応答しなくなる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/12/09 16:46:01
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閲覧数:1156
ID:70046
from aglee さん
2013/12/09 15:04:45
 
その他

応答しなくなる

  1.3.0にバージョンアップする以前から、描画中突然動かなくなり
「クリップスタジオが応答していません」という表示が出て、強制終了してしまうことが頻繁にあります。
そして終了してからもう一度起動すると、強制終了する前に作った一番新しいブラシだけ
全て消えてしまいます。

決まった動作をした時に動かなくなるわけでもなく
ひどい時は描き始めて数分で動かなくなる時もあれば
数時間調子よく描いていたら突然止まったりかなりランダムです。

今は少し作業しては保存を繰り返してなんとかやっていますが
正直かなり効率が悪くて・・・。

どうにか解決できないでしょうか?
よろしくお願いします。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/09 16:46:01
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

作成したブラシは、終了時に設定フォルダへの保存を行っており、
強制終了してしまうと、作成したブラシは保持することが出来ません。

ご連絡いただきました状況から、以下の操作にて改善するか
ご確認をお願いします。

 ・タブレットドライバの再インストール

   CLIP STUDIO PAINTは、タブレットドライバから直接座標を
   取得し動作しております。こちらのサイトをご確認いただき、
   タブレット設定の削除および、最新版のタブレットドライバの
   再インストールを行うことで改善するかお試しください。

 ・素材パレットの選択中のフォルダについて

   こちらのサイトをご確認いただき、素材パレットで新規フォルダを
   作成し、全てを[新規フォルダ]を作成することで改善するか
   お試しください。

 ・設定フォルダのリネームについて

   設定ツールに何かしらの問題がある可能性があります。
   ドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダの名前の頭に
   「1」を追加し、[1CELSYS]に変更後に起動をお試しください。

上記にて改善しない場合は、以下をお知らせください。

 ・こちらのサイトをご確認いただき、「OSの詳細な種類」「CPUの種類と
  処理速度」「メモリ容量」をお知らせください。

 ・ご使用のペンブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。

 ・ペンタブレット以外に、USB接続している機器がありましたら、
  メーカ名と型番をお知らせください。

 ・セキュリティーソフトをご使用の場合は、ソフトウェア名とバージョンを
  お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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