キャンバス以外の反応がない | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

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更新日:2015/12/31 15:37:18
返信数:12
閲覧数:3822
ID:82333
from wwwyra66 さん
2015/11/14 14:45:35
 
ペンタブレット

キャンバス以外の反応がない
 
はじめまして。キャンバス以外だとペンタブの反応が全くありません
ペンの色変え、新規レイヤー作成など とにかくキャンバス以外の所にペンを移動させようとすると何かがつっかかってる様にペンタブが動きません・・・
新規レイヤーを作る時などに一々マウスで操作するのは面倒です；；
クリスタ以外なら普通に作動してますし ペンタブドライバはもう何回もアンインストールしてｲﾝｽﾄｰﾙしての繰り返しをしてます…
体験版を使ってるのですが後使用期限が一週間になりました、こういう使用なのでしょうか…？

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( ○ )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )

■ペンタブレット
Intuos Pro( 　 )　Intuos Comic( 　 )　Intuos( ○ )
Intuos4( 　 )　Intuos5( 　 )　Cintiq( 　 )　Bamboo Fun( 　 )
Bamboo Comic( 　 )　XP-Pen( 　 )　Mousepad Tablet( 　 )　その他( 　 )

■ペンタブレット
モデル名(型番)：
ドライバのバージョン：
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/14 14:59:29
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：

・ご使用のPCの型番とメーカー名：

・ご使用のIntuosの型番とドライババージョン：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・以前に別のペンタブレットをお使いだった場合には、そちらの
　製品の型番とメーカー名をお知らせください。

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]を選択し、
　表示される画面のスクリーンショットを取得いただき、こちらまで
　送付をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
wwwyra66
さん
2015/11/14 15:29:00
お返事ありがとうございます。
 
CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：1.5.0

・ご使用のPCの型番とメーカー名：Windows Vista

・ご使用のIntuosの型番とドライババージョン：intuos pen＆touch CTH-680
ドライババージョン6.3.15-1

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・以前に別のペンタブレットをお使いだった場合には、そちらの
　製品の型番とメーカー名をお知らせください。
システムの種類　32ﾋﾞｯト オペレーティんグシステム
「CPU」intel(ｒ) Core(TM)2 Duo CPＵ
「メモリ」2.00 GB
「ハードディスクの空き容量」232GB

環境設定というのが見つかりませんでした…
どこに書いてあるのでしょうか；；　初心者で申し訳ありません…
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/14 16:34:09
CLIP STUDIO PAINTを起動すると、上部メニュー欄の一番左に
[ファイル]と書いてある場所がありますので、そこをクリック
して[環境設定]をクリックしてご確認ください。
from
スレ主
wwwyra66
さん
2015/11/14 16:43:02
ありました！これで合ってますかね…；；

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/14 18:55:50
ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIOシリーズのアプリケーションをすべて終了した状態で、
以下にご案内するフォルダの「中身」をすべて削除してください。

C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\My Document\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_5_0

削除後にPCの再起動を行い、動作のご確認をお願いいたします。

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をお知らせください。

・マウスでキャンバス内からキャンバス外にカーソルを移動した場合には、
　正常に移動できる状況でよろしかったでしょうか。

・現在、WindowsUpdateは最新の状態でよろしかったでしょうか。

・既にお試しいただいている操作もございますが、こちらのページにて
　ご案内している手順を再度上から順にお試しいただき、事象に改善が
　見られるかご確認をお願いいたします。

・[Windowsスタート]→[すべてのプログラム]→[ワコムタブレット]→
　[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、表示される画面の
　スクリーンショットを取得いただき、こちらまで送付をお願い
　いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
wwwyra66
さん
2015/11/22 22:12:31
こんばんは、返事が送れて申し訳ありません。
先ほどファイルを削除し くりすた製品版購入し WindowsUpdateも最新にアップデートして一度PCを再起動したのですが
今度はキャンバス自体もペンタブの反応がなくなりました…
しかもなぜか普段のときも反応がありません。一度タブレット設定ファイルユーティリテイの設定ファイルを削除したりしましたが反応がやはりないです；
from
スレ主
wwwyra66
さん
2015/11/22 23:04:29
あ、今いろいろいじくったらペン自体は動きました！
けど、またキャンバス以外の反応がないです：
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/23 10:44:04
現状で、タブレットをPCから外していただき、マウスだけが
接続されている状態で動作をご確認ください。

マウスでキャンバス以外のメニューやパレットの操作が
可能か、キャンバスに線を描くことができるをご確認ください。

また、タブレットを接続してCLIP STUDIO PAINTを起動していない
状態のデスクトップ上でペンでの操作が正常に動作するかご確認ください。
from
スレ主
まつゆ
さん
2015/11/24 14:02:16
マウスでキャンバス以外のメニューやパレットの操作が
可能か、キャンバスに線を描くことができるをご確認ください。

また、タブレットを接続してCLIP STUDIO PAINTを起動していない
状態のデスクトップ上でペンでの操作が正常に動作するかご確認ください。
 
///
////
 
二つ共可能でした。
いい忘れていて大変申し訳ないですが、自分のPCはノートパソコンなので
マウスを接続しているわけでなく、 元々ﾊﾟｿｺﾝについてる、指で操作する部分（タッチパッド？）での操作は大丈夫でした…普段からペンタブ以外の操作は、マウスじゃなくてそちらで操作してます（説明下手ですみません。）
こちらではだめでしょうか…？？
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/24 17:51:31
ノートパソコンのタッチパッドでの操作は可能との事ですので、以下の点に
つきましてお知らせ下さい。

・ご使用のノートパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
　を選択して、表示される画面ですべての項目が確認できるよう複数回に分けて
　スクリーンショットを取得いただき、こちらに掲載頂くか、最後にご案内
　いたします宛先までメールにてお送りください。

・以前掲載頂いた[ワコムタブレットのプロパティ]画面を確認させていただくと、
　[アプリケーション]に[CLIP STUDIO PAINT]が表示されていますが、選択されて
　いない為、その下に表示されている内容は[CLIP STUDIO PAINT]以外の設定
　内容となります。

　お手数ですが、[アプリケーション]を選択している状態で[タブレット][ペン]
　[マッピング][タッチオプション][ジェスチャーの標準設定]の各タブを選択し、
　その状態のスクリーンショットをそれぞれ取得の上、こちらに掲載頂くか、
　最後にご案内いたします宛先までメールにてお送りください。

　■宛先
　　セルシスユーザーサポート
　　tech@celsys.co.jp
　　・件名に「みんなに聞いてみよう：82333」と記載ください。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/25 11:07:24
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]を一覧を
確認させていただきますと、McAfeeがインストールされている
ようでございます。

以下の3つのフォルダをカスタムスキャン、スケジュールスキャン
で除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
　隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/31 15:37:18
前回お送りいただきました内容と同じ内容のメールを
ご送信いただいておりますが、前回ご案内いたしました
除外設定はご確認いただけましたでしょうか。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。