別ウィンドウを操作後、クリスタに戻りキャンバス上をクリックするとペンを空中で離しても線が描画される | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/06/17 12:29:27
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閲覧数:917
ID:100477
from hosin0 さん
2019/06/14 15:59:53
 
描画

別ウィンドウを操作後、クリスタに戻りキャンバス上をクリックするとペンを空中で離しても線が描画される

  いつもお世話になっております。
クリスタ以外のウィンドウを操作してクリスタに戻りキャンバス上でクリックすると
ペンを空中に離しても線が描写されてしまいます。もう一度クリックすると現象はなくなり通常に戻ります。



こちらの現象に近いのですが、それぞれの解決方法などできそうなものを試してみたのですが
解決されません。

ですが、ドキュメント内にあるCELSYSフォルダをデスクトップにバックアップし
ドキュメント内のCELSYSフォルダを削除→CLIP STUDIOを起動した際に作成される新しいCELSYSフォルダ
→新しいCELSYSフォルダ内のCLIP STUDIO PAINTを起動するとこの現象は起きません。

そして元のバックアップしたCELSYSフォルダを再度ドキュメント内にコピーしなおすと現象が起きました。
クラウド上にバックアップし、設定を復元する方法も試したのですが同様に現象が起きました。
なので今までに設定したデータや素材に不具合を起こすものがあるのかなと考えています。

たくさん設定や素材を追加・変更してしまったのでできればこの設定のまま使いたいのですが
不具合のある設定を特定、解決する方法などありますでしょうか…。
また、上記URLの方法も自分なりにしか試していないので改めて試すべき方法などありましたらご教示お願い致します。

難しいのであればこの現象を我慢すれば他は問題ないのでこのまま使おうかと思うのですが
何か方法があるのであれば教えていただけたらと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。


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■バージョン:1.8.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/14 17:17:11
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

既に元のCELSYSフォルダをバックアップして頂き、ドキュメントフォルダ
のCELSYSフォルダを削除して、CLIP STUDIO PAINTを起動する、という
操作をして頂いておりましたが、その後の操作にて、元のバックアップした
CELSYSフォルダではなく、元のバックアップしたCELSYSフォルダの中にある
[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダだけを戻した際に改善するかご確認
頂けますでしょうか。

ご確認いただき、改善した場合は[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを
以下の宛先までお送りいただければと思います。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に[要望不具合:100477]とご記載ください。

また、現象が起きるかどうかをご確認いただいた際、同じキャンバスサイズ、
同じサブツールでご確認頂いているかと思いますので、その内容をお知らせ
頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hosin0
さん
2019/06/15 16:39:10
返信ありがとうございます。

改めて確認したのですが、
「新しいCELSYSフォルダ内のCLIP STUDIO PAINTを起動するとこの現象は起きません。」
と記載したのですが、新しいフォルダ内でもブラシにより現象が起きるものと起きないものがあることがわかりました。

すべてのブラシで起こるものと考えていたので
現象を確認したときに元のフォルダで使っていたブラシ(ダウンロードしたもの)と新たに作ったフォルダで確認したブラシ(デフォルトで付属されているもの)で同じもので確認していませんでした。申し訳ありません。

新たに作ったフォルダで現象が起こるブラシをダウンロードし、確認したところやはり同じ現象が起きました。
逆に元のフォルダでデフォルトで付属されているブラシを使ったところ現象は起きませんでした。

なので新しいフォルダで改善したというのは勘違いでした。


ご参考までにデフォルトで付属しているブラシで同様の現象が起こるものは以下です。
(新しいフォルダ内のもので設定はいじっていません。)

ペン:カリグラフィ
鉛筆ツール:シャーペン
マーカー:サインペン、マジックペン、
パステル:チョーク、パステル、木炭
水彩:濃い水彩、塗り&なじませ

キャンバスサイズ:1600px×1200px 72dpi

主なサブツールではこのあたりです。(全ては確認しませんでした)

また、線が引きづられるという現象が起きないブラシについてもキャンバス上をクリックしてもう一度どこかをクリックするまで、キャンバス以外の部分にペンを動かしてもカーソルが表示されないという現象が起きていました。何か関係があるのでしょうか…。


ちなみに[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダだけを戻すこともやったのですが改善はみられませんでした。

個別の設定の問題でもなさそうなのですが、他に改善策などありますでしょうか
現状改善が難しいのであれば今後改善の要望としていただければと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/17 12:29:27
ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINT以外のウィンドウを操作した後、
 CLIP STUDIO PAINTに戻る際、キャンバス以外のレイヤー等の
 パレットをクリックして、CLIP STUDIO PAINTのウィンドウを
 アクティブにしてから、キャンバスに描画した場合に現象が
 発生する事があるかご確認下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタ、ペンタブレット含みます)

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:100477」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願い致します。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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