ペンが起動しなくなる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/09/07 17:06:43
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ID:74712
from ゆかんこ さん
2014/09/06 22:46:57
 
ツール

ペンが起動しなくなる

  最近、ワコムの板タブから液タブ(Wacom 液晶ペンタブレット 13.3フルHD液晶 Cintiq 13HD DTK-1300/K0
)に変更しました。

投げなわ選択→グラデーションツールの光球でグラデーションをつけると必ず
ペンが使えなくなります。

ペン自体は動いて保存やファイルを開く事は出来る
のですが、ペンやバケツが全く使えなくなります。

なぜでしょうか…?

板タブも上記動作をすると同様にペンが使えなくなります。

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■バージョン:136
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ⚪︎ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ⚪︎) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/06 23:02:24
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、下記の手順にてCLIP STUDIO PAINTが
正常に動作するかどうかご確認下さい。

※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
 お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO関連を起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
1.CLIP STUDIO PAINT が起動している場合は、一旦終了します。

2.CLIP STUDIOを起動します。

3.[Shift]キーを押しながら、[CLIP STUDIO]のクイック起動内の
  [PAINT]クリックします。

4.[初期化起動]画面が表示されますので、[ツール]のみに
  チェックを付け、[OK]ボタンをクリックします。

5.CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認ください。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。

■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ゆかんこ
さん
2014/09/07 15:39:01
初期化の方法はわかったのですが、バックアップのやり方がいまいちわかりません。


移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

とはどうゆう事ですか?

初心者ですみません。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/07 16:12:39
ご連絡ありがとうございます。

投げなわ選択→グラデーションツールの光球でグラデーションをつけた後に、
[選択範囲]メニューにある[選択を解除]という項目は選択できる状態でしょうか。

選択できる状態の場合は、選択範囲がとられている状態である為、選択範囲外を
編集する事ができません。
[選択範囲]メニューにある[選択を解除]という項目を選択した上で、ペンツールや
塗りつぶしツールが使用できるかご確認ください。

選択できない状態の場合は、前回ご案内いたしました操作をお願いいたします。

[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダをデスクトップに移動させるというのは、
以下の場所を開くと[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダがあるので、それを
デスクトップの何もない所へドラック操作していただくという事です。

[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを右クリックしていただき、表示されるメニュー
で[切り取り]を選択し、デスクトップ画面の何もない所で右クリックしていただき、
表示されるメニューで[貼り付け]を選択していただいても結構です。

[CLIPStudioPaint]フォルダについても同様にデスクトップに移動し、初期化起動
をお試しください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆかんこ
さん
2014/09/07 16:34:08
選択を解除にするとペンが使えるようになりました。

とゆうことは
投げなわ選択をしていると、点滅している点線がでできますが、
ペンを一度画面にタッチすると点滅している点線が消えるけども、
[選択範囲]メニューにある[選択を解除]という項目を選択しなければ
選択を解除できないという事ですか?

もしそうなら簡略化する方法があれば教えていただきたいです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/07 17:06:43
選択範囲を指定している状態では選択範囲内にしか描画できませんので
選択範囲外に描画をされる場合は選択範囲を解除していただく必要が
あります。

ペンを一度画面にタッチすると点滅している線が消えるといただきましたが
[選択を解除]が選択できるのであれば、選択範囲がとられている状態で
ございます。
[表示]メニュー→[選択範囲の境界線]にチェックが入っているかご確認
頂けますでしょうか。


簡略化という点でについてですが、[Ctrl]+[D]が[選択を解除]として
修飾キー設定されていますので、お試しください。

また、選択範囲を取った場合は選択範囲ランチャーが表示されますので、
そちらの一番左に表示されている[選択を解除]ボタンを押していただく
事でも解除できます。

※選択範囲ランチャーが表示されていない場合は[表示]メニューの
 [選択範囲ランチャー]の項目にチェックが入っていない状態かと
 思われますので選択してください。

■選択範囲ランチャー

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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