マウスの点滅 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/06/15 19:38:07
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ID:71992
from Rinco39 さん
2014/04/01 18:04:34
 
その他

マウスの点滅

  クリップスタジオを開いているときのみ
このぐらいの位置(画像参照)にマウスのマークがあるとき
マウスのマークが点滅して、レイヤーなどをクリックすることができなくなります。
再起動をしてみましたがなおりませんでした。
また、こうなるのはペンタブで操作しているときです。
解決策を教えてください。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/01 19:54:15
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お手数ですが、下記についてお試しいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンが古い場合は、こちらから
 最新版の1.3.2にアップデートしてみて下さい。

・ペンタブレットドライバの再インストールをお試しください。
 ワコムのペンタブレットをご使用の場合は、こちらから
 最新版のドライバをダウンロード出来ます。


上記を試しても改善に至らない場合、お手数ですが下記について
ご確認いただけますでしょうか。

・添付いただいた画像の上部を拝見した限り、同じ画面上でカーソルが
 2カ所に表示されてしまっているようです。



 このキャプチャを撮影していただいた際に、カーソルは本来どちらに
 合わせていた状態でしょうか。

・お使いのOSの種類をお知らせください。

・お使いのペンタブレットのメーカー・型番・ドライバのバージョンを
 お知らせください。

・カーソルが点滅している状態で、マウスでカーソルを動かした場合
 正常に動作しますでしょうか。

お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
from
Artical
さん
2014/06/15 15:08:09
進展が無いようですが、同じ症状に見舞われています。幾つか気がついた事があるので書いておきます。

○ 試したところ、パソコンA《WindowsXP・32bit(スタンドアロン)+intuos4》とパソコンB《Windows7・64bit+intuos2》の両方で症状が出ます。

○ バージョンは1.3.3です。

○ タブレットマウスのみで出る症状であり、PS/2接続のマウスでは起こりません。

○ 不具合が出るのは初期設定のツールパレットの、上から2グループ目(ペン、鉛筆、筆、エアブラシ、デコレーション、消しゴム、色混ぜ)のツールを選択している時に限定されるようです。その他のツールを選択してる時には異常は起きません。

○ 症状は、Rinco39さんと同様です。

少し詳しく記すと、タブレットマウスを使用してる場合、カーソルが描画エリアにある時はカーソルは一つしか見えませんが、何故か座標の検出が絶対座標の様な挙動を示します。もちろんタブレットの設定では、マウスは相対座標に設定しています。

そしてカーソルをパレットの上に移動させると、カーソルは二つ見えます。

ただし、カーソルが一つしか見えない時も実は二つあるのではないかと思います。というのは、Windowsの設定でタスクバーを左側に持ってきており、更には普段はタスクバーを隠す設定にしています。しかしキャンバスの上のカーソルを左へ動かすと、何故かタスクバーが出現するので、多分、左端にもカーソルがあるのではないかと推察します。

また前述の2グループ目のツールを選択している場合は、メニューバーの上にカーソルを持ってきても点滅するばかりでクリックできませんし、パレットの項目もクリックできません。更には、例えばペンツールを選択してキャンバスの上でクリックしても何も起こりません(通常ならば黒い点が描画されます)。

○ ただし、これらの症状がいつも必ず同等に起こるわけではありません。メニューなどをクリックできる事もありますが、特定の条件化での再現性は不明です。しかしタブレットマウスを使い、問題のツール群を使用している時は、必ず何らかの不具合が出ます。項目をクリックできる場合でも、前述したように描画エリア内のカーソルが、マウスを使用時にも絶対座標モードのような挙動を示すといったようにです。

○ タブレットドライバを入れなおしても、症状の改善は全く見られません。

● タブレットマウスに慣れていると通常のマウスは使いにくいですし、いちいち問題を起こさないツールに切り替えてからマウスを使用するのも面倒なので、改善を願います。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/15 19:38:07
Artical 様

ご不便をおかけし、申し訳ございません。

ご記載いただいた不具合の起こるツールの共通点は、いずれも筆圧を検知できる
点ですので、ペンタブレットからの入力に何かしら問題がある際に影響を受けて
しまうものと思われます。

お手数ですが下記についてご確認いただけますでしょうか。
ご面倒でなければ、両方のPCでご確認いただいた結果をご返信ください。

・ペンタブレットを2種類お持ちですが、もしPCに両方のドライバを入れている場合、
 使用する方のみ残し、もう片方は削除いただければと思います。

・インストールしているペンタブレットドライバのバージョンをお知らせください。

・タブレットドライバの削除だけだと、一部データが残留する場合があるため、
 こちらのページの[■手順2.タブレットドライバの再インストール]→[(6)]をご確認の上、
 関連データをすべて削除した上で、ドライバを再インストールしてみてください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、[タブレット]カテゴリを選択して
 スクリーンショットを撮り、返信にて添付してください。

・ペンタブレット・マウス・キーボード以外に、接続しているUSB機器がありましたら
 ご記載ください。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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