ペンタブレット操作時、カーソルが左上に張り付いて動かなくなる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/06/28 20:40:57
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:20633
ID:73469
from 勇作 さん
2014/06/28 18:41:05
 
ペンタブレット

ペンタブレット操作時、カーソルが左上に張り付いて動かなくなる

  ver1.3.5アップデート直後あたりから、表題の通り、
ペンタブレット操作時に限定してカーソルが左上から全く動かなくなる、という現象が発生します。

Clip Studio Paint起動時に限定して発生し、起動していない状態では発生しません。
また、特にClip Studio Paint起動直後は高い確率で再現します。

この現象はペンタブレットの機能「マッピング画面切り替え」ボタンを押すと一時的に直ります。

※デュアルモニタで片方の画面で作業しています。

操作例)
①Clip Studio Paintは起動していない状態。
②ペン操作を開始する。現象は発生しないことを確認。
③Clip Studio Paintを起動する。
④ペン操作を行う。ストローク直前にカーソルが左上に飛ぶ。飛んだあとは全く動かせなくなる。
⑤「マッピング画面切り替え」機能でモニタ間を移動するとペン操作でカーソルが動かせるようになる。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
ver1.3.5

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4( ○ ) Intuos5(   ) Cintiq(   ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):PTK-640
ドライバのバージョン:6.3.8-4
------------------------------------------------------------

賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/28 19:15:47
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

マウスだと問題ない場合は、ペンタブレットドライバに問題が
起きている可能性がありますので、こちらのページの内容を
上から順にお試しいただけますでしょうか。

依然改善しない場合は、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、
[タブレット]カテゴリを選択した状態でスクリーンショットを撮影し、
返信にて貼付いただけますでしょうか。

スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。 

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
  いるキーを押します。 

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の 
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。 

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。 

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
  場所にファイルを保存します。 
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
勇作
さん
2014/06/28 20:40:57
お世話になっております。

ご回答ありがとうございました。

ご回答の通り、ペンタブレットドライバの設定削除を行ったところ
状況が改善いたしました。
以降当該現象は発生しておりません。


ただ、この現象の再現等を繰り返しているうちに、別件の不具合を見つけましたので、
そちらに関しましては別の不具合として挙げさせて頂きます。

ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合