ペンタブがキャンバス外で反応しない

お客様にはご不便をお掛けし申し訳ありません。

ペンタブレットから操作を行われた場合、キャンバス以外にカーソルが移動しないとのことですが、
PCに接続したマウスから操作を行われた場合、正常に動作しますでしょうか。
もし、マウスで正常に操作が行うことが出来る場合は、タブレットドライバに原因があることが
考えられます。

お手数ですが、以下のページをご参照いただき、タブレット設定の初期化とタブレットドライバの
アンインストールおよび最新版のタブレットドライバのインストールを行い改善するかご確認を
お願いします。

■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが？
(筆圧を検知しない現象や、ペン座標と異なる場所に直線が引かれる現象も含みます)

■ワコム ドライバ ダウンロードページ

上記の操作を行われても、ペンタブレットからの入力が正常に行われない場合は、以下の点について
こちらまでお知らせいただけるようお願いいたします。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTの詳しいバージョン：例．Ver.1.2.0
　（※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択すると表示される画面に記載されております。）

・お使いのペンタブレットのメーカーと型番：例．Wacom Intuos4 PTK-640

・お使いのペンタブレットのドライババージョン：例．6.1.5-3

・ペンタブレットをUSBケーブルで接続されている場合、ケーブルをPC背面のUSBポートに挿し直して
　いただくか、USBハブをお使いの場合、電源供給型のUSBハブに挿し直していただき、正常に動作
　するかご確認ください。
　また、無線LAN接続されている場合はその旨をお知らせください。

・お使いのセキュリティソフトの名称とバージョン：例．ウィルスバスタークラウド

お手数ですが、よろしくお願いいたします。