ご不便をおかけし、申し訳ありません。
以下の点につきましてご確認いただけますでしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTの[環境設定]画面の[タブレット]にて表示される、
[使用するタブレットサービス]を[WinTab]に、[座標検出モード]と[タブレット操作エリア]
にあるチェックボックスは外した状態でも現象は発生いたしましたでしょうか。
・[コントロールパネル]→[ワコムの設定]にてタブレットの設定を変更されていますでしょうか。
変更されている場合は標準設定の状態でも同様の状態かご確認下さい。
・以下のページをご確認いただき、現象に改善がみられるかご確認をお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINTを起動すると、描画など各種操作の動作が重い
・CLIP STUDIO PAINTを起動後、常に現象が発生している状態でしょうか。
不定期に発生する状態でしょうか。
・既にお試しいただいている内容からこちらのページに記載の内容は確認いただいているかと
思いますが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
＊アンインストールの際はタブレットを外した状態で、インストールの際は
タブレットを接続した状態で行われましたでしょうか。
＊アンインストール後の確認をされた際に、残ったファイルはありましたでしょうか。
あった場合、そちらに関しては削除されていますでしょうか。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from がんばれ一位 さん
2013/10/22 19:56:29
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ペンタブレット
ペンタブの動作が重い |
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お忙しいところ恐れ入ります。 当方の環境でペンタブの動作が重いため、 改善されればと思い書き込みさせていただきます。 ドライバの再インストールと ワコム設定ファイルユーティリティでの削除は試してみました。 またクリップスタジオの環境設定＞座標検出モードはONにしてあります。 マウスでの操作は問題ないようです。 ペンタブでは特に円を描く動作をするときに重くなるようです。 以上よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ■ペンタブレット Intuos Pro( ) Intuos Comic( ) Intuos( ) Intuos4( ) Intuos5( ) Cintiq( ) Bamboo Fun( ) Bamboo Comic( ) XP-Pen( ) Mousepad Tablet( ) その他( ○ ) ■ペンタブレット モデル名(型番)：DTI-520 ドライバのバージョン：PenTablet_5.3.2-1 ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/22 21:33:54
from
スレ主
がんばれ一位
さん
2013/10/22 22:28:02
お忙しいところ恐れ入ります。
以下を確認させていただきました。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
＞メーカー名 マウスコンピューター
型番 Lm-i735X
購入時にCPUを i７-2700ｋ に変更したモデルです。
参考までにシステムモデル H61H2-M5とシステム情報で表示されます
・CLIP STUDIO PAINTの[環境設定]画面の[タブレット]にて表示される、
[使用するタブレットサービス]を[WinTab]に、[座標検出モード]と[タブレット操作エリア]
にあるチェックボックスは外した状態でも現象は発生いたしましたでしょうか。
＞発生いたします。
・[コントロールパネル]→[ワコムの設定]にてタブレットの設定を変更されていますでしょうか。
変更されている場合は標準設定の状態でも同様の状態かご確認下さい。
＞標準設定でも発生いたします。
＞試しましたが改善はみられず。
・CLIP STUDIO PAINTを起動後、常に現象が発生している状態でしょうか。
不定期に発生する状態でしょうか。
＞常に現象が発生しております。
・既にお試しいただいている内容からこちらのページに記載の内容は確認いただいているかと
思いますが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
＊アンインストールの際はタブレットを外した状態で、インストールの際は
タブレットを接続した状態で行われましたでしょうか。
＞アンイストール時、インストール時共にタブレットは接続しておりました。
＊アンインストール後の確認をされた際に、残ったファイルはありましたでしょうか。
あった場合、そちらに関しては削除されていますでしょうか。
＞ドライバ削除時に再起動のアナウンスがありましたので、そのまま再起動したもので確認はしておりません。
以上です。
すばやい返信ありがとうございます。
インストール関連につきましては、今一度試してみようと思います。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
がんばれ一位
さん
2013/10/22 23:02:20
お忙しいところ恐れ入ります。
以下を行いましたが改善は見られませんでした。
アナウンスに従い
今一度アンインストール、インストールを行ってみました。
＊アンインストールの際はタブレットを外した状態で、インストールの際は
タブレットを接続した状態で行われましたでしょうか。
タブレットを接続した状態で行われましたでしょうか。
アンインストール時にはタブレットを外した状態で行い、
インストール時はタブレットを接続した状態で行いました。
＊アンインストール後の確認をされた際に、残ったファイルはありましたでしょうか。
あった場合、そちらに関しては削除されていますでしょうか。
あった場合、そちらに関しては削除されていますでしょうか。
アンインストール時に確認しましたところワコム社さんのもはありませんでした。
フリーハンドで円を描こうとすると特に重く感じられます。
以上よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/23 09:25:25
詳細をご連絡いただきありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTの関連情報に問題が発生している可能性もありますので、
以下の操作にて、関連フォルダを再作成することで改善するかご確認をお願いします。
※CLIP STUDIO PAINT EXのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO シリーズを起動されている場合は、操作の前に終了してください。
■関連フォルダの移動について
以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに移動し、元の場所に設定フォルダが
無い状態で起動をお願いします。
・[CELSYS]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、セキュリティーソフトをお使いの場合には、以下の4つの[CELSYS]フォルダを
リアルタイムスキャンの除外設定に追加をお願いします。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認を
お願いします。
・C:\Program Files\[CELSYS]
・C:\ProgramData\[CELSYS]
・C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
・C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの関連情報に問題が発生している可能性もありますので、
以下の操作にて、関連フォルダを再作成することで改善するかご確認をお願いします。
※CLIP STUDIO PAINT EXのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO シリーズを起動されている場合は、操作の前に終了してください。
■関連フォルダの移動について
以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに移動し、元の場所に設定フォルダが
無い状態で起動をお願いします。
・[CELSYS]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、セキュリティーソフトをお使いの場合には、以下の4つの[CELSYS]フォルダを
リアルタイムスキャンの除外設定に追加をお願いします。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認を
お願いします。
・C:\Program Files\[CELSYS]
・C:\ProgramData\[CELSYS]
・C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
・C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
黒魔導師
さん
2013/10/23 10:52:29
＞がんばれ一位さん
手ブレ補正を低くするとか、小さくて解像度の低いキャンバスに描いてみるとかは試してみましたか？
どのツールで描いても遅いのでしょうか？
from
スレ主
がんばれ一位
さん
2013/10/23 20:53:06
お忙しい所恐れ入ります。
サポート担当の方、
またコメントを入れていただいた黒魔導師さん。
おかげさまで快適な環境になりました。
結果として、
＞■関連フォルダの移動について
＞以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに移動し、元の場所に設定フォルダが
＞無い状態で起動をお願いします。
＞・[CELSYS]フォルダの場所について
＞ C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
＞・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
＞ C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
＞以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに移動し、元の場所に設定フォルダが
＞無い状態で起動をお願いします。
＞・[CELSYS]フォルダの場所について
＞ C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
＞・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
＞ C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
こちらのファイルを移動して再生成したのが良かったようです。
症状としてはえんぴつツールが最も重く感じましたが、
現在はこちらも改善されました。
すばやいサポートに感謝の念に堪えません。
本当にありがとうございました。
すばやいサポートに感謝の念に堪えません。
本当にありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
書き漏らしにて失礼。