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更新日:2017/02/11 10:32:47
返信数:7
閲覧数:2518
ID:91849
from 紫乃舞☆ さん
2017/02/09 03:27:57
 
パレット／ワークスペース

パレットが表示されない
 

昨日まで正常に使えていたのですが、
今日画面を開いたらパレット類が

全く表示されなくなっていました。



過去に投稿されていたウィンドウの
「ワークスペースを基本レイアウトに戻す」も
「初期化起動」も試しましたが変化がありません。



インストールし直ししかないのでしょうか？
よろしくお願いします。

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■バージョン：1.6.3
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1(　○ )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/09 08:58:29
ご不便をおかけし申し訳ございません。

お手数ですが、以下の情報をお送りいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現象の発生している状態でモニター画面全体のスクリーン
　ショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
　　　　 下向き矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
紫乃舞☆
さん
2017/02/09 15:29:30


早々のご返信、ありがとうございます。



・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：C:\Users\Public\Desktop　

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：Intuos４　PTK-６４０　　ドライバ　3.0.1.6

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：Norton Internet Security (自動更新） 


・システムの種類：Windows 8.1 pro

・CPU：Intei(R) Core(TM) i5  750@2.67GHz　2.67GHz

・メモリ：16.0GB

・ハードディスクの空き容量：1.70TB/1.81TB



よろしくお願いします。



from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/09 18:06:57
ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・「CLIP STUDIO PAINTのインストール先：C:\Users\Public\Desktop」
　とのことですが、インストール先をデフォルトの場所から変更
　いただいている状況になりますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTにて[ウィンドウ]メニューをクリックし、
　表示されるメニュー画面のスクリーンショットを撮影いただき、
　ご掲載ください。

・[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]を開き、
　表示されるすべての項目のスクリーンショットを撮影いただき、
　ご掲載ください。

　※1枚に収まらない場合には、スクロールバーを下げながら、
　　複数回撮影をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
紫乃舞☆
さん
2017/02/10 02:31:05



・「CLIP STUDIO PAINTのインストール先：C:\Users\Public\Desktop」
　とのことですが、インストール先をデフォルトの場所から変更
　いただいている状況になりますでしょうか。



すみません、間違えて回答してました。
保存先は外付けHDD（D:）内に保存していました。
ＨＤＤ内の空き領域は　326ＧＢ/465ＧＢ　です。


次にスクリーンショットです。


よろしくお願いします。







from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/10 10:33:07
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の手順にてPC内のデフォルトの場所にインストール
し直していただいた上で、動作の確認をお願いいたします。

１．掲載頂いた画像にもございます[プログラムと機能(プログラムの
　　アンインストール)]の画面にて、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの
　　順にアンインストールを行って下さい。

　　　※エラーなくアンインストールができる事を確認してください。
　　　　エラーメッセージが表示された場合はその内容をお知らせください。

２．パソコンを再起動してください。

３．再起動しましたたら、以下のページよりアップデータをダウンロード
　　してください。

　　　■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

４．ダウンロードができましたら、インストールを行って下さい。

５．パソコンを再起動してください。

６．CLIP STUDIO PAINTを起動し、改善しているかご確認下さい。

宜しくお願いいたします。
from
スレ主
紫乃舞☆
さん
2017/02/11 01:31:38


やはり再インストールですか・・・。


出来ればＰＣ内のメモリを使いたくないので外付けＨＤＤ内に
保存していたのですが、保存先が原因という事でしょうか？


保存先が原因であれば最初から使えないように思えるのですが、
デフォルトの場所でないと不安定になってしまうのでしょうか？



他のペイントソフトもＨＤＤ内に保存していますが、
使えなくなるような事はありませんでした。



今回もＨＤＤに保存した場合、今回のようなことがまた起きるのでしょうか？




回答、よろしくお願いします。








from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/11 10:32:47
ご返信いただき、ありがとうございます。

下記のページにてご案内しておりますとおり、外付けHDDに
CLIP STUDIO PAINTをインストールされている場合、正常に
動作しない可能性があります。

■CLIP STUDIO PAINTのインストール先について

よろしくお願いいたします。