アップデートが出来ません | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

質問&回答しよう!

クリエイターさん同士で、教えて教わる相談コミュニティ

質問を見てみる
更新日:2016/11/17 20:38:54
返信数:1
閲覧数:825
ID:90189
from のあのあ さん
2016/11/17 19:48:10
 
インストール/動作環境

アップデートが出来ません

 
お世話になります。

現在、CLIP STUDIO 1.5.2を使用しています。
PCのOSはMac10.9.5です。

CLIP STUDIOを最新の1.6.3にしたいのですが、ダウンロードの途中で添付画像の表示が出てしまいます。
ローカルドライブ自体がよくわからないので、教えて頂けると助かります。
また、パスワードに間違えがないはずなのにログインも出来なくなりました。
(こちらのサイトにはログインが出来ます)。
考えられる原因がございましたら教えてください。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO() EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/17 20:38:54
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

先日のアップデートによりバージョン1.6.3以前のCLIP STUDIOでは、
ログインを必要とする操作を行うことが出来なくなりました。

お手数ですが、下記ページよりVer.1.6.3のアップデータのダウンロードを
お試しいただき、正常にアップデートが可能かをご確認ください。

■CLIP STUDIO PAINT for macOS アップデータ最新版

上記にて改善がない場合には、以下の情報をお知らせください。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・ブラウザから上記ページにアクセスして、ダウンロードを行った場合にも、
 同様の現象が発生しますでしょうか。

・下記のページをご覧いただき、「CPU」「メモリ」「ハードディスクの空き容量」
 をお知らせください。

■Mac OS Xの場合

ご確認の程、よろしくお願いいたします。