創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from hayakawathunder さん
2017/06/03 11:45:03
ストア/月額利用/バリュー版
GOLD会員の契約を再開してしまった |
|
CLIP STUDIO PAINT EXのバリュー版を利用しているものです。 残高不足による解約がされたのち、バリュー版を利用再開しようと思い500GOLDを購入しました。 メールの契約案内のリンクから契約を再開しようと思ったのですが、 GOLD会員とバリュー版の案内のメールが別になっていることに気が付かなかったため、 誤ってGOLD会員の契約をしてしまいました。 状況としては以下の方たちと同様です。 バリュー版を引き続き利用したいとは思うのですが、 間違えて契約してしまい差し引かれたGOLDはそのままになってしまうのでしょうか… ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( 〇 ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
登録状況を確認させていただき、GOLD会員のみ契約再開されている事を
確認しております。
GOLD会員はバリュー版のご契約が有効な場合は無償となりますが、GOLD
会員のみを契約再開された場合、GOLD会員のご料金が発生しております。
今後バリュー版の契約再開され、その契約が有効な場合、次月以降は従来
通りGOLD会員の料金は発生しなくなります。
現状、バリュー版の契約再開いただくには、500GOLDが必要となります。
なお、ご契約に関するお問い合わせとなりますので、何かご不明な点が
ありましたら以下の宛て先に、メールにてお問い合わせをお願いいたします。
宛て先:tech@celsys.co.jp
件名に、【要望・不具合ボード:93715】とご記載ください。
※必ず、アカウント登録されているメールアドレスよりお問い合わせください。
以後、不明点についてはメールにて対応させていただきますので、本スレッドは
解決済みとさせていただきます。
よろしくお願いいたします。