ペンタブの反応が悪い | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/08/21 10:42:10
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ID:80241
from ポニオ さん
2015/08/04 22:36:32
 
ペンタブレット

ペンタブの反応が悪い

 
ペンタブレット IntuosPro PTH-651を使ってます。
そのペンタブレットが数週間前から反応が悪くなりました。

・筆圧が効かず、タッチしてもクリックなど反応が遅れる。(数回強くタッチしないと反応しない)
・タッチしてからペン先とタブレットを離しても、数ミリの間は感知したまま。
現在このような、ペイントしにくい状態です。

以前はバックアップで解決していましたが、このような状態になってからはバックアップしても直らず、一度ペンタブレットをインストールし直しても何も変わりませんでした。

どうすれば直るのかわからないので、質問させていただきました。


※使用年数 1年3か月
  使用ソフト クリップスタジオ


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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   〇)
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/04 22:45:53
以下の点についてご確認をお願いいたします。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・インストールいただいているタブレットドライバのバージョン:

・ご使用のサブツール名とブラシサイズ:

・作成いただいているキャンバスサイズと解像度:

・マウスで操作いただいた場合には、正常に描画できる状況でしょうか。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]を選択
 いただき、表示される画面のスクリーンショットを取得いただき、
 こちらまでお送りください。

なお、こちらは「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」になりますので、
弊社にて本スレッドを「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」に
移動させていただいてもよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ポニオ
さん
2015/08/04 23:32:08
ご使用のPCの型番とメーカー名:FMVF705AWY 富士通

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:PROパッケージ版-Ver1.4.2

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:フレッツ・ウイルスクリア(最新)

・インストールいただいているタブレットドライバのバージョン:6.3.13-w3(現在) 6.3.3(購入当初)

・ご使用のサブツール名とブラシサイズ:ブラシ 透明水彩 20~70

・作成いただいているキャンバスサイズと解像度:現在作成しているサイズ B4 350~360

・マウスで操作いただいた場合には、正常に描画できる状況でしょうか カクカクしています。マウスではあまり描写しませんのでわかりませんが、ペンツールの終点は細くならない。


移動お願いします


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/05 09:31:25
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

以下の点につきましてご確認を頂けますでしょうか。

・インストールされているタブレットドライバのバージョンについて
 最新と頂きましたが、一度ペンタブレットをパソコンから取り外して
 いる状態で、現在パソコンにインストールされているタブレット
 ドライバをすべてアンインストール頂き、パソコンをシャットダウン
 して、ペンタブレットを取り付けた後に起動し、最新のドライバを
 インストールして頂いてから動作をご確認頂けますでしょうか。

・ペンツールのサブツールGペンにて同様の現象が発生するかご確認
 いただけますでしょうか。

・[コントロールパネル]→[ワコムタブレットのプロパティ]を選択した際に
 ペンタブレットの設定画面は表示されますでしょうか。エラーが
 表示されますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ポニオ
さん
2015/08/18 02:32:40
Gペンでの現象は解消されました。

しかし、描いている際にタブレットに触れている手にも感知してしまいます。

新しくインストールし直しましたが、タブレットの感知の現象は変わりませんでした
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/18 08:08:19
ご返信ありがとうございます。

ご記載の型番は指によるタッチ機能が付いているペンタブレットと思われますので、
ペンタブレットのプロパティでタッチ機能の設定などをご確認いただければと思います。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ポニオ
さん
2015/08/20 22:14:52
タッチ機能をオフにしましたが、正常に感知しません。
ちなみにペンタブレットの感知部分には損傷はありません。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/21 10:42:10
ご確認頂きありがとうございます。

以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。

・タッチ機能をオフにしても正常に感知しないと頂きましたが、これまでに
 お知らせ頂いたどの感知の件でしょうか。

 *筆圧が効かず、タッチしてもクリックなど反応が遅れる。(数回強くタッチしないと反応しない)
 *タッチしてからペン先とタブレットを離しても、数ミリの間は感知したまま。
 *しかし、描いている際にタブレットに触れている手にも感知してしまいます。

・ペンタブレットの感知部分には損傷はありませんと頂きましたが、確認
 された方法につきましてお知らせをいただけますでしょうか。

・以下のページの内容について上から順に行って頂く事で改善するかご確認を
 頂けますでしょうか。

 ■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?

 ※タブレットドライバのアンインストールの際、ご使用のペンタブレット以外の
  タブレットドライバがないかご確認頂き、ある場合は一度現在ご使用のものも
  含めてすべてアンインストールをお願いいたします。

 ※タブレットドライバのアンインストールの際はペンタブレットを取り外した
  状態で行って頂き、パソコンをシャットダウン後にペンタブレットを取り付けた
  上で、パソコンを起動し、最新ドライバのインストールをお願いいたします。

  
よろしくお願いいたします。

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