CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from エツ さん
2013/11/17 15:05:48
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インストール／動作環境
1.2.8でのフリーズ |
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最近1.2.8で作業中頻繁にフリーズが起こります。 自分だけの問題かと思い再インストール、作業イラストの解像度を下げるなど試しましたが効果はなく、他にも幾つかフリーズ・強制終了の報告がありましたので投稿させていただきました。 数時間作業が水の泡ということも何度かあり、可能ならば作業ファイルの自動バックアップ機能の実装を要望したいです。 OS windows7 プロセッサ:intel(R) Core(TM) i7-3370 CPU @ 3.40GHz 3.40GHz 実装メモリ(RAM):16.0GB ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
エツ
さん
2013/11/17 15:07:27
カテゴリ購入前にしてしまいましたが、半年ほど前に購入前済みです。一ヶ月前まではフリーズもなく動作していました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/17 15:14:46
お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
CLIP STUDIO PAINTは、タブレットドライバから直接座標を取得し動作しており、
タブレットドライバの影響を受けやすいです。
ワコムさまのペンタブレットをご使用の場合は、こちらのサイトをご確認いただき、
タブレット設定の削除とインストールしている全てのタブレットドライバをアンイン
ストール後に、ワコムさまのサイトから最新のタブレットドライバのインストールを
行い、動作をご確認ください。
最新のタブレットドライバの再インストールをしても改善しない場合は、設定情報を
保持しているファイルに、何かしらの問題がある可能性があります。
CLIP STUDIOシリーズを終了後に、ドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダの
名前の頭に「1」を追加し[1CELSYS]と変更後に、CLIP STUDIO PAINTを起動し
動作をご確認ください。
全てを実施しても改善しない場合は、ご使用のペンタブレットの型番とドライバ
バージョンをお知らせください。
また、CLIP STUDIO PAINTは、一定時間で自動保存する機能はありませんので、
今後の製品開発にて対応を検討して参ります。
なお、上書き保存のタイミングで最大10つのバックアップファイルを作成する
機能はあります。上書き保存をしたタイミングのファイルになりますが、以下の
場所の[DocumentBackup]フォルダをご確認ください。
ドキュメントフォルダ→CELSYS→CLIPStudioPaintVer1_1_0→[DocumentBackup]
お手数ですが、よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTは、タブレットドライバから直接座標を取得し動作しており、
タブレットドライバの影響を受けやすいです。
ワコムさまのペンタブレットをご使用の場合は、こちらのサイトをご確認いただき、
タブレット設定の削除とインストールしている全てのタブレットドライバをアンイン
ストール後に、ワコムさまのサイトから最新のタブレットドライバのインストールを
行い、動作をご確認ください。
最新のタブレットドライバの再インストールをしても改善しない場合は、設定情報を
保持しているファイルに、何かしらの問題がある可能性があります。
CLIP STUDIOシリーズを終了後に、ドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダの
名前の頭に「1」を追加し[1CELSYS]と変更後に、CLIP STUDIO PAINTを起動し
動作をご確認ください。
全てを実施しても改善しない場合は、ご使用のペンタブレットの型番とドライバ
バージョンをお知らせください。
また、CLIP STUDIO PAINTは、一定時間で自動保存する機能はありませんので、
今後の製品開発にて対応を検討して参ります。
なお、上書き保存のタイミングで最大10つのバックアップファイルを作成する
機能はあります。上書き保存をしたタイミングのファイルになりますが、以下の
場所の[DocumentBackup]フォルダをご確認ください。
ドキュメントフォルダ→CELSYS→CLIPStudioPaintVer1_1_0→[DocumentBackup]
お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
エツ
さん
2013/11/23 14:32:56
再インストールしてその後はまだ似た作業をしていない（強制フリーズは起こっていない）ので分かりませんが、twitterなどを見る限り他にも同じ不具合が発生している方がいたようなので、不具合の確認程度して頂ければ幸いです。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。