ベクター線つまみの異常 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2012/07/04 10:24:18
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ID:32124
from 654156 さん
2012/06/06 16:13:07
 
ツール

ベクター線つまみの異常

 
ベクターレイヤーの線つまみを使用するとドラッグ中の描画が一切無く
どこに線を伸ばしているのか全く分からず困っています
こちらでmaimaimaiさんの質問スレッド(ID:32014)を参考に
ClipPaintLadをアンインストール、PCの再起動を行い、
一時は正常に使用する事ができ喜んでいたのですが、
今日PCを起動し、やりかけのデータを開き作業を始めたところ、
また同じ不具合が発生致しました。
 
考えられる原因はなんでしょうか?
改善策をご存知の方がおられましたらご返答をお願い致します。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP( ○) Windows Vista(   ) Windows 7(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
スレ主
654156
さん
2012/06/07 18:23:57
すみません。追記します。
初期化起動(全項目削除)、再インストールも試みましたが、まったく改善されませんでした。
動作環境は以下の通りです。
 
OS Windows XP Professional (Build 2600) SP 3
メモリ 3,659,844 KB
CPU   Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.20GHz
タブレット WACOM Intuos3 PTZ-430
from
てぃー
さん
2012/06/09 23:48:19
自分の環境でも同様の現象が起きまして、試しにタブレットのドライバを再起動してみたら改善しました。

方法は「ペンタブレット ドライバ 再起動」でググれば出てくると思います。

治ってしまったので、この方法で本当に治せるのか再現検証ができないのですが、一度試してみてはもらえませんでしょうか。

こちらの環境はOSはWindows 7 x64、タブレットはCintiq21UXです。
from
スレ主
654156
さん
2012/06/10 15:11:32
てぃーさん、ご返答ありがとうございました。
ご指示通りにドライバの再起動を行ったところ改善されました。
私の環境だとPC起動の度にドライバの再起動を行う必要がありましたが、
簡単な操作ですし、改善策が分かっているというのはとても助かります。
 
この操作の必要無く作業できるようになると嬉しいので、
セルシス様の検証を心よりお願いしたく思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/13 19:44:35
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらでもベクターレイヤーにて描画した線に対して、線つまみの操作を行いましたが、
つまんでドラック操作している間も線は表示されている状態でございました。

タブレットのドライバを再起動して改善されたとの事でしたので、ドライバを停止して
確認いたしましたが、同様につまんでドラック操作している間も線は表示されている
状態でございました。

現象が再現せず、こちらで状況の確認が出来ない状態である為、下記内容をお知らせ
いただけますでしょうか。

・症状が発生した場合に、マウスで操作するとつまんでドラック操作している間も
 線は表示されますでしょうか。

・症状が発生した時に、筆圧検知は出来ておりますでしょうか。
 また、コントロールパネルからタブレットのプロパティにアクセスは出来ますで
 しょうか。

・ご使用のタブレットドライバのバージョンはおいくつでしょうか。

・複数タブレットドライバがインストールされている事はございませんでしょうか。

・PCを起動するたび、PC起動の度にドライバの再起動を行う必要があると記載
 いただきましたが、再起動しないと線つまみに限らず、タブレットが正常に
 動作しない(筆圧検知や、プロパティへのアクセスができない)状態という事
 でしょうか。
 また、現象はPCを再起動すると100%発生するという事でしょうか。

ご確認の程よろしくお願いいたします。
from
スレ主
654156
さん
2012/06/14 19:34:28
セルシス様、ご返答ありがとうございます。
 
・マウスはペンタブに付属していたタブレット上で操作するマウスしか無いのですが、
試しにCLIPSTUDIO内で動かすとそのマウス操作にも異常な現象が見られました。
ポインタが2つ現れて操作ができなくなります。
ですがその現象も、ドライバの再起動によって正常に操作する事が可能になりました。
 
・筆圧検知についてですが、機能しない時があります。
コミスタと同時に起動しているとどちらのソフト上でも検知されなくなります。
ドライバやソフトの再起動を行っても完全には改善されないため、同時起動はしないようにしています。
コントロールパネルからタブレットのプロパティにアクセスは出来ます。
 
・タブレットドライバのバージョンは6.3.1w3です。
 
・タブレットドライバがインストールされているのは1つです。
新しいドライバを入れるために以前のドライバをアンインストールする必要がありましたので。
 
・すみません。PC起動の度に100%発生する、とは言い切れませんでした。
タブレットドライバの再起動のあとに、PCの電源を落とし、数秒後にまた電源を入れ
PCを起動させた状態で線つまみの操作をしてみると、現象は起こりませんでした。
ですので、PCを長時間起動していない場合に限って見られる現象、という事になるのでしょうか。
 
因みに、ドライバの再起動を行ったあとも線つまみの操作は重いままでしたので、
それを最後に付け加えさせて下さい。
 
それでは、お手数おかけしますが、検証の方よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/22 23:27:48
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

ご連絡をいただいて以降、こちらでも調査を行っておりますが、ベクターレイヤーの
線つまみを使用するとドラッグ中の描画が一切無いという現象の確認が出来ておりません。

ご申告いただいている内容、既にCLIP STUDIO PAINTのアンインストールと、
再インストールは行われているとの事から、切り分けの為、下記ページの内容を
一通り手順に沿って操作いただき、現象が再現するかご確認いただけますでしょうか。

■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?

タブレットドライバはアンインストールだけでは関連ファイルが削除されない場合が
あり、残ったファイルが原因で問題が解決しない場合がある事から、残ったファイルが
ないかの確認と削除のご案内も行っております。

上記操作にて改善しない場合は、恐れ入りますが、上記ページにて確認操作された内容
とその結果について、お知らせいただけますでしょうか。

また、合わせて、ご使用のパソコンにて、セキュリティソフトをご使用の場合は、ソフト名と
バージョンをお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
654156
さん
2012/07/04 10:24:18
セルシス 様
 
お忙しい中ご返答ありがとうございました。
ご指示いただいたドライバの再インストールは試していないのですが、
先日公開されたRC版をインストールしてみたところ
ベクター線つまみの操作性が格段に向上し、タブレットドライバの再起動をせずとも
快適に操作する事が出来ました。重さもまったく感じません。
 
セルシス様の今後の開発・取り組みにこれからも期待しております。
最後までお付き合いありがとうございました。
 
本件はこれにて解決とさせていただきます。

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