起動しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/04/26 20:38:02
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閲覧数:619
ID:78541
from 夜鳥(ぬえ) さん
2015/04/26 18:41:59
 
インストール/動作環境

起動しない

  兄にクリスタを消されてしまいもう一度同じパソコンでインストール作業をしましたが動作を停止しました、とでて起動できません。
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■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/26 19:25:51
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせください。

・お使いのOSの種類:

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:

・お使いのペンタブレットの型番とメーカー名:

・インストールいただいているタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・クリスタを消されてしまったとのことですが、こちらは
 アンインストールを実行された状況になりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夜鳥(ぬえ)
さん
2015/04/26 19:36:58
・お使いのOSの種類:Windows7

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:

・お使いのペンタブレットの型番とメーカー名:Bamboo

・インストールいただいているタブレットドライバのバージョン:Bamboo
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:Windowsファイアウォール

二番目はよくわかりませんでした。ほかにもわかってないのがありますがよろしくお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/26 20:11:15
ご返信ありがとうございます。

起動時に「動作を停止しました」と表示される原因につきましては、
さまざまな要因が考えられます。

お手数ですが、下記にご案内する操作を上から順にお試しいただき、
正常に起動ができるかご確認をお願いいたします。

※お手元にシリアルナンバーをご用意の上、操作をお願いいたします。

1.PCを一旦再起動します。

2.こちらのページをご参考にインストールしているタブレットドライバを
  一旦アンインストールしてください。

3.ドキュメントフォルダ内にある[CELSYS]フォルダを
  [1CELSYS]フォルダに名称変更を行ってください。

4.以下の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダを削除してください。

  C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

  ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
   トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
   設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
   および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
   をクリックします。

5.以下の場所にあるフォルダを削除してください。

   C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
   C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D

  ※ご使用のOSによっては、上のフォルダのみの場合もあります。

6.CLIP STUDIOを起動し、CLIP STUDIO PAINTが起動できるか
  ご確認をお願いいたします。

7.CLIP STUDIO PAINTが起動できた場合は、ご使用のタブレットの
  最新版のドライバのインストールを行ってください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夜鳥(ぬえ)
さん
2015/04/26 20:38:02
ぶじできました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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