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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/02/04 01:00:04
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ID:70823
from shiba_wanko さん
2014/01/29 18:31:07
 
ペンタブレット

筆圧を感知せずペンをタブレットに触れてないのに描線したり拡大縮小する

 
初めて質問します。
まずpcのほうにタブレットの不具合が生じたのでインストールし直すようにとのメッセージがあり、アンインストールの後最新のバージョンのものをインストールしました。
しかし筆圧を感知しなくなり、ペン先をタブレットに浮かせた状態でも描写されるようになり突然勝手に拡大・縮小するようになりました。
また、線もまっすぐな1本線ではなくまさに枝毛のようにはっきり枝分かれした線です。
pcのほうにメッセージが来るようになった段階で起動も動作もかなり重くなり、タブレットが原因だとはっきりわかるくらいなのですがワコムのサポートセンターに問い合わせたところ、タブレットが原因でpcの起動や動作が重くなることはないとのことです。
しかしソフトで色を塗る作業も重く特にエアブラシツールが重く、その他ツールも動作がストップすることが度々です。
「ペンタブレットで描くと線がペンの位置からずれるのですが?」の質問にあった回答の通りにやってみたのですが解決しませんでした。
ちなみにsaiでも同じ状況です。
いろいろ試しましたがもう何が原因でどうすればいいのかわからない状態です。よろしくお願いします。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq(   ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic( ○  ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):CHT-661
ドライバのバージョン:533-3.exe
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/29 18:47:43
お客さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

弊社以外のソフトウェアでも発生している状況から、ペンタブレット
ドライバ側に起因している可能性があります。

すでにご確認いただいておりますが、再度、タブレット設定の削除と
最新のタブレットドライバの再インストールを行い改善するかご確認
ください。

 ※もし、以前に別のペンタブレットをご使用の場合は、インストールしている
   タブレットドライバをすべてアンインストールしてください。

改善しない場合は、タブレットドライバをアンインストールした状態での
動作をご確認ください。

また、こちらのサイトでもご案内しておりますが、タブレットドライバを
アンインストールしても関連ファイルが削除されないことがあるようです。

タブレットドライバのアンインストール後に、関連ファイルが残っていないか
ご確認いただき、残っている場合は、ワコムさまへ削除しても良い
ファイルをご確認いただき、その後に、タブレットドライバをインストールし
動作をご確認ください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
shiba_wanko
さん
2014/02/04 01:00:04
返信ありがとうございました。
いろいろ試しましたが解決には至りませんでした。
 
ワコムさんのサポートセンターに再度問い合わせたところ描写の異常はソフトではなくタブレットに問題があるとのことでしたが、同時にpcそのものの動作がおかしいのであればpc側の不具合が大元の原因ではないかとのことです。
メーカーのサポートセンターに問い合わせたところやはりpc本体の不具合だろうとのことで初期化をすすめられました。
まだ試してはいませんがこれで解決の可能性がたかいとのことですので、後日試そうかと思います。
ありがとうございました。

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