［素材管理］にて確認しましたが、やはり削除しているようでフォルダの表示はありませんでした。
コンテンツID［１７４２７６９］
素材名 ［나무］
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ネジ華 さん
2019/05/19 13:27:04
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インストール／動作環境
再ダウンロードが出来ません |
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素材の再ダウンロードを行おうとしたのですが、「この素材はCLIP STUDIO ASSETS上で一度削除されて再アップロードされた素材になります。ローカルにある該当の素材を削除した上で再度ダウンロードを行ってください」とメッセージが出ます。 CLIP STUDIO PAINT内にて素材を削除し、起動時画面の「素材管理」にて当該の素材がなくなっていることを確認したのですが、再ダウンロードをしようとしても上記のメッセージがでてダウンロード出来ません。 再起動しても同じでした。 どうしたら良いのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ねじはな
さん
2019/05/20 21:48:56
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/21 10:30:15
ご返信をいただき、ありがとうございます。
ご申告を頂いた素材を確認いたしましたところ、素材集となっております。
素材集の場合は、一旦素材集のフォルダごと削除を頂ければと存じます。
※素材集を多数ダウンロードされている場合は、スクロールして
なお、症状に改善が見られない場合は、[ダウンロードした素材集]
の中にあるものを一度確認をさせて頂きたい為、この中身が分かる
ようにスクリーンショットを撮影の上、画像をお知らせください。
※素材集が多数あり、1回の撮影で収まらない場合は、ウィンドウの
サイズを調整して頂く、複数回に分けて撮影ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
ご申告を頂いた素材を確認いたしましたところ、素材集となっております。
素材集の場合は、一旦素材集のフォルダごと削除を頂ければと存じます。
こちらのページを参考にして頂き、[ダウンロードした素材集]のタブを
クリックして、この下側に表示される内容をご確認ください。
※素材集を多数ダウンロードされている場合は、スクロールして
途中に表示されていないか、ご確認をお願いいたします。
また、ダウンロードした素材やダウンロードした素材集の中身を
別のフォルダに移動させていることは無いでしょうか。
お心当たりがある場合は、該当のフォルダもご確認をください。
なお、症状に改善が見られない場合は、[ダウンロードした素材集]
の中にあるものを一度確認をさせて頂きたい為、この中身が分かる
ようにスクリーンショットを撮影の上、画像をお知らせください。
※素材集が多数あり、1回の撮影で収まらない場合は、ウィンドウの
サイズを調整して頂く、複数回に分けて撮影ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ねじはな
さん
2019/05/21 19:13:06
ご指示いただいた通り、フォルダごと削除しましたらダウンロードすることができました！
本当にありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
※素材集の場合は、左一覧の[素材管理]→[ダウンロードした素材集]のタブを
クリックして頂き、ここにフォルダが表示されていないか確認してください。
この中に素材のフォルダが残っている場合は、こちらのページに記載の
手順１～２の手順で素材の削除を行ってください。
素材の情報などをの詳細を確認させて頂ければと存じます。
お手数ですが、再ダウンロードできないとの[素材名]と[コンテンツID]
もしくは素材のダウンロードURLをご記載の上、お知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。