カーソルがおかしい | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/04/13 20:58:39
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ID:37550
from みんみん@高校生 さん
2013/04/13 20:09:53
 
描画

カーソルがおかしい

 
カーソルがクリックしても反応しなかったり、ツールパレットの方に行くと消えたりします。
また、タブレットにペン先が触れていないのに手を動かすだけで勝手に線が引かれたりします。
最近突然作業の途中でなるようになり、パソコンを再起動しても直りません。作業の続行も不可能になってしまいます。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista( ○  )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/13 20:58:39
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

カーソルが反応しなくなってしまうとご連絡をいただきましたが、マウスで操作
した際や、デスクトップ上では正常に動作しますでしょうか。

CLIP STUDIO PAINTでは、より高精度な描画性能を得るために、タブレットの
デバイスから直接座標を取得して動作しており、タブレットドライバの影響を
受けやすいです。

お手数ですが、こちらのサイトの手順で、
タブレット設定の初期化および、
ペンタブレットドライバのアンインストールと最新版のタブレットドライバを
インストールすることで改善するかご確認をお願いします。

タブレット設定の初期化およびタブレットドライバの再インストールを実施しても
改善しない場合は、以下をお知らせください。

 ・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
   ※[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にてご確認ください。

 ・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。

 ・マウスで操作した際に正常にカーソルが表示するかお知らせください。

 ・Windowsのスタートボタンから[すべてのプログラム]→[アクセサリ]
  →[ペイント]を選択していただき、ペイント上で正常にカーソルが
  動作するかお知らせください。

よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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