クリスタ終了後
再起動後
このような状況です。
よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from ユウガオ さん
2017/03/28 07:43:44
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レイヤー
選択範囲レイヤーがレイヤー階層内を移動できない |
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選択範囲レイヤーがレイヤー階層内を移動できません。起動するたびにレイヤー階層の一番上の位置に戻ります。 コピーして移動させてもそのコピーレイヤーも起動するたびに常に最上層に位置してしまいます。 よろしくご指導お願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
ユウガオ
さん
2017/03/28 18:28:01
移動直後
from
スレ主
ユウガオ
さん
2017/03/28 18:32:58
補足
version1.6.3です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/28 19:07:47
ご返信いただきありがとうございます。
恐れ入りますが、ご掲載いただいているお客様のレイヤーパレットに出来る限り
近い状態で再度確認を行いましたが依然現象の再現には至っておりません。
以前のバージョンをご使用とのことですので、以下の
最新版のアップデータをインストールしていただき、
最新版の状態でも現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
最新版の状態でも改善が見られない場合は以下をお知らせください。
・現象については一つのファイルで起こっている状況でしょうか。
複数のファイルで発生するご状況でしょうか。
・弊社で実際のデータを確認させていただければと存じますので
現象が起こるclipファイルを以下の手順でご送付いただけますでしょうか。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：92768」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、ご掲載いただいているお客様のレイヤーパレットに出来る限り
近い状態で再度確認を行いましたが依然現象の再現には至っておりません。
以前のバージョンをご使用とのことですので、以下の
最新版のアップデータをインストールしていただき、
最新版の状態でも現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
最新版の状態でも改善が見られない場合は以下をお知らせください。
・現象については一つのファイルで起こっている状況でしょうか。
複数のファイルで発生するご状況でしょうか。
・弊社で実際のデータを確認させていただければと存じますので
現象が起こるclipファイルを以下の手順でご送付いただけますでしょうか。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：92768」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ユウガオ
さん
2017/03/29 02:44:32
GigaFile便にて該当ファイルを送信いたしましたが、原因は判明しましたでしょうか？
とりあえず再インストールも試みましたが症状は改善しません。
別のファイル（レイヤー数が選択範囲レイヤーを含めて4つ）でも同様です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/29 11:31:44
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらでも受領したPSDファイルにて同様の操作にて
上書き保存を行ったところ、ご申告の現象が再現
することを確認いたしました。
本現象については調査を行い、改めてご連絡いたします。
恐れ入りますが、お時間をいただきますようお願いいたします。
こちらでも受領したPSDファイルにて同様の操作にて
上書き保存を行ったところ、ご申告の現象が再現
することを確認いたしました。
本現象については調査を行い、改めてご連絡いたします。
恐れ入りますが、お時間をいただきますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/29 13:50:38
お時間を頂いており、申し訳ございません。
本件、.clipファイルと.psdファイルの互換性外の内容でございました。
CLIP STUDIO PAINTは、clipファイルから選択範囲レイヤーを書き出す際は、
PSDのアルファチャンネルとして出力しております。
また、psdファイルを読み込む際は、アルファチャンネルを選択範囲レイヤー
として一番上に読み込む動作となっております。
Photoshop等に受け渡しを行うまでは、.clipファイルで作業を行っていただき、
必要な際にpsdファイルでの書き出しを行っていただけますようお願いいたします。
本件、.clipファイルと.psdファイルの互換性外の内容でございました。
CLIP STUDIO PAINTは、clipファイルから選択範囲レイヤーを書き出す際は、
PSDのアルファチャンネルとして出力しております。
また、psdファイルを読み込む際は、アルファチャンネルを選択範囲レイヤー
として一番上に読み込む動作となっております。
Photoshop等に受け渡しを行うまでは、.clipファイルで作業を行っていただき、
必要な際にpsdファイルでの書き出しを行っていただけますようお願いいたします。
from
スレ主
ユウガオ
さん
2017/03/29 18:16:56
了解しました。
試みたところ、無事に反映いたしました。
ご指導ありがとうございます。
長らくお手数おかけしました。
恐れ入りますが、ご申告の現象を再現することが出来ませんでした。
つきましては以下についてお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・「起動するたびに」と頂いておりますが、現象は
選択範囲レイヤーを移動させ保存した後、再度ファイルを
開き直した際に発生しているご状況でしょうか。
・以下のスクリーンショットを取得し、お手数ですが
こちらにご掲載いただけますでしょうか。
１）[選択範囲レイヤー]を作成し、任意の場所に移動している状態の
レイヤーパレット全体のスクリーンショット
２）現象が発生した際のレイヤーパレット全体のスクリーンショット
何卒宜しくお願い致します。