OK］をクリックします。
　　「システム構成ユーティリティ」が表示されます。
　2)「スタートアップ」タブをクリックします。
　3)一覧に表示されている項目の右下にある
　　「すべて無効にする」をクリックし、すべてのチェックを
　　外した状態で[適用][OK]をクリックします。
　4)再起動を促す画面が表示される場合は、
　　「再起動しないで終了します」をクリックします。

4.パソコンを一旦終了（シャットダウン）後、電源を投入します。

　電源投入後、デスクトップ画面が表示された際に、
　「システム構成」のウィンドウが開きましたら、
　「Windows起動時にこのメッセージを表示しない」に
　チェックを入れて[OK]ボタンをクリックします。

5.ドライバをインストールします。

　ペンタブレットをパソコンのUSBポートへ直接接続した状態で、
　以下の操作を行ってください。

　手順2でダウンロードしていただいた「WacomTablet_6.3.4-3.exe」を
　ダブルクリックし、セットアッププログラムが起動します。
　使用許諾契約を「同意する」で進み、画面の指示に従い
　タブレットドライバのインストールを行います。

　※ウイルスソフトをご利用の場合は、停止後に
　　ドライバのインストールを行ってください。
　　尚、停止方法はお手数ですがお使いのウイルスソフトメーカーへ
　　お問い合せくださいますようお願いいたします。

6.インストール完了後、お問い合わせの症状が改善しているか
　ご確認をお願いいたします。また、ペンタブレットの
　設定画面が正常に起動できるかご確認ください。

　<起動方法>　
　[スタートボタン]→[すべてのプログラム]→[ワコム タブレット]
　→[ワコム タブレットのプロパティ]

　※設定画面が正常に開ける場合、タブレットドライバは
　　正常に動作している状態となります。

7.ペンタブレットが正常に動作することを
　ご確認いただきましたら、手順3.にて無効にした
　スタートアップ項目から「すべて有効にする」を
　クリックし<適用>で再起動後、
　元の環境でご利用いただけるか確認します。

ここまでお試しいただき、Windowsのペイントで描画をお試し
いただけますでしょうか。

■ペイントでの動作確認
[スタート]-[すべてのプログラム]-[アクセサリ]-[ペイント]
を起動します。

お忙しいところ、詳細をお知らせいただきありがとうございます。

現状問題が出ていないとの事ですので、引き続きご使用いただき、

様子をみていただければと思います。

掲載いただきましたワコム様からの返信内容につきまして、一点

お伺いしたい点がございます。

こちらにてご案内いたしました以下のページでは、アンインストール後に

残ってしまったファイルが影響する可能性から、[Wacom*.*]で検索して

いただき、ファイル名に[Wacom]とついているファイルがないかを確認

していただいているのですが、すでにタブレットドライバを

アンインストールしていただている状態で、ファイル名に[Wacom]と

ついているファイルが残っていた場合、そちらが必要なファイルで、それを

削除してしまう恐れがあるというご案内でしたでしょうか。

今後の参考とさせていただければと思いますので、お手数ですが、

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

ご質問の点ですが、

私はアンインストール後に検索を掛け、残っていたファイルの手動削除の良し悪しを伺ったつもりです。

簡略して問い合わせ致しましたので齟齬が無いよう、

ワコ社に送った問い合わせ内容と、お返事（上記に重複しますが）を転載致します。

【問い合わせ内容】

CLIPSTADIOPAINTというイラストソフトを使っていると、暫らくしてペンタブの動作が非常に重くなりTouch User Mode Driverと表示されてドライバーが終了されてしまいます。
その後も描写には問題がないように感じるのですが、
以前は無かった現象ですので困っています。

最初の購入時には確か現れなかった現象です。
発生日は定かではありません。

CLIPSTADIOPAINTのメーカーセシルスさんにも同様の問い合わせをしたところ一度アンインストールしてさらにCドライブに余計なものが残っていないか調べてから、もう一度ドライバーの再インストールを、と言われました。
尚、必要か不必要なファイルかはこちらで確認して頂きたいとのことです。
以下が、アンインスト後にCドライブに残っていたファイルです。

（検索で出たファイル名羅列）

【ワコム社からの返信内容】

株式会社ワコム サポートセンターです。 

このたびはご不便をおかけして申し訳ございません。

ご利用の際に、メッセージが出てタブレットドライバが終了するとのこと、
承知いたしました。他のソフトでは症状は出ますでしょうか。

セルシス社様より、ワコム関連のファイルを直接削除するよう
ご案内いただいたとのことですが、ファイルを直接削除するご案内は
弊社では現在ご案内していない内容となります。

OS側で必要なファイルも削除する恐れがあるため、
ファイルを手動で削除するご案内を行っておりません。
恐れ入りますが、ご理解のほどお願いいたします。

なお、正式なアンインストール方法につきましては、
このメールに記載いたしますのでお試しください。

タブレット側のトラブルか、ドライバ側のトラブルかを
特定するため、以下の事項をお試しいただき、
症状に改善がみられるかご確認をお願いいたします。
※既にお試しいただいた内容が含まれている場合も
　念のためご確認をお願いできますでしょうか。

■ペンタブレットの接続確認
パソコン本体に直接接続いただいておりますでしょうか。
キーボードやUSBハブなどを経由している場合、
正常に動作しない場合があります。

他にUSB機器を接続されている場合は、
一旦全て外し（キーボードやPCマウスは除く）
パソコンにペンタブレットのみを接続した状態で、
症状が改善するかご確認ください。

また、USBポートが複数ある場合は差し替えをお試しください。

他のUSBポインティングデバイスのドライバ
（マウスドライバやゲームコントローラ、拡張キーボードのドライバなど）と、
タブレットドライバが競合し、正常に動作しない事例がございます。

上記に該当するドライバをインストールされているようでしたら、
一旦削除いただき、パソコン再起動後にタブレットドライバの
再インストールをお試しいただけますでしょうか。

■ドライバ設定ファイルの削除
※設定ファイルを削除すると
　ペンタブレットの設定を変更（カスタマイズ）
　いただいている場合は標準の設定に戻ります。

1.[スタートボタン]→[すべてのプログラム]
　→[ワコムタブレット]
　→[ワコムタブレットの設定ファイルユーティリティ]
　を開きます。
2.「すべてのユーザーの設定ファイル」欄の
　<削除>をクリックします。削除が完了すると、
　「タブレット設定ファイルユーティリティ」の
　ウィンドウが自動的に閉じられます。
3.ペン、ファンクションキー、タッチホイールが
　正常に動作するか確認します。

上記で改善しない場合には、タブレットドライバの削除とインストールをお試しください。

■タブレットドライバの削除と再インストール

※事前に一時ファイルの削除を行ってください。
　1)[スタート] ボタンより [ファイル名を指定して実行]
　　をクリックします。
　2)以下の文字列を半角英数字で入力して
　　[OK] ボタンをクリックします。
　　※一時ファイルがあるフォルダが開きます。
　　 文字列：%temp%　　
　3)[編集]-[すべて選択] をクリックします。
　4)[ファイル]-[削除] をクリックします。
　5)パソコンを再起動し、ゴミ箱を空にします。

≪作業手順≫
1.ドライバを削除します。

パソコンからペンタブレットを外した状態でお試しください。

　[スタートボタン]→[コントロールパネル]
　→[プログラムの追加と削除]→[ワコムタブレット]をクリック後、
　「削除」ボタンをクリックし、
　アンインストールを実行してください。
　
　※再起動を促す画面が表示される場合は、
　　「後で再起動」を選択してください。

2.以下のURLよりドライバをダウンロードします。
　
　[タブレットドライバ Windows V6.3.4-3Jwi]
　http://tablet.wacom.co.jp/download/down_result.html
　※一旦、デスクトップなどに保存してください。

3.常駐プログラムを一時的に停止します。

　他のソフトと競合しているとドライバが
　正常に動作しない場合があるため常駐プログラムを
　停止した状態にします。

　1)[スタート]-「ファイル名を指定して実行」へ
　　「msconfig」と入力し［OK］をクリックします。
　　「システム構成ユーティリティ」が表示されます。
　2)「スタートアップ」タブをクリックします。
　3)一覧に表示されている項目の右下にある
　　「すべて無効にする」をクリックし、すべてのチェックを
　　外した状態で[適用][OK]をクリックします。
　4)再起動を促す画面が表示される場合は、
　　「再起動しないで終了します」をクリックします。

4.パソコンを一旦終了（シャットダウン）後、電源を投入します。

　電源投入後、デスクトップ画面が表示された際に、
　「システム構成」のウィンドウが開きましたら、
　「Windows起動時にこのメッセージを表示しない」に
　チェックを入れて[OK]ボタンをクリックします。

5.ドライバをインストールします。

　ペンタブレットをパソコンのUSBポートへ直接接続した状態で、
　以下の操作を行ってください。

　手順2でダウンロードしていただいた「WacomTablet_6.3.4-3.exe」を
　ダブルクリックし、セットアッププログラムが起動します。
　使用許諾契約を「同意する」で進み、画面の指示に従い
　タブレットドライバのインストールを行います。

　※ウイルスソフトをご利用の場合は、停止後に
　　ドライバのインストールを行ってください。
　　尚、停止方法はお手数ですがお使いのウイルスソフトメーカーへ
　　お問い合せくださいますようお願いいたします。

6.インストール完了後、お問い合わせの症状が改善しているか
　ご確認をお願いいたします。また、ペンタブレットの
　設定画面が正常に起動できるかご確認ください。

　<起動方法>　
　[スタートボタン]→[すべてのプログラム]→[ワコム タブレット]
　→[ワコム タブレットのプロパティ]

　※設定画面が正常に開ける場合、タブレットドライバは
　　正常に動作している状態となります。

7.ペンタブレットが正常に動作することを
　ご確認いただきましたら、手順3.にて無効にした
　スタートアップ項目から「すべて有効にする」を
　クリックし<適用>で再起動後、
　元の環境でご利用いただけるか確認します。

ここまでお試しいただき、Windowsのペイントで描画をお試し
いただけますでしょうか。

■ペイントでの動作確認
[スタート]-[すべてのプログラム]-[アクセサリ]-[ペイント]
を起動します。

上記をお試しいただいても症状が改善しない場合は、
お試しいただいた詳細と共に、以下の項目についてご確認いただき
当メールの返信にてご連絡いただけますでしょうか。

・他のソフトでも発生しますでしょうか。
・発生する場合にはソフト名とバージョンをお知らせください。

ご面倒をおかけして申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。

よろしくご確認ください。

以上になります。

因みに、ですがＣＬＩＰＰＡＩＮＴを使っている際のメモリはアプリケーションが100％となにやらすごい数値を出していますので

私のパソコンの問題な気がしております。

ご使用頂いているCLIP STUDIO PAINTのバージョンはいくつになりますでしょうか。

下記のページから1.2.0をダウンロードして頂けますので旧バージョンをご使用の

場合はアップデートして頂き、お試し頂けますようお願いいたします。

※2013年4月10日に最新のアップデーターもリリース予定となっております。

※（１）～（４）についてお知らせ下さい

現在は、最新のCLIPSTADIO にアップデート、ペンタブと指示通りに入れなおし、一つ前のドライバーで使用。

今のところ、動きが遅くなることはありますが、ドライバーが終了とは出ることはなくなりました。

ありがとうございました。