・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン:
CLIP STUDIO PAINT EX version 1.6.3
・お使いのPCの型番とメーカー名:
ASUS ux21a
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
ESET Smart Security version 8.0.304.7
・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン:
intros5, ドライババージョンWacomTablet_6.3.18-5
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
はい
・マウスで操作した場合にも同様の現象は発生しますでしょうか。
いいえ
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 猫水 さん
2016/12/06 00:50:15
ペンタブレット
線を書くときにラグが出る |
|
線を書くとき最初だけ一瞬のラグを感じます、ラグは一秒にも満たないんですが違和感を感じます、でもそのあとは何の問題もなく描けます。clip studio は今日インストールしたばかりなので治し方もよくわかりません。ドライバーのバージョンは最新のものに変えたのですが改善されませんでした。どうしたらよいのでしょうか ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
猫水
さん
2016/12/07 20:03:26
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/08 09:50:22
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、以下の点についてご確認ください。
・スクリーンショットにて掲載いただいた[ファイル]メニュー→[環境設定]内
[タブレット]の[タブレット操作エリア]のチェックを外していただき、動作を
ご確認ください。
・Windows10のPCにて描画の遅延等が発生しているとの事ですので、
お手数ですが、以下のページにてご案内している操作をお試し頂き、
事象に改善がみられるか確認をお願いいたします。
■Windows10にアップグレードしたら描画遅延するようになってしまった
■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?
・セキュリティソフトをご使用との事ですので、以下の4つのフォルダを
除外設定にしていただきますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
上記操作にて改善がない場合には、以下の項目をお知らせください。
・お使いのintuos5の型番:
例:PTK-450、PTH-650等
・Windows10をご利用といただいておりますが、お使いのPCの
初期出荷OSはWindows8となっておりました。
こちらは、ご自身でOSのアップデートをされた状況でしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、
表示される一覧をすべて撮影し、ご掲載ください。
※一度で撮影し切れない場合、複数回に分けて全て撮影して
ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下の点についてご確認ください。
・スクリーンショットにて掲載いただいた[ファイル]メニュー→[環境設定]内
[タブレット]の[タブレット操作エリア]のチェックを外していただき、動作を
ご確認ください。
・Windows10のPCにて描画の遅延等が発生しているとの事ですので、
お手数ですが、以下のページにてご案内している操作をお試し頂き、
事象に改善がみられるか確認をお願いいたします。
■Windows10にアップグレードしたら描画遅延するようになってしまった
■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?
・セキュリティソフトをご使用との事ですので、以下の4つのフォルダを
除外設定にしていただきますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
上記操作にて改善がない場合には、以下の項目をお知らせください。
・お使いのintuos5の型番:
例:PTK-450、PTH-650等
・Windows10をご利用といただいておりますが、お使いのPCの
初期出荷OSはWindows8となっておりました。
こちらは、ご自身でOSのアップデートをされた状況でしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、
表示される一覧をすべて撮影し、ご掲載ください。
※一度で撮影し切れない場合、複数回に分けて全て撮影して
ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン:
・お使いのPCの型番とメーカー名:
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン:
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
・マウスで操作した場合にも同様の現象は発生しますでしょうか。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]と
[パフォーマンス]をそれぞれ選択した状態でスクリーン
ショットを撮影いただき、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。