線を引いた後に引きずったような線が描画される | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/12/19 08:06:50
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:7354
ID:35404
from ぐんじょういろ さん
2012/12/18 20:57:13
 
ペンタブレット

線を引いた後に引きずったような線が描画される

 
普通に線を引いた後、ペンをタブレットから離しているのにも関わらず余計な線が描画されてしまいます。
画像の赤い○で囲った部分がそれです。
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/32253
上のリンク先を参考にしてみましたが、改善されませんでした。
また、描画系のツールならば塗りつぶし以外の殆どのツールでの発生を確認しています。
他のペイントソフトでは発生しません。

・製品:Wacom Intuos4 PTK640 
・ドライバ:WacomTablet_6.3.4-3

よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (○64bit)  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/18 23:02:24
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

以下の点についてお知らせ頂けますようお願いいたします。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINT PROの正確なバージョン:
 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

・CLIP STUDIO PAINT PROの起動直後からご申告の症状が発生しますでしょうか。

・マウスで描画を行っても同様の症状が発生しますでしょうか。

・現象を確認されたキャンバスのサイズ、解像度をお知らせ下さい。

・1000px × 1000px 72dpiでキャンバスを作成して頂き、描画を
 行っても同様の症状が発生いたしますでしょうか。

・症状が発生しない他のペイントソフト名をお知らせ下さい。

・ご使用のセキュリティソフトの製品名、バージョンをお知らせ下さい。

・下記ページもご覧になられたとのことですが、タブレットドライバの
 設定ファイルの削除、ドライバの完全削除を行われても動作に変わりは
 ございませんでしょうか

 ■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?

・下記のページをご覧頂き、(1)~(4)についてお知らせ下さい。

 ■ソフトを使う前に…「動作環境」の確認 Windows7の場合

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ぐんじょういろ
さん
2012/12/19 00:20:40
clip studio paint pro のバージョンは1.1.1です。

最初は正常に動作していましたが、たまにこのような症状になることがしばしばあり、それから少しすると何もせずとも改善されることを繰り返しています。

今、この文章を書いている現在も、何もしていないのに症状が改善してしまいました。
なので、再度試してみることが不可能になってしまいました。申し訳ありません。

マウスでは発生しません。

別のペイントソフトは「Sai」です。

ウィルスソフトはAvira Free Antivirusの、製品バージョン 13.0.0.1923です。
ですが、以前症状が発生した時はPanda Securityを使っていました。バージョンはもう分かりません。

タブレットドライバの設定ファイル削除、ドライバの完全削除も行いましたがその時は改善しませんでした。

スペックは、
       Windows7 Home Premium
プロセッサ:AMD Phenom(tm)II X6 1100T processor 3.30Ghz
実装メモリ:12GB
       64ビットオペレーティングシステム

空き容量と動作環境は問題ないと思います。

とても変な話で申し訳ありません
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/19 08:06:50
ご返信ありがとうございます。

現在は改善されているとのことですが、もし今後症状が
発生しましたら以下をお試し頂けますようお願いいたします。

※マウスでは動作に問題がないということですと、
 タブレットドライバとの問題の可能性がございます。

お手数ですが以下の手順をお試頂けますようお願いいたします。

1.タブレットドライバをアンインストールし、PCを再起動します。

2.以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねて
  デスクトップに移動して下さい。
 
  ・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの場所について
   C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0

  【[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを削除時に消去される項目】
  [CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定
  やお客さまが作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらが
  インストール直後の状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどのユーザー
  設定が消去されます。

  ・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
   C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

  【[CLIPStudioPaint]フォルダ削除時に消去される項目】
  [CLIPStudioPaint]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ
  位置の設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[CLIPStudioPaint]
  フォルダ削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。

  ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
   トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
   設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
   表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

3.初期化起動を行います。

  1)CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は一旦終了します。

  2)[Shift]キーを押しながら、CLIP STUDIO PAINTのショートカット、
    またはアプリケーション本体をダブルクリックして起動します。

  3)初期化起動]画面が表示されるので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
    すべての項目にチェックが付いているのを確認の上、[OK]ボタンをクリックします。

  4)「選択した項目を初期化します。よろしいですか?」と表示されるので、
    [OK]ボタンをクリックします。

  5)CLIP STUDIO PAINTが起動するので、動作をご確認下さい。

4.最新版のタブレットドライバをインストールし、PCを再起動します。

5.CLIP STUDIO PAINT PROは初期状態になっていますが、動作確認を
  お願いいたします。

6.動作が改善されていたら、デスクトップに移動したフォルダを元に戻します。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

また上記で改善がない場合は、以下の点についてお知らせ下さい。

・現象を確認されたキャンバスのサイズ、解像度をお知らせ下さい。

・1000px × 1000px 72dpiでキャンバスを作成して頂き、描画を
 行っても同様の症状が発生いたしますでしょうか。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合