ペンツールで描くとき | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/01/13 14:54:50
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ID:35937
from ぱとりしあ さん
2013/01/12 15:45:23
 
描画

ペンツールで描くとき

  ペンツールや鉛筆ツールで描くとき、線が画像のようになるときがあります。
自作のペン設定がいけないのかと思い、設定をいじってないペンでかいても同じことが起きました。

これには具体的な原因があるのでしょうか。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/12 17:23:04
お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。

恐れ入りますが、現状弊社にて同様の現象を確認できておりませんため、
お手数ですが、下記内容についてご確認いただけますでしょうか。

■現象が発生したツールの名称をお知らせください。(例:Gペンなど)

■今回初めてCLIP STUDIO PAINTを使用して発生した現象でしょうか。
  あるいは、アップデート後など、あるタイミングで発生するようになりましたでしょうか。

■ご使用のペンタブレットの名称・型番とドライババージョンをお知らせください。

■ご使用のパソコンのOSをお知らせください。

また、もしCLIP STUDIO PAINTのバージョンを最新にされていない場合、
こちらから最新版をダウンロードしてアップデートし、もう一度お試しいただければと思います。

お手数ですが、上記をご確認いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
ぱとりしあ
さん
2013/01/12 19:15:42


■現象が発生したツールの名称をお知らせください。(例:Gペンなど)

→Gペン、カブラ、カリグラフィ(画像のものはGペンです)

■今回初めてCLIP STUDIO PAINTを使用して発生した現象でしょうか。
  あるいは、アップデート後など、あるタイミングで発生するようになりましたでしょうか。

→前々からあり、アップデート後頻繁に見られるようになりました。

■ご使用のペンタブレットの名称・型番とドライババージョンをお知らせください。

→intuos5 PTK-650/k  ドライバ6.3.3-4

■ご使用のパソコンのOSをお知らせください。

→Windows XP SP3


バージョンは最新版です。
再起動すれば解消することもあるのですが、解消しないことの方が多いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/12 20:06:24
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

再起動すれば改善することもあるとご連絡をいただきましたが、CLIP STUDIO PAINTの
再起動でしょうか。それとも、パソコンの再起動でしょうか。

こちらにて、お客さまと同様な環境で描画を試しましたが、ご連絡いただきました現象を
確認することができませんでした。

お手数ですが、マウスでの描画を行い、マウスでは正常な場合、ペンタブレットドライバに
何かしらの問題が発生している可能性があります。その場合は、こちらのサイトをご確認
いただき、タブレットドライバの初期化およびタブレットドライバのアンインストールと最新版の
タブレットドライバのインストールをすることで改善するかご確認をお願いします。
(タブレットドライバは、最新の6.3.4-3がリリースされております)

なお、ペンタブレットのカスタマイズを行っている場合は、事前にタブレット設定のバックアップを
取得していただき、上記の操作後にバックアップしたタブレット設定の復元をお試しください。

■タブレット設定のバックアップ方法
1.[Windows スタート]メニュー→[すべてのプログラム]→[ワコムタブレット]→[タブレット設定ファイル
  ユーティリティ]を選択し、[タブレット設定ファイルユーティリティ]ダイアログを開きます。

2.ログインユーザーの設定ファイル欄の[バックアップ]ボタンをクリックします。

3.バックアップファイルを任意の場所に指定して保存を行います。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
ぱとりしあ
さん
2013/01/12 23:11:57
言葉が足りず申し訳ありません。
クリップスタジオの再起動で戻ることもありますが、ひどいときはパソコンを再起動してもなおりません。

さきほど、タブレットドライバを新しいものに変えましたがやはり画像のような線を描画してしまうことがあります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/12 23:19:55
マウスで描画を行って頂いた際は、正常に動作いたしますでしょうか。
マウスで描画を行って頂き、正常に描画されたされた際は、タブレット
ドライバ側の可能性が考えられます。

以下のページにご案内しておりますタブレットドライバの完全削除を
実行して下さい。

■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?
手順2.タブレットドライバの再インストール / 【Windows Vista、Windows 7の場合】
をご確認下さい。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ぱとりしあ
さん
2013/01/13 07:08:23
マウスで試したところ、やはり画像のようになりました。


タブレットドライバの完全削除もしました。
そして最新版を再インストールしても頻度はさがりましたが改善されないようです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/13 10:21:43
改善に至るご案内が出来ず、申し訳ございません。

以下の内容についてご確認いただき、結果をお知らせいただけますでしょうか。

・現在ご使用中のCLIP STUDIO PAINT PROのバージョンはいくつになりますでしょうか。
 [ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]よりご確認頂けますようお願いいたします。

 現在、CLIP STUDIO PAINT PROの最新版バージョンは1.2.0になります。
 以前のバージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし
 適用して頂けますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT PRO アップデータ ダウンロードページ

・完全削除を行っていただいたとの事ですが、「残ったファイルがないかの確認と削除」の際、
 ファイルを検索した結果残ったファイルが表示されていて、そちらを削除していただいた
 上で、再インストールしていただいているという事でよろしいでしょうか。

・ワコムタブレットのプロパティ画面にて、タブレット側の設定をカスタマイズされていますで
 しょうか。

・現象が発生後、タブレット設定の初期化を行っていただき、現象が改善するかご確認
 いただけますでしょうか。

・現在ご使用のタブレットのドライバ以外に、ワコム製以外の他社タブレットも含め、タブレット
 ドライバがインストールされていませんでしょうか。
 その場合、一度、すべてのドライバをアンインストールしていただいた上で、現在ご使用の
 タブレットの最新のドライバを再インストールして、現象が発生するかご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。・
from
スレ主
ぱとりしあ
さん
2013/01/13 14:54:50
・現在ご使用中のCLIP STUDIO PAINT PROのバージョンはいくつになりますでしょうか。
 [ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]よりご確認頂けますようお願いいたします。

→1.2.0

・完全削除を行っていただいたとの事ですが、「残ったファイルがないかの確認と削除」の際、
 ファイルを検索した結果残ったファイルが表示されていて、そちらを削除していただいた
 上で、再インストールしていただいているという事でよろしいでしょうか。

→そうです

・ワコムタブレットのプロパティ画面にて、タブレット側の設定をカスタマイズされていますで
 しょうか。

→筆圧を少しいじってます。

・現象が発生後、タブレット設定の初期化を行っていただき、現象が改善するかご確認
 いただけますでしょうか。

→改善しませんでした

・現在ご使用のタブレットのドライバ以外に、ワコム製以外の他社タブレットも含め、タブレット
 ドライバがインストールされていませんでしょうか。
 その場合、一度、すべてのドライバをアンインストールしていただいた上で、現在ご使用の
 タブレットの最新のドライバを再インストールして、現象が発生するかご確認をお願いいたします。

→古いタブレットのドライバが残っており、アンインストールしました。とりあえず今は発生しないようです


長々と申し訳ありませんでした。
今はきれいな線が引けるようになりました。

ありがとうございました。

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