反応なしの頻発 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/11/27 21:12:39
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ID:69741
from Nie000 さん
2013/11/22 16:06:47
 
その他

反応なしの頻発

 
EXの方で反応なしが頻発しているので報告を


反応なし頻度はまばらです。使える時は症状は出ませんが、1,2時間で5,6回反応なしのときもあります。


ペンで線をひいたり、ブラシ(ブラシ全般)で色を塗ると反応なし状態になります


PCスペックなどを書いておきます。

・CLIPS STUDIO PAINT EXver.1.2.8
・OS Windows7Home Premium
・CPU Intel(R)Core(TM)2DuoCPU E7500 @2.93GHz 2.93GHz
・メモリ(RAM) 4.00GB(3.21GB使用可能)
・ハードディスクの空き容量  Cドライブ:30.5GB/196GB  Dドライブ:79.6GB/80.9GB  Gドライブ:1.80TB/1.81


・反応なし表示タイミング ペンで線を描いている時。ブラシ(色塗りに使うブラシ全般)で色を塗っているとき
 頻度は、まばらで100%動かないとかではない。

・新規作成キャンバスでも描いてる途中のキャンバスでも発生(使用キャンバスはA4、B5が主に)

・CLIP STUDIO PAINT EXのみで起動してても発生

・ペンタブレット型番 PTK-640/K2 ドライバver. 6.3.6-3

・セキュリティーソフト  NTT セキュリティ対策ツールVer.21

・CLIP STUDIO PAINT EX リンク先"C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe"
           


・素材の読み込み回避、CPU負荷軽減のため素材全フォルダ新規フォルダを作成して固定済み。

 
以上です。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/22 18:49:14
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

応答なしが頻発してしまう場合は、さまざまな原因が考えられます。

以下の操作を行い改善するかご確認ください。

 1.ペンタブレットドライバの再インストール
    CLIP STUDIO PAINTは、タブレットドライバから直接座標を
    取得し動作しており、ペンタブレットドライバの影響を受け
    やすいです。こちらのサイトをご確認いただきタブレット設定の
    削除および最新のタブレットドライバへ再インストールする
    ことで改善するかご確認ください。
     ※こちらで調べると、「V6.3.7-5」が最新バージョンになります。

 2.セキュリティーソフトの除外設定
    以下の4つの[CELSYS]フォルダをセキュリティーソフトの
    除外設定に追加をお願いします。
     ※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェア
       メーカさまへご確認をお願いします。

     ・C:\Program Files\[CELSYS]
     ・C:\ProgramData\[CELSYS]
     ・C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS]
     ・C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS]

      ※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
        [コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
        [フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
        一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
        隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
        ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

 3.設定フォルダのリネーム
     ツール関連の設定情報に何かしらの問題がある可能性も
     あります。

     CLIP STUDIO シリーズを全て終了した状態で、ドキュメント
     フォルダ内の[CELSYS]フォルダの名前の頭に「1」を追加し
     [1CELSYS]に変更後に、動作をご確認ください。

     なお、設定フォルダのリネームを行うと、新たに設定フォルダを
     作成します。ツール関連や素材の情報はインストール直後の
     初期状態に戻りますが、フォルダ名を元に戻すことにより、
     設定情報を元に戻すことが出来ます。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
Nie000
さん
2013/11/27 21:12:39
返信ありがとうございます。

1.ペンタブレットドライバの再インストール

    ドライバの更新しました。

2.セキュリティーソフトの除外設定
    [ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されないので[隠しファイル、隠しフォルダー、および
    隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]をしましたが表示されないので適当なものを
    セキュリティー除外しました。
 
        
      
3.設定フォルダのリネーム
    上記1.2.で症状が出なくなったのでまた症状が出た場合に3の方法を試してみます。



ありがとうございました。

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