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更新日:2017/05/13 10:32:58
返信数:1
閲覧数:1046
ID:93478
from shiyoukado さん
2017/05/13 05:55:26
 
素材

素材が初期化してしまった

  質問です。

素材が初期化してしまいました。

メインパソコンAを今まで使っており、
サブパソコンBを新たに追加して購入し、
「クラウド利用」をすべて「利用する」にし、
サブパソコンBと同期させてしばらく使用していました。

メインパソコンAの素材フォルダには、原稿用の大量のトーンフォルダがあり、
サブパソコンB自体のpcセシルスフォルダはほぼ初期値で、
ネット接続時にパソコンBでもクラウド素材として使用できるといった状況だったのですが、

今日メインパソコンAをつけたら、素材が初期化しており、
今まで追加した素材フォルダが消失しておりました。
(ダウンロード素材フォルダにはダウンロード素材があります)

サブパソコンBの状態にA側が同期してしまった状態なんでしょうか?

どうすればいいのでしょうか。
メインAのpcフォルダには元素材が大量に残ってる状態だと思うのですが、
再構築すればいいのでしょうか。
(ただ初期化状態に再構築されたら困ります。)

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(  ● )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(  ○ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/13 10:32:58
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

クラウドで同期している素材は、同期ONの状態で手動で素材を削除した場合を除き
自動でデータが削除されてしまうことはございません。

複数台のPCで便利にご利用いただくために

CLIP STUDIO PAINTの素材データは「ドキュメント」フォルダ内にある
「CELSYS」フォルダに保存されています。

念のため、メインパソコンAの「CELSYS」フォルダをコピーし、
デスクトップに張り付けてバックアップを作成していただき、
以下のご操作をお試しください。

※下記の操作はお時間がかかるため、
お時間に余裕のある時におこなってください。

1.メインパソコンAでCLIP STUDIOを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

4.右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

5.右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

6.素材が再構築されているかご確認ください。

あわせて、詳細の確認のため、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン:
 ※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]よりご確認いただけます。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

よろしくお願いいたします。