線を引き終わると動作が止まってしまう現象について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/10/21 21:11:01
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ID:101472
from netarou26 さん
2019/10/14 20:04:53
 
ペンタブレット

線を引き終わると動作が止まってしまう現象について

 
いつも利用させて頂きありがとうございます。

ペンタブレットを使用しているのですが、ペンで線を引き終わった際、少しの間(1秒くらい)ペン先が止まってしまう現象が発生します。描き終わった後少し待っていれば、カーソルはペンの位置に移動します。
線を引き終わった時にペン先が少し止まってしまうため、手の動きとペンの速度がずれてしまいます。
ペンタブレットのアンインストール→再インストールをしましたが、その後も動作は変わりませんでした。

解決策をご教授いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

使っているペンタブレットとパソコン、のバージョンなどの情報は以下の通りです。
・ペンタブレット:Wacom intuos4 PTK-640 ドライバ:6.3.36-1
・パソコン:dynabook T75/CW


------------------------------------------------------------
■バージョン:Version1.9.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/10/15 14:25:05
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で以下のタブのスクリーンショットを撮影いただき、
 掲載ください。

  *[ペン]タブ
  *[マッピング]タブ

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

  *[タブレット]
  *[パフォーマンス]

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
 表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
 [電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
 掲載下さい。

 またその画面左側で[電源ボタンの動作の選択]をクリックし、表示される画面の
 スクリーンショットを撮影して、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:101472」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
BigField
さん
2019/10/15 15:40:01

気になったので・・・、横から失礼します。

>netarou26 さん:Windows 10
>・ペンタブレット:Wacom intuos4 PTK-640 ドライバ:6.3.36-1
自分も同型のタブレット:WACOM intuos4 PTK-840ドライバ(V 6.3.29-6)を使用しています。
PCを新調して7月ごろ、トラブルで下記の投稿をしました。
   >参考:
   >ID:100864 from BigField さん 2019/07/30 06:10:34 開く/読み込み
   >「Win7→Win10移行後で起動開始時の操作遅延を解消したい!」
   >https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/100864

文中で、下記の記述をしました。
   >・タブレットのドライバ:WACOM intuos4 PTK-840ドライバ(V6.3.30-6Jwi)WACOM推奨Win10最高位版
★これが原因か不明ですが、netarou26 さんの「6.3.36-1」は違うのではないのでしょうか?

また、文中で次の様に記述しました。
   >別の投稿にて:サポート担当さん記述
   >>インストールをお試しいただきましたのが、この6.3.30-6である場合、
   >>そちらのドライババージョンにつきましてはCLIP STUDIO PAINTにて
   >>ペン先とカーソル表示位置がずれる現象を確認致しましたバージョンと
   >>なります。
そのため、かねてからの安定板と推奨されている「V 6.3.29-6」を現在は使用しています。

更に、本投稿をきっかけに投稿しようと思った本意は下記です。
サポート担当さんが6.3.30-6の不具合を指摘した後も、サポート担当さんの返信で6.3.30-6をアドバイスしている投稿を見かけます。
★サポート担当さん間の情報の共有をお願いします!


from
スレ主
netarou26
さん
2019/10/15 22:37:27
〇サポート担当様
各種画像について、容量が大きかったためメールにて送付させていただきました。
ご確認をよろしくお願いいたします。

〇BigField様
アドバイスと過去事例の提示、ありがとうございます。
確認したところ、ドライバは間違っていました。WacomのサイトよりV6.3.30-6をダウンロードしてみました。
(結果改善がされていない状況ではあるのですが…)

V 6.3.29-6では問題ないとのことですが、Wacomのサイトでの最新ドライバ(V6.3.30-6)をインストールしていても問題は起こる、ということなのでしょうか?

from
スレ主
netarou26
さん
2019/10/21 21:11:01
こちら解決しましたので、セルシスサポート担当様よりいただきました解決策載せて締めさせていただきます。

①ウィルスソフトのアップデート
②タブレットドライバV6.3.29-6のインストール
③[Windowsスタート]→[ワコムタブレット]の[ワコムタブレットのプロパティ]を選択→[入力デバイス]の[ペン]を選択
 *[ペン]タブにて[ダブルクリック距離]の設定をオフ
 *[マッピング]タブにある[デジタルインク機能を使う]のチェックを外す
④CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]→[環境設定]→[タブレット]を選択
 使用するタブレットサービス=Wintab
 座標検出モード=チェックを外す
 タブレット操作エリア=チェックを外す
 入力頻度=速度優先

数日様子を見ましたが問題なく動作しています。
インストールしているアプリケーションや設定もあり、解決策は個々人違うのかもしれませんが、同じような状況になった方がいればご参照ください。

担当者様、丁寧な対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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