一定のキャンパス範囲で筆圧が最大で描画される

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ペンタブレットドライバが正常に動作していない可能性がありますので、
こちらのサイトをご参照いただき、タブレット設定の削除と最新のタブレット
ドライバへの再インストールを行い改善するかご確認をお願いします。

改善しない場合は、以下をお知らせください。

　・[ファイル]メニューの[環境設定]を開き、「タブレット」内の「使用する
　　タブレットサービス」で[Wintab]と[TabletPC]のどちらを選択しているか
　　お知らせください。
　　　　※[TabletPC]の場合は、[Wintab]に設定していただき、動作を
　　　　　 ご確認ください。

　・「タブレット操作エリア」で[タブレット操作エリアをアプリケーションで
　　設定する]が有効であるかお知らせください。
　　　　※有効の場合は、モニタ、タブレット上の操作エリアで選択している
　　　　　 項目をお知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

返信ありがとうございます。

改善に至らず申し訳ございません。

Cintiq 13HDをご使用ですので、以下をお知らせいただけますでしょうか。

・Cintiqを90度、180度回転して描画した時の動作をお知らせください。

・一定の範囲で描画がおかしくなるとのことですので、CLIP STUDIO PAINTの
　アプリケーション全体の画面のスクリーンショットを撮って頂き、どのあたりで
　描画に問題が発生するのか長方形ツールなどで範囲を指定して頂けますよう
　お願いいたします。
　また、解像度やサイズを変更してもいつも同じ範囲で描画に問題が発生する
　ということでよろしいでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]→[座標検出モード]にチェックを付けて
　頂いて動作に変化があるかご確認頂けますようお願いいたします。

・使用されているパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・Cintiq以外に、モニターを接続している場合は、メーカー名、型番を
　お知らせください。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックしていただき、表示される
　メニューにて[画面の解像度]を選択し、表示される画面のスクリーン
　ショットを撮影し、掲載をお願いいたします。
　　※複数モニターがある場合は、それぞれを選択した状態で撮影を
　　　 お願いいたします。

・突然現象が発生してしまったとご連絡をいただいておりますが、
　現象が発生したタイミングでディスプレイの設定を変更したなど、
　お気づきのことがありましたら、お知らせください。


なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
　　　　 右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
　　　　 表示しますので、そちらをクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

Cintiqを90度、180度回転しても同じような症状が出ます。

スクリーンショットを添付して頂きありがとうございます。

デスクトップの上で[右クリック]→[画面の解像度]をクリックして
頂き、モニタ１、２とそれぞれを選択した状態のスクリーンショットを
添付して頂けますようお願いいたします。

また、Cintiqをデュアルモニタにする前に画面の解像度の変更を行われた
とのことですが、どういった設定変更をされましたでしょうか。
13HDを複製表示から、拡張表示に切り替えたということでしょうか。
もしくは、今回13HDを導入され初めてデュアルモニタにされたということでしょうか。

また、現在の設定とモニタ１を２入れ替えて頂いても同様の結果に
なりますでしょうか。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

[画面の解像度]からスクリーンショットを取る方法がわからないので付属のソフトでスクリーンショットを撮りました。

モニタの配置を入れ替えて頂くと現象が発生しなくなったとの
ご連絡ありがとうございます。

添付頂いた画像ですと、ノートPCのモニタであるモニタ１が
黒くなっており、非アクティブになっているようですが
モニタ１を選択して情報を取得できる状態でしょうか。

PCから外部モニタと13HDを外して頂き、再起動をし、
[画面の解像度]でモニタ１だけが表示されている状態にしてください。

その後、外部モニタと13HDを接続して任意の配列にした状態で
[画面の解像度]でモニタ１、２、３をそれぞれ選択した状態の
スクリーンショットを撮って頂き、添付してください。

また、外部モニタと13HDのノートPCとの接続方法についてお知らせください。

外部モニタはRGB接続、１３HDはUSBとHDMIで接続しております。

お世話になっています。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

13HD、外部モニタ、ノートPCの順だと現象が発生しないとの
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

お知らせ頂いた状況でご使用いただき、また何かございましたら
お知らせ頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。