EXパッケージ版が起動しません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/04/08 17:10:58
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ID:72000
from ふぁい* さん
2014/04/02 00:03:09
 
インストール/動作環境

EXパッケージ版が起動しません

  EXのパッケージ版を購入しました。
インストールは無事完了し、CLIP STUDIOは起動しますが
CLIP STUDIO PAINT EXは起動できませんでした。

CLIP STUDIO PAINTは動作を停止しました と表示されます。
ライセンス登録も起動も出来なくて困っています。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/02 09:13:27
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下のページより、最新バージョンへのアップデータをダウンロード、インストール
していただいた後、お手元にシリアルナンバーをご用意の上、CLIP STUDIOを起動し、
[クイック起動]の下にある[PAINT]をクリックしていただいて、起動ができるか
ご確認をお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

上記操作にて同様に動作が停止してしまうという場合は、以下の点についてお知らせ
いただけますでしょうか。

・パソコンを再起動し、CLIP STUDIOを起動し、[クイック起動]の下にある[PAINT]を
 クリックした際に、これまでと変化があるかご確認をお願いします。

・セキュリティソフトをインストールされていますでしょうか。
 されているという場合は合わせてソフト名とバージョンをお知らせください。

・ペンタブレットを使用されている場合は、メーカー名、型番、ドライババージョンを
 お知らせください。

・通常インストール後、CLIP STUDIOを起動し、[クイック起動]の下にある[PAINT]を
 クリックすると、[シリアルナンバー]の入力画面が表示されますが、そちらの画面が
 表示された事は一度もありませんでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストールは管理者権限を持ったアカウントでログインし、
 行っていただく必要がありますが、ご使用のアカウントは管理者権限を持った
 アカウントでよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ふぁい*
さん
2014/04/03 10:40:22
wacom Intuos4 PKT-440を使っていますが
何度か再起動したとき、ペンタブレットが動かなければ代わりにclipstudio paintが起動するので
ペンタブレットが原因でしょうか。

>[シリアルナンバー]の入力画面が表示されたことはないです。

>管理者権限を持ったアカウントです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/03 10:54:05
CLIP STUDIO PAINTは、タブレットドライバから直接座標を取得して
動作をしており、タブレットドライバの影響を受けやすいです。

こちらのサイトをご確認いただき、タブレット設定の初期化と最新の
タブレットドライバへの再インストールを行うことで改善するかご確認
ください。
from
スレ主
詩歳
さん
2014/04/08 17:10:58
タブレット設定の初期化と最新のタブレットドライバへの再インストールを行うことで解決しました。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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