送信いたしました。
よろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from xxwj0dx3 さん
2016/10/06 20:53:07
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保存／印刷
対応していないファイル |
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以前こちらで質問したことと全く同じことになったのですが、今度はバックアップファイルを開いても エラー表示が出てしまいました。 次の手順のアップロードに進めばいいでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
xxwj0dx3
さん
2016/10/06 23:06:19
from
スレ主
xxwj0dx3
さん
2016/10/06 23:14:10
すみません・・・ファイルを送信した直後に試しにもう一度
開いてみたら、今度はエラーが出ませんでした。
もう大丈夫ということなのか、わからないのですが、また同じようなことが
起きないように、気を付けられることがあればお願いします。
お手数をおかけしました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/07 11:20:21
ご返信いただき、ありがとうございます。
お送りいただいたページ管理ファイルを確認したところ、
こちらはVer1.5.0以降で作成された.cmcファイルでした。
以前のスレッドにてご利用のバージョンがVer1.4.2と
いただいておりましたが、現在はアップデートされて
最新版をインストールされている状況でしょうか。
お手数ですが、[コントロールパネル]→[プログラムの
アンインストール]を参照いただき、表示される一覧に
CLIP STUDIO PAINT 1.5.0より以前のバージョンが
インストールされている場合、アンインストールして
いただき、PC再起動の上、作品ファイルを開き、
動作をご確認ください。
よろしくお願いいたします。
お送りいただいたページ管理ファイルを確認したところ、
こちらはVer1.5.0以降で作成された.cmcファイルでした。
以前のスレッドにてご利用のバージョンがVer1.4.2と
いただいておりましたが、現在はアップデートされて
最新版をインストールされている状況でしょうか。
お手数ですが、[コントロールパネル]→[プログラムの
アンインストール]を参照いただき、表示される一覧に
CLIP STUDIO PAINT 1.5.0より以前のバージョンが
インストールされている場合、アンインストールして
いただき、PC再起動の上、作品ファイルを開き、
動作をご確認ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
xxwj0dx3
さん
2016/10/07 11:36:13
確認したら1.6.0とありました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/07 13:15:36
ご掲載いただいた画像を拝見したところ、「CLIP STUDIO PAINT1.4.2」と「CLIP STUDIO PAINT1.6.0」が
インストールされている状況でございました。
お手数ですが、旧バージョンである「CLIP STUDIO PAINT1.4.2」をアンインストールしていただき、
PC再起動の上、作品ファイルを開き、動作をご確認ください。
よろしくお願いいたします。
インストールされている状況でございました。
お手数ですが、旧バージョンである「CLIP STUDIO PAINT1.4.2」をアンインストールしていただき、
PC再起動の上、作品ファイルを開き、動作をご確認ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
xxwj0dx3
さん
2016/10/07 18:32:08
指示の通りに操作したところ、関連付けをして無事に開けました。
アイコンやアプリの中身が少し変わりましたが、今までは1.4.2を使用していたということでしょうか？アンインストール前にバージョンを開いたら1.6.0でしたが・・・
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/07 19:51:23
ご返信いただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTはバージョン1.4.3とバージョン1.5.0以降で
起動するアプリケーションが異なっております。
旧バージョンのアプリケーションをタスクバーにピン止めしていたり
ショートカットから直接CLIP STUDIO PAINTを起動しておりますと
旧バージョンのCLIP STUDIO PAINTを起動してしまう場合がございます。
無事にファイルを開くことが出来たとの事ですので、バージョン1.6.0を
ご利用いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTはバージョン1.4.3とバージョン1.5.0以降で
起動するアプリケーションが異なっております。
旧バージョンのアプリケーションをタスクバーにピン止めしていたり
ショートカットから直接CLIP STUDIO PAINTを起動しておりますと
旧バージョンのCLIP STUDIO PAINTを起動してしまう場合がございます。
無事にファイルを開くことが出来たとの事ですので、バージョン1.6.0を
ご利用いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
xxwj0dx3
さん
2016/10/07 19:56:40
よくわかりました。
ありがとうございました。
特定のファイルのみ「対応していないファイル形式です」という
メッセージが表示される場合は、ファイルが破損してしまった
可能性がございます。
こちらでも修復が可能かどうかお調べさせていただければと
思いますので、お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで
該当ファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：89278」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。