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更新日:2017/03/24 17:14:14
返信数:1
閲覧数:8187
ID:92705
from ぎね さん
2017/03/24 16:41:25
 
素材

ダウンロードした素材がCLIP STUDIO内で表示されない

  CLIP STUDIO ASSETS のマイダウンロードページではダウンロードした素材が表示されるのですが、
CLIP STUDIO の素材欄では表示がされません。
対処法を教えてください。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/24 17:14:14
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

現在、CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは、Ver.1.6.4に
なります。

以前のバージョンをお使いの場合には、こちらのページから
最新版のCLIP STUDIO PAINTをダウンロードし、アップデートを
お試しいただき、動作に改善がみられるかご確認ください。

なお、CLIP STUDIO ASSETSでダウンロードした素材は
素材パレットの[ダウンロード]フォルダに格納されます為、
そちらをご確認いただいてもCLIP STUDIO PAINT側に素材が
反映されていない場合は、以下の手順をお試しください。

CLIP STUDIOはInternet Explorerの設定を利用して動作しております。
お手数ですが、WindowsUpdateを最新の状態にしていただいた上で、
以下の手順にてInternet Explorerのキャッシュの削除とリセットを
お試しいただき、動作に改善がみられるかご確認をお願いいたします。

※Internet Explorerのバージョンは11以上にアップデートしてから
 お試しください。

■Internet Explorer キャッシュの削除方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
  [削除]ボタンをクリックして下さい。

■Internet Explorerのリセット
1.Internet Explorerを起動します。
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
  [個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
  ※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。

上記をお試しいただいた後にCLIP STUDIOのマイダウンロードから
再度素材をダウンロードいただき素材パレットの
ダウンロードフォルダに反映されるかご確認ください。

また、改善が見られない場合は以下をお試しください。

1.CLIP STUDIO PAINTを終了した状態で
 CLIP STUDIOを起動し、画面右上の歯車のボタンから
 [メンテナンスメニュー]を開き以下三点を順に実行してください。

 1)[インストール素材の初期化]
 2)[素材データベースの再構築]
 3)[素材フォルダの再構築]

2.上記が完了しましたら、PCを再起動していただき、
 CLIP STUDIO PAINTの素材パレットから
 ダウンロードフォルダを開いて内容をご確認ください。

上記全てを行っても改善がない場合は以下をお知らせください。

・インストールされているCLIP STUDIO PAINTとCLIP STUDIOのバージョン:
 ※CLIP STUDIO PAINTは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
  CLIP STUDIOは画面右上の[?]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

・セキュリティソフトをお使いであれば、そちらのソフトウェア名とバージョン:

・インターネット回線の種類:
 (例:光回線を有線接続、ポケットWi-Fi使用 など)

・素材の保存場所を変更された経緯はございますでしょうか。

何卒宜しくお願い致します