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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/12/16 18:39:54
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ID:81408
from モノクロ7 さん
2015/10/03 04:38:13
 
ペンタブレット

macの OSX El Capitanについて。ラグ

  先日リリースされたMacのOSX El Capitanにアップデートしたところ、タブレットで線を描くと遅延して思うように描けません。

使用タブレットはintuos PTH-451です。

ワコムさんの最新ドライバを入れておりますが、サイトに掲載されていた環境設定から「タブレット」を選択し、「処理の優先度」を”6”に変更します。に従い、設定を変更しましたが、Yosemiteの時よりも遅延があり、改善されません。

改善方法をご教示ください。


------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/03 13:39:46
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせを頂けますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせください。

・[環境設定のタブレット]にて[描画の更新を省略しない]のチェックは入っている
 状態でしょうか。

・ペンツールのGペンをツールプロパティパレットにて初期設定にもどした上で
 手ぶれ補正を一番下に下げた状態で描画した場合にも遅延していますでしょうか。

・OSのアップデート後、セーフモードでの起動、再起動はお試しいただいた事は
 ございますでしょうか。

 ■OS X:セーフブート、セーフモードとは?(apple社ページ)

・[アップル]メニュー→[システム環境設定]を選択して[アクセシビリティ]を選択し、
 表示される画面にて[透過度を下げる]にチェックは入っていますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
モノクロ7
さん
2015/10/04 01:50:11
ご連絡ありがとうございます。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせください。
バージョンは1.4.3です。
グレードとは、クリップスタジオペイントでしょうか。異なる場合は確認できる画面を教えて下さい。

・[環境設定のタブレット]にて[描画の更新を省略しない]のチェックは入っている
 状態でしょうか。

チェックは入っております。

・ペンツールのGペンをツールプロパティパレットにて初期設定にもどした上で
 手ぶれ補正を一番下に下げた状態で描画した場合にも遅延していますでしょうか。

手ぶれ補正を下げることでGペンや他のツールの遅延が下がりました。ありがとうございます!

しかしながら、大変恐れ入りますが手ぶれ補正は現状下げざるおえない状態なのでしょうか。

これからも利用させていただきたいので、ぜひ手ブレ補正機能をあげても遅延が少なくなるよう、
改善を期待しております。

4・OSのアップデート後、セーフモードでの起動、再起動はお試しいただいた事は
 ございますでしょうか。
・[アップル]メニュー→[システム環境設定]を選択して[アクセシビリティ]を選択し、
 表示される画面にて[透過度を下げる]にチェックは入っていますでしょうか。

4と5ともに設定はしておりませんでした。

透過度を下げましたが、それにより今回の遅延が改善された感覚はありませんでした。

セーフモードにつきましては設定することで一体どのように改善されるのか詳しくご教示いただきたく存じます。

現状では手ブレ補正を下げることで遅延が減少しました。
若干の遅延はありますが、これからの御社の遅延改善へ期待しております。

今後ともよろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/04 12:30:30
ご返信いただき、ありがとうございます。

セーフブートを行い、動作確認を行い問題がない場合ですと
起動項目やログイン項目による可能性などが考えられ、
問題の切り分けになることがございますのでご案内をいたしました。

現在、インストールしていただいているタブレットドライバの
バージョンは、V6.3.14-2Jでお間違えございませんでしょうか。

また、セキュリティソフトをご使用の場合は名称とバージョンを
お知らせ頂けますようお願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
モノクロ7
さん
2015/10/04 13:00:00
ご連絡ありがとうございます。

セーフモードにはそのような動作確認ができるとは思いませんでした。
時間があるときにでもセーフモードで確認してみようと思います。

タブレットの現在のドライバは
ドライババージョン:6.3.14-2
コントロールパネル:6.3.14-2
となります。

セキュリティソフトは導入しておりません。
Macに標準で入っているファイアウォールは入れております。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/04 17:28:02
ご確認いただき、ありがとうございます。

一旦確認をさせていただき、改めてこちらから
ご返信をさせていただきます。

お時間を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/14 19:15:26
お時間を頂いており、申し訳ありません。

[手ブレ補正]に関しましてペンタブレットで入力すると、ソフト側に
送られてくる情報に対して、補正の処理を行いながら処理した結果を
キャンバスに反映させます。
この為、描画のレスポンスが遅くなります。

[手ブレ補正]の値をゼロにする事により遅延解消されるという場合は、
そこから値を調整頂き、ご利用をいただければと思います。

OSやドライバ、これまでにご報告頂いた内容を踏まえて今後の開発にて
動作の向上に努めてまいります。

よろしくお願いいたします。
from
おつゆぽん
さん
2015/12/02 23:59:56
Mac OS X EI Capitan を利用していますが、
ドライバを何度再インストールしてもペンの遅延が直りません。
手ブレ補正を0にすればましにはなりますが、
それだと描きたい線を書けないため、ドライバのアップグレードを待っております。
いつ頃に本件は解消されますでしょうか?

【OS】
Mac OS X EI Capitan 10.11.1
Macbook Pro Retina 15-inch, Early 2013

【CLIPSTUDIO】
CLIP STUDIO PAINT PRO version 1.4.0

【ペンタブ】
INTUOS pro CTH-680/S
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/03 08:52:38
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
下記ページをご参照頂けますようお願いいたします。

■【11月16日 更新】 Mac OS X 10.11(El Capitan‎)で描画に遅延を感じる場合の対処方法
from
スレ主
モノクロ7
さん
2015/12/16 17:54:39
ご連絡ありがとうございます。

パフォーマンス向上へ向けたアップデータを年内リリース予定と
先駆けて、開発中の暫定対応バージョンの個別配信について、
貴社より受け取らせていただきました。

本日、2015/12/16に新しいバージョンアップデートが配信と
なり、個別配信された分は削除した方がいいでしょうか。

確認のため、ご教示ください。

なお、お手数ではございますが、削除するに関しまして、
いただいた個別配信分だけ削除するにはどうすればいいでしょうか?

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/16 18:39:54
モノクロ7 様

本日、公開いたしました1.5.2でテスト用のアプリでご確認いただいた
内容の実装を行いました。

こちらをインストールしていただければ、以前にお送りいたしました
調査用のアプリは削除していただいて構いません。

削除する場合は、デスクトップにコピーしていただきました[Tool]
フォルダの削除を行ってください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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