返信ありがとうございます。
データのほうを先ほど送らせていただきました、ご確認よろしくお願いたします。
クリスタのバージョン 1.7.4
保存先は毎回USBにしています(SSD HDD等が調べてもよくわかりませんでした、申し訳ないです。)
オンライン同期ソフトウェアは使ってないです。
お忙しいとは思いますがファイルのほうをよろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
開く/読み込み
特定のファイルを開こうとするとクリスタが落ちる |
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描き途中の絵を進めようと開こうとしたところ、クリスタが必ず落ちてしまいファイルが開けない状態です。他のファイルは問題なく開けますし、その他のバグ等もないです。ファイルが重くて開けないのかと思い見てみたのですが(いつもは重くても30MB,開けないやつ70MB)、いつもより倍くらいのデータサイズにはなっていたもののPCは重くなさそうでした。他のPCで試しても落ちてしまったのでファイルに異常があると思うのですが、落ちる際注意表記も出ないし調べてみても同じ症状の方が見つからずどうしていいかわからないです。 私は一週間に一回程度でUSBのファイルデータのバックアップを取るのですが、バックアップのファイルは正常に開けました。ただバックアップを取ってから作業をかなり進めていまして、バックアップのファイルの続きからやるのは時間がないです(イベント用に描いていたのでなるべく消したくないんです)。 解決策がありましたら返信よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告頂いている内容から作品データに不具合や破損が起きている
可能性が高い為、よろしければ一度こちらにて修復できるかも含め、
調査を行わせて頂ければと存じます。
ファイルの送付方法につきましては、ご登録のメールアドレス宛に
送信いたしましたので、受信メールをご確認ください。
また、お手数ですが、以下内容についてご返信を頂けますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
※PAINT起動→[ヘルプ]メニュー →[バージョン情報]で確認できます。
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象
となっているかお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。