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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/05/09 12:58:03
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ID:100154
from sui2222 さん
2019/05/08 01:06:24
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

アマゾンで購入したクリスタを別のpcに再度ダウンロードするには

 
二年ほど前からアマゾンからダウンロード版のクリップスタジオのプロ版を購入し使用しておりました。
この度パソコンを買い換えることとなり、新しい方のpcにもクリスタをDLしようと思うのですが、マイページのシリアルナンバーを登録しても『ダウンロード版、期限付きライセンス』のタブに反映されません。
できれば今使っているクリスタの設定をそのまま新しいpcに引き継ぎたいと考えているのですが、どうしたら良いでしょうか?
pcはmacです。
よろしくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(○) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(○) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/09 12:58:03
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

ソフト自体はマイページにシリアルナンバーを登録されなくても、
こちらのページからダウンロードする事が可能ですので、
ダウンロード、インストールの上、起動時に表示される画面にて
お手元のシリアルナンバーを入力、認証してください。

 ※AmazonPay決済にて購入頂いたCLIP STUDIO PAINT PROの
  ダウンロード版についてはこちらのページにてシリアルナンバーの
  登録を頂く事ができますが、そのシリアルナンバーは同ページに
  表示されるものとなり、[ダウンロード版、期限付きライセンス]に
  表示されるのはストアページでクレジットカード決済、コンビニ決済を
  された場合のみとなります。

なお、CLIP STUDIO PAINTの設定について新しいパソコンに引き継がれたい
との事ですが、新しいパソコンはmac、元々使用されていたパソコンがWindows
の場合はこちらをご確認下さい。

新しいパソコンも、元々使用されていたパソコンもMacである場合は
こちらをご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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