買ってから頻繁に。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/05/05 19:03:42
反対数:1
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:1080
ID:72573
from なおか さん
2014/05/04 22:13:53
 
ペンタブレット

買ってから頻繁に。

 
購入後、二週間ほどから異変がありました。
それは時々起こるもので、ファンクションキーを押すと、ペンタブが一切反応しなくなってしまい、作業ができなくなるというものです。
一応、再起動すれば、また反応してくれるようになりますが、
ペンタブの反応が切れる度に再起動するというのも、心境的にいい気分ではありません。

私は、作業中にペンタブが反応しなくなってしまった時、
どう対処すれば再起動せずに、ペンタブを復帰させることができるのでしょうか。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro( ○ ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq(   ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):
ドライバのバージョン:
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:1   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/05/04 22:40:19
ファンクションキーを押すと、ペンタブレットが反応しなくなってしまう現象は、
CLIP STUDIO PAINTのみで発生しますでしょうか。

もし、デスクトップなども同様である場合は、ペンタブレットに問題がある
可能性がありますので、ワコムさまへご相談ください。

なお、CLIP STUDIO PAINT上のみ反応がなくなってしまう場合は、
こちらのサイトをご参照いただき、タブレット設定の削除と最新の
タブレットドライバの再インストールを行い、改善するかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
なおか
さん
2014/05/05 18:46:58
ファンクションキーを使った操作はCLIP STUDIO PAINTでしか行わないのと、ペンタブが反応しなくなってしまうのもタイミングが分からないために、デスクトップでも同じような現象が起きるかどうかは、まだ確認出来ていません。

『ログインユーザー設定ファイル』の削除は今まで何回か行ったことはありますが、今のところ、突然反応が止まってしまうという現象はなくなってません。

それ以外の対処法があるのなら提示していただくと助かります。

補足ですが、CLIP STUDIO PAINTでファンクションキーを押し、反応が止まってしまった後に、再起動せずにデスクトップでペンタブを使った操作をしてみても一切反応はしませんでした。(再起動すれば、また反応はしますが、なるべく再起動はしたくない)
この場合はペンタブレットに問題があるということなんでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/05/05 19:03:42
現象が発生した時に、CLIP STUDIO PAINT以外のデスクトップ上でも反応が無く
なってしまう状況ですと、ペンタブレット側に何かしらの問題がある可能性もあります。

前回ご案内しました手順にて、タブレット設定の削除と最新のタブレットドライバの
再インストールをお試しいただいても改善しない場合は、恐れ入りますが、
ペンタブレットのメーカであるワコムさまへもご確認をお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合