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更新日:2016/12/15 19:13:20
返信数:7
閲覧数:1159
ID:90712
from アツィオ = アスカリ さん
2016/12/14 16:20:57
 
インストール/動作環境

データを移すのを中断してしまった

  ドキュメントに CELSYS というCLIP STUDIO PAINTのデータが入っているフォルダがありました
そのフォルダを別のフォルダに移そうとしました
しかしいつまで経っても別のフォルダに移すのが終わらないので途中で移すのを止めてしまいました
その後CLIP STUDIO PAINTを起動させたら、ダウンロードした素材が全部消えてて初期化されたみたいな感じになってしまいました
どうすれば元に戻せるでしょうか

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/14 16:52:16
頂いた内容に[ドキュメント]と記載がございますので、WindowsOSにて
ご使用かと思いますが、ご案内にあたり、以下の内容をお知らせください。

・CLIP STUDIOを起動し、表示される画面右上の?のマークをクリック
 して、表示されるメニューで[バージョン情報]を選択し、表示される
 画面にて[Version]に続けて表示される数値をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を
 選択し、表示される画面にて[Version]に続けて表示される数値を
 お知らせください。

・ご使用のパソコンのOSをお知らせください。

なお、移動したものについては元の場所に戻していただけますよう
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
アツィオ=アスカリ
さん
2016/12/14 17:16:05
どちらもバージョンは1.6.3です
OSはwindows10です

移動したものは元のフォルダの場所に戻しました
今度は全く時間がかかりませんでした

あと以前まで自分のCLIP STUDIO PAINTは画面がこんな感じで全体的に白色か灰色が多かったのですが




今は



こんな感じに画面が黒くなっています

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/14 20:26:20
ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTは画面の色については、[ファイル]メニュー→
[環境設定]を開き、[インタフェース]を選択後、[配色テーマ]を
[淡色]に変更して[OK]をクリックすることで、元の白色の画面に
戻すことができますので、ご確認ください。

また、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダについては、
カスタマイズいただいたツール設定や素材などの情報が保存
されておりますので、エクスプローラー上にて直接別の場所に
移動した場合、設定が初期化されます。

現在、移動したフォルダを元の場所に戻していただいたとの
ことですので、以下の手順をお試し頂けますでしょうか。

1.CLIP STUDIOだけを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

4.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

5.右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

6.右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

7.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

8.CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

なお、上記操作をお試しいただいてもダウンロードした素材が
表示されない場合には、お手数ですが、CLIP STUDIOにログイン後、
[素材をさがす]を開き、下記画像の赤枠部分の[マイダウンロード]から
再ダウンロードを行っていただきますようお願いいたします。



よろしくお願いいたします。
from
スレ主
アツィオ=アスカリ
さん
2016/12/15 10:00:50
全く何も変わりませんでした
クラウドサービスか何かでデータを復元することは出来ないでしょうか
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/15 14:32:52
ご確認頂き、ありがとうございます。
以下のページにてご案内のクラウド設定は行われていましたでしょうか。

■クラウド設定

されていた場合は右上の歯車のマークをクリックし、
[クラウドデータの完全同期]をクリックし、処理完了まで
お待ち頂いた後、上記ページの[ソフトウェアリカバリー]に記載の
内容をご確認の上、操作後に状態をご確認頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
アツィオ=アスカリ
さん
2016/12/15 18:06:20
クラウドは一度利用してすぐ利用をやめてたんですが
今から設定しても無意味でしょうか
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/15 19:13:20
実際クラウドに上がっているデータしだいになりますので、以前
されていたという事でしたら、設定した上でご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。