DLできません＆読み込みません

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の操作をお試しいただけますでしょうか。

１．パソコンを再起動していただき、CLIP STUDIOを起動してください。

２．歯車のマークをクリックし、[メンテナンスメニュー]の[素材データベースの再構築]を選択、
　　実行して、エラーなく完了するかご確認ください。

３．歯車のマークをクリックし、[メンテナンスメニュー]の[インストール素材の初期化]を選択、
　　実行して、エラーなく完了するかご確認ください。

４．CLIP STUDIOを終了、再起動して、3D素材を使用できるかと素材のダウンロードについて
　　状態をご確認ください。


上記操作にてエラーが表示されたり、改善しないという場合はその状況と以下の内容に
ついてお知らせください。

・ご使用のパソコンのOSをお知らせください。

・CLIP STUDIOを起動し、？のマークをクリックして、[バージョン情報]を選択し、表示される
　画面の[Version]に続いて表示される数値をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー(MacOSXにてご使用の場合は[CLIP STUDIO PAINT]
　メニュー)の[バージョン情報]を選択し、表示される画面の[Version]に続いて表示される数値を
　お知らせください。

・CLIP STUDIOでのダウンロードに関して、時間帯を変えていただきましてもダウンロードに
　失敗してしまう状態でしょうか。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
　　使用されている場合はソフト名とバージョンを合わせてお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTをインストールされた際にログインされていたアカウントは
　管理者権限を持ったアカウントでしょうか。

・キャンバスに反映できない素材について、[素材]パレットで選択した際に、下部にある
　[E.コマンドバー]の[素材の貼り付け]ボタンは押せる状態になっていますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

お世話になっております。手順1～4全て行いました。最初はエラーがでましたが何とかエラーなしに実行できました。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

[素材貼り付け]ボタンとそれ以降右にでているボタンがクリックできない状態との事
でございますが、キャンバスを開いて素材を選択して頂ければ、[素材の貼り付け]
[素材のプロパティ][素材の削除]の各ボタンは押せる状態となります。
（女子生徒は使用できるとの事ですと、それを選択した際には押せる状態かと思います。）

■素材の貼り付け

この為以下の点につきまして、お試しいただけますでしょうか。

・以下の4つの[CELSYS]フォルダをセキュリティーソフトの除外設定に追加をお願いします。

　※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認をお願いします。

　・C:\Program Files\[CELSYS]
　・C:\ProgramData\[CELSYS]
　・C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
　・C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]

　⇒[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
　　[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
　　クリックします。

・CLIP STUDIOのバージョンが1.0.4という事ですと、CLIP STUDIO PAINTのバージョンも
　最新ではない状態かと思います。
　以下のページよりアップデータをダウンロードしていただき、インストールをお願い
　いたします。

　■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版


上記２点操作いただきましたら、前回ご案内いたしました手順の１から４がエラーが
出ることなく、１度で行えるかご確認ください。

エラーがでなかった場合は、現象が改善しているかご確認ください。

エラーが出た場合は出た手順番号をお知らせください。
また、以下の内容につきましても合わせてお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]を選択して頂くと、
　表示される画面にお客様のアカウント名が表示されますが、その下に[Administrator]と
　表示されているかお知らせください。

　　※[コントロールパネル]画面に[ユーザーアカウント]の項目がない場合、右上の
　　　 [表示方法]にて[カテゴリ]を選択した上で再度ご確認ください。

・[Windowsスタート]→[コンピューター]→[(C:)とついたドライブ]→[ユーザー]と開いて
　頂き、ログインされているユーザーアカウント名のついたフォルダのアイコンに鍵の
　マークがついていないかご確認ください。

・[Windowsスタート]→[ドキュメント]→[CELSYS]フォルダと開いて頂き、表示されている
　フォルダ名をお知らせください。

よろしくお願いいたします。

最新版に更新したら全て解決しました。お騒がせいたしました。