対応ありがとうございます。
上記のページを見て案内の手順を試しました。
すべての設定ファイルを削除しても変化は見られませんでした。
また、ドライバをアンインストールしてからファイル検索を行い、削除できるものを削除しました。
ですが、これも特に改善はありませんでした。
状況がわかりやすいようにgifを作ってみました(わかりやすいかわかりませんが)
線を引いていくと、ペンを放していないのに途中で勝手に線が途切れてしまいます。
その後、線を引くと筆圧感知をしなくなります。
1回そのマウスのような線を引くと、筆圧が戻ります。
CLIP STUDIO PAINT のバージョンは1.3.9です。
今回PCを新調し、クリスタとBambooを導入したところこのような現象が起こりました。
・お使いのPCの型番とメーカー名:
型番:(Prime)
メーカー名:ドスパラ
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
AVG AntiVirus FREE
バージョン:2015.0.5315
・他のペンツールでも同様の現象は発生しますでしょうか。
発生していると思います。
・PCを一旦再起動後、CLIP STUDIO PAINTのみを起動いただいた場合にも
同様の現象は発生しますでしょうか。
再起動後、一番に起動しても発生しています。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from sitea さん
2014/10/12 23:46:30
ペンタブレット
何回かに1回線が筆圧最大になる |
|
線を引いていると何回かに1回途中で線がでなくなり、ペンを放して次に線を引くとき筆圧最大でマウスで書いたようになります。 同じペンで書いているのに画像のようになります(赤丸は下までペンを動かしたのに途切れてしまったところです) 使用させていただいたペンは 素材ID:1372662 の「インク多めペン」です。 何度もBamboo Dockとドライバーを入れなおしているのですが直りません。 (いくつか古いドライバーも試してみましたが今度は勝手にズームをします(勝手にマウススクロールをしていると思われます)) 説明不足だったらすいません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ■ペンタブレット Intuos Pro( ) Intuos Comic( ) Intuos( ) Intuos4( ) Intuos5( ) Cintiq( ) Bamboo Fun( ) Bamboo Comic( ) XP-Pen( ) Mousepad Tablet( ) その他( ○ ) ■ペンタブレット モデル名(型番):Bamboo CTH-470 ドライバのバージョン:5.3.5-3 ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
sitea
さん
2014/10/13 12:42:01
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/13 14:51:08
ご確認いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、詳細の確認のため、以下の点についてご確認を
お願いできますできますでしょうか。
・添付いただきました画像を拝見すると、描画いただいた黒い線の
まわりに白い斑点が表示されており、また、各パレットが一定の
間隔で白く明滅しているように見受けられますが、実際の
作業画面でも同様の状況になりますでしょうか。
また、マウスで描画した場合にも同様にパレットが白く明滅する
現象は発生しまうでしょうか。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]を選択し、
[使用するタブレットサービス]にて[TabletPC]が選択されている
場合には、こちらを[Wintab]に変更いただき、動作をご確認ください。
・常駐アプリケーションなどインストールされている場合には、
そちらのソフトウェア名をすべてお知らせください。
・スキャナなどPCに接続いただいている周辺機器などありましたら、
そちらの製品名をお知らせください。
・以前に使用されていたPCで同様の現象が発生したことは
ございますでしょうか。
・現象が発生したタイミングで[Ctrl]+[Shift]+[Esc]キーを押して
[タスクマネージャー]を起動いただき、表示される画面にて
[アプリケーション]タブを選択いただいた状態でスクリーンショットを
撮影いただき、こちらまで送付をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、詳細の確認のため、以下の点についてご確認を
お願いできますできますでしょうか。
・添付いただきました画像を拝見すると、描画いただいた黒い線の
まわりに白い斑点が表示されており、また、各パレットが一定の
間隔で白く明滅しているように見受けられますが、実際の
作業画面でも同様の状況になりますでしょうか。
また、マウスで描画した場合にも同様にパレットが白く明滅する
現象は発生しまうでしょうか。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]を選択し、
[使用するタブレットサービス]にて[TabletPC]が選択されている
場合には、こちらを[Wintab]に変更いただき、動作をご確認ください。
・常駐アプリケーションなどインストールされている場合には、
そちらのソフトウェア名をすべてお知らせください。
・スキャナなどPCに接続いただいている周辺機器などありましたら、
そちらの製品名をお知らせください。
・以前に使用されていたPCで同様の現象が発生したことは
ございますでしょうか。
・現象が発生したタイミングで[Ctrl]+[Shift]+[Esc]キーを押して
[タスクマネージャー]を起動いただき、表示される画面にて
[アプリケーション]タブを選択いただいた状態でスクリーンショットを
撮影いただき、こちらまで送付をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sitea
さん
2014/10/13 19:04:30
ご返信ありがとうございます。
・添付いただきました画像を拝見すると、描画いただいた黒い線の
まわりに白い斑点が表示されており、また、各パレットが一定の
間隔で白く明滅しているように見受けられますが、実際の
作業画面でも同様の状況になりますでしょうか。
また、マウスで描画した場合にも同様にパレットが白く明滅する
現象は発生しまうでしょうか。
gifの白く明滅する現象は、gifの問題です申し訳ありません。
実際には問題ありませんでした。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]を選択し、
[使用するタブレットサービス]にて[TabletPC]が選択されている
場合には、こちらを[Wintab]に変更いただき、動作をご確認ください。
Wintabになっていました。
・常駐アプリケーションなどインストールされている場合には、
そちらのソフトウェア名をすべてお知らせください。
はじめから入っているものとウイルス対策ソフトだけです。
AVG Free
GeForceExperience
(インテル・ラピッド・ストレージ・テクノロジー)
・スキャナなどPCに接続いただいている周辺機器などありましたら、
そちらの製品名をお知らせください。
キャプチャ機器などは使用せずDesktopCamというフリーソフトを使用させていただきました。
・以前に使用されていたPCで同様の現象が発生したことは
ございますでしょうか。
ありません。
筆圧感知がまったくないときはありましたが、ドライバの再インストールにて直っています。
・現象が発生したタイミングで[Ctrl]+[Shift]+[Esc]キーを押して
[タスクマネージャー]を起動いただき、表示される画面にて
[アプリケーション]タブを選択いただいた状態でスクリーンショットを
撮影いただき、こちらまで送付をお願いいたします。
白くなった現象はgifの不具合です。
実際には問題ありませんでした。
・添付いただきました画像を拝見すると、描画いただいた黒い線の
まわりに白い斑点が表示されており、また、各パレットが一定の
間隔で白く明滅しているように見受けられますが、実際の
作業画面でも同様の状況になりますでしょうか。
また、マウスで描画した場合にも同様にパレットが白く明滅する
現象は発生しまうでしょうか。
gifの白く明滅する現象は、gifの問題です申し訳ありません。
実際には問題ありませんでした。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]を選択し、
[使用するタブレットサービス]にて[TabletPC]が選択されている
場合には、こちらを[Wintab]に変更いただき、動作をご確認ください。
Wintabになっていました。
・常駐アプリケーションなどインストールされている場合には、
そちらのソフトウェア名をすべてお知らせください。
はじめから入っているものとウイルス対策ソフトだけです。
AVG Free
GeForceExperience
(インテル・ラピッド・ストレージ・テクノロジー)
・スキャナなどPCに接続いただいている周辺機器などありましたら、
そちらの製品名をお知らせください。
キャプチャ機器などは使用せずDesktopCamというフリーソフトを使用させていただきました。
・以前に使用されていたPCで同様の現象が発生したことは
ございますでしょうか。
ありません。
筆圧感知がまったくないときはありましたが、ドライバの再インストールにて直っています。
・現象が発生したタイミングで[Ctrl]+[Shift]+[Esc]キーを押して
[タスクマネージャー]を起動いただき、表示される画面にて
[アプリケーション]タブを選択いただいた状態でスクリーンショットを
撮影いただき、こちらまで送付をお願いいたします。
白くなった現象はgifの不具合です。
実際には問題ありませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/13 20:58:01
ご確認いただき、ありがとうございます。
>現象が発生したタイミングで[Ctrl]+[Shift]+[Esc]キーを押して
>[タスクマネージャー]を起動いただき、表示される画面にて
>[アプリケーション]タブを選択いただいた状態でスクリーンショットを
>撮影いただき、こちらまで送付をお願いいたします。
こちらにつきましては、お問い合わせ頂いております現象の途切れや
筆圧が最大になってしまう事象が発生した際のタスクマネージャの
スクリーンショットをお願いできればと存じます。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
大変お手数ですが、キャプチャソフト等ではなくスマートフォン等で
現象が発生している状態の動作をお撮りいただくことは出来ますでしょうか。
もし可能でしたら、モニタでの表示ととお客様が描画されている様子を
おさめて頂けますと幸いです。
動画は以下のデータ転送サービスでお送り頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:75369」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
>現象が発生したタイミングで[Ctrl]+[Shift]+[Esc]キーを押して
>[タスクマネージャー]を起動いただき、表示される画面にて
>[アプリケーション]タブを選択いただいた状態でスクリーンショットを
>撮影いただき、こちらまで送付をお願いいたします。
こちらにつきましては、お問い合わせ頂いております現象の途切れや
筆圧が最大になってしまう事象が発生した際のタスクマネージャの
スクリーンショットをお願いできればと存じます。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
大変お手数ですが、キャプチャソフト等ではなくスマートフォン等で
現象が発生している状態の動作をお撮りいただくことは出来ますでしょうか。
もし可能でしたら、モニタでの表示ととお客様が描画されている様子を
おさめて頂けますと幸いです。
動画は以下のデータ転送サービスでお送り頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:75369」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sitea
さん
2014/10/13 22:40:21
ご返信ありがとうございます。
>こちらにつきましては、お問い合わせ頂いております現象の途切れや
筆圧が最大になってしまう事象が発生した際のタスクマネージャの
スクリーンショットをお願いできればと存じます。
上の画像が線が途切れた後のタスクマネージャのキャプチャです。
筆圧がない線を引いたあとのタスクマネージャのキャプチャです。
>セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
セキュリティソフトの例外設定を行いましたが変化はありませんでした。
>大変お手数ですが、キャプチャソフト等ではなくスマートフォン等で
現象が発生している状態の動作をお撮りいただくことは出来ますでしょうか。
もし可能でしたら、モニタでの表示ととお客様が描画されている様子を
おさめて頂けますと幸いです。
うまく撮ることができませんでしたが動画データを送信しました。
>こちらにつきましては、お問い合わせ頂いております現象の途切れや
筆圧が最大になってしまう事象が発生した際のタスクマネージャの
スクリーンショットをお願いできればと存じます。
上の画像が線が途切れた後のタスクマネージャのキャプチャです。
筆圧がない線を引いたあとのタスクマネージャのキャプチャです。
>セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
セキュリティソフトの例外設定を行いましたが変化はありませんでした。
>大変お手数ですが、キャプチャソフト等ではなくスマートフォン等で
現象が発生している状態の動作をお撮りいただくことは出来ますでしょうか。
もし可能でしたら、モニタでの表示ととお客様が描画されている様子を
おさめて頂けますと幸いです。
うまく撮ることができませんでしたが動画データを送信しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/14 10:43:26
動画データをお送りいただき、ありがとうございます。
お手数ですが、下記の手順にて新規に管理者アカウントを作成後、
そちらで起動をお試しいただき、同様の現象が発生するかご確認
いただけますでしょうか。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
2.[ユーザーアカウント]を開きます。
3.[別のアカウントの管理]を開きます。
4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。
5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
作成が終わりましたら、PCを再起動し、新しく作成したアカウントで
ログインをしてCLIP STUDIO PAINTを起動いただき、動作をご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、下記の手順にて新規に管理者アカウントを作成後、
そちらで起動をお試しいただき、同様の現象が発生するかご確認
いただけますでしょうか。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
2.[ユーザーアカウント]を開きます。
3.[別のアカウントの管理]を開きます。
4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。
5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
作成が終わりましたら、PCを再起動し、新しく作成したアカウントで
ログインをしてCLIP STUDIO PAINTを起動いただき、動作をご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sitea
さん
2014/10/14 12:32:50
ご返信ありがとうございます
新しいアカウントにて線の途切れや太い線は発生しなくなりました。
何がいけなかったのかわかりませんが本当に助かりました。
ありがとうございました。
新しいアカウントにて線の途切れや太い線は発生しなくなりました。
何がいけなかったのかわかりませんが本当に助かりました。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
既にタブレットドライバの再インストールをお試しいただいているとのことですが、
再度以下のページにてご案内している手順を上から順にお試しいただき、事象に
改善が見られるかご確認をお願いいたします。
■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?
(筆圧を検知しない現象や、ペン座標と異なる場所に直線が引かれる現象も含みます)
また、現在CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは1.3.9になります。
以前のバージョンをお使いの場合には、こちらのページから最新版へ
アップデートいただけますようお願いいたします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、お手数ですが、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・お使いのPCの型番とメーカー名:
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
・他のペンツールでも同様の現象は発生しますでしょうか。
・PCを一旦再起動後、CLIP STUDIO PAINTのみを起動いただいた場合にも
同様の現象は発生しますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。