CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ZOMIO さん
2015/10/24 21:32:19
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ペンタブレット
wacomタブレットドライババージョンV6.3.15-1でもストロークに遅延が出ます。 |
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OSX El Capitanです。wacomタブレットドライババージョンV6.3.15-1でもストロークに遅延が出ます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO(○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ○) その他( ) ■ペンタブレット Intuos Pro( ) Intuos Comic( ) Intuos( ) Intuos4( ) Intuos5( ) Cintiq(○ ) Bamboo Fun( ) Bamboo Comic( ) XP-Pen( ) Mousepad Tablet( ) その他( ) ■ペンタブレット モデル名(型番)： ドライバのバージョン：V6.3.15-1 ------------------------------------------------------------ |
賛成数:6
反対数:1
from
スレ主
ZOMIO
さん
2015/10/25 01:01:29
追記：ちなみに処理の優先度も6です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/25 11:18:37
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
現在、処理の優先度を変更いただいていも改善がない状況とのこと
ですので、お手数ですが、ご使用のサブツールにて[ツールプロパティ]
パレットの[手ブレ補正]の値を「0」にした場合の動作に、事象に改善が
見られるかご確認をお願いいたします。
[手ブレ補正]につきましては、ペンタブレットで入力すると、ソフト側に
送られてくる情報に対して、補正の処理を行いながら処理した結果を
キャンバスに反映させます。そのため、数値を上げるほど補正処理の量が
多くなり、描画のレスポンスが遅くなります。
[手ブレ補正]の値を「0」にする事により改善が見られる場合は、
お手数ですが、そちらから値を調整頂き、ご利用をいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
現在、処理の優先度を変更いただいていも改善がない状況とのこと
ですので、お手数ですが、ご使用のサブツールにて[ツールプロパティ]
パレットの[手ブレ補正]の値を「0」にした場合の動作に、事象に改善が
見られるかご確認をお願いいたします。
[手ブレ補正]につきましては、ペンタブレットで入力すると、ソフト側に
送られてくる情報に対して、補正の処理を行いながら処理した結果を
キャンバスに反映させます。そのため、数値を上げるほど補正処理の量が
多くなり、描画のレスポンスが遅くなります。
[手ブレ補正]の値を「0」にする事により改善が見られる場合は、
お手数ですが、そちらから値を調整頂き、ご利用をいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
from
pirikuro
さん
2015/10/25 13:23:22
横から失礼いたします。
全く同じ状況です。
手ブレ補正を0にしたら少し改善が見られましたが今まで手ブレ補正を使って描いていたので非常に困ります。
改善をお願いいたします。
全く同じ状況です。
手ブレ補正を0にしたら少し改善が見られましたが今まで手ブレ補正を使って描いていたので非常に困ります。
改善をお願いいたします。
from
migsmt
さん
2015/10/25 18:11:47
上に、同じく！！ OSX El Capitan 使用 V6.3.15-1 優先度6 [手ブレ補正]の値を「0」をしても、改善しない。 正確に言うと[手ブレ補正]の値を「0」にしても、一時的には改善しますが、ツール変更したり、ブラシサイズ替えたりすると、元の（手ぶれ補正数値）設定に戻ります。（元々、ツール設定の数値） 何度も試しましたが、対処方が分からず、セルシスさんには、アップデートで、完全対応していただきたい！！
通常設定で、使えるようにしていただきたい。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/25 18:43:20
pirikuro 様 migsmt 様
ご確認いただきました状況をお知らせいただき、
ありがとうございます。
お知らせいただきました状況を踏まえ、本件については
引き続き調査を行い、動作の向上に努めてまいります。
よろしくお願いいたします。
ご確認いただきました状況をお知らせいただき、
ありがとうございます。
お知らせいただきました状況を踏まえ、本件については
引き続き調査を行い、動作の向上に努めてまいります。
よろしくお願いいたします。
from
migsmt
さん
2015/11/02 20:09:06
追加です。
MacOSX El Capitanが、悪いんですけど、、、、
あーーーなんで、アプデしてしまったのかっ！！ 仕事にならんです。
27インチiMac 3.4GHzクアッドコアIntel i7 2012年10月発売モデル 24GBのメモリ 1TB Fusion Drive NVIDIA GeForce GTX 680MX
CLIP STUDIO PAINT PRO 1.5.0、MacOSX10.11.1、wacomのCINTIQ13HD
それに、ペンの伸び、入り抜きの軽さが、少なくなってる感じがします。 ここ、みなさん、どうなんでしょう？
また、 手ブレ１で使用してますが、ツール替えると、デフォルト
の手ブレに戻ったり、戻らなかったり、、、 理由は解りませんが、描いてる途中で、描画遅延を感じて、設定見ると、手ブレ補正が、ペンのデフォルト設定に戻ってます、、、その度に補正1に戻します。
手ブレ補正無しだと、キツイですし、どうも動作が安定してません。 MacOSX El Capitanは、他のソフトウェアでも、問題起こしてますが、早い対応お願いします。
from
おきた香奈
さん
2015/11/02 20:31:28
横から失礼いたします。
Bamboo Fun使用でOSはMacのヨセミテ、クリスタはEX使用中ですが
今回のアプデ直後からずっとヌルヌルストロークになってしまいました。
線の長短や太さにもあまり関係なく、
TVの中継映像のように微妙な遅れで付いてくる感じです。
対策として補正をゼロにしろというのは
その機能が無いのと同じになりますよね。
使えていた機能が使えなくなるのでは
アップデートとは呼べないのではないでしょうか？
目新しい機能でインパクトを狙うのではなく、
小さな所の便利さ、快適さにこそ注力していただけることを望みます。
補正をゼロにしても解決しない場合もあります。
全てのユーザーに遅延が起きてないから放置でいいんじゃないか、
とか思われていないかがとても不安です。
快適に線が描けない は
イラスト＆コミックソフトとして致命傷と言えると思いますので、
早期の解決をお願いしたいです。よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/02 20:59:04
おきた香奈 様
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
本件OSX El Capitanにおける動作についてとなりますが、お客様はYosemiteを
ご使用の環境で描画が遅延しているという事でお間違いないでしょうか。
その場合は以下の点についてお知らせください。
・[アップル]メニュー→[このMacについて]を選択して頂き、表示される画面にて
ご使用のOSのバージョン、プロセッサ、メモリの詳細をおしらせください。
・インストールされているタブレットドライバのバージョンをお知らせください。
・今回のアプデ直後からストロークが遅いと頂いていますが、1.5.0にアップデート
された後でお間違いないでしょうか。
また別のアプリケーションとしてインストールされていますので、お客様にて、
以下のページにあるようにアンインストールをされない限りはお客様のパソコン
には1.5.0以前のCLIP STUDIO PAINTがインストールされた状態でございます。
そちらを起動して描画した場合と、1.5.0を起動して描画した場合で動作が違う
という事を確認されたという事でお間違いないでしょうか。
その場合、以下の点が一致している状況でお間違いないでしょうか。
＊キャンバスの幅、高さ、解像度
＊描画に使用されているサブツールの設定
＊[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を選択し、表示される画面の
左側で[タブレット]の設定項目を選択し、右側に表示される設定内容
・[システム環境設定]→[ワコムの設定(ワコムタブレット)]を選択し、
表示される画面で各設定が確認できるようスクリーンショットを撮影いただき、
掲載頂けますでしょうか。
・お客様のお手元の描画遅延は処理の優先度を「６」にする事では改善せず、
手ブレ補正をゼロにする事で改善したという事でしょうか。
よろしくおねがいいたします。
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
本件OSX El Capitanにおける動作についてとなりますが、お客様はYosemiteを
ご使用の環境で描画が遅延しているという事でお間違いないでしょうか。
その場合は以下の点についてお知らせください。
・[アップル]メニュー→[このMacについて]を選択して頂き、表示される画面にて
ご使用のOSのバージョン、プロセッサ、メモリの詳細をおしらせください。
・インストールされているタブレットドライバのバージョンをお知らせください。
・今回のアプデ直後からストロークが遅いと頂いていますが、1.5.0にアップデート
された後でお間違いないでしょうか。
また別のアプリケーションとしてインストールされていますので、お客様にて、
以下のページにあるようにアンインストールをされない限りはお客様のパソコン
には1.5.0以前のCLIP STUDIO PAINTがインストールされた状態でございます。
そちらを起動して描画した場合と、1.5.0を起動して描画した場合で動作が違う
という事を確認されたという事でお間違いないでしょうか。
その場合、以下の点が一致している状況でお間違いないでしょうか。
＊キャンバスの幅、高さ、解像度
＊描画に使用されているサブツールの設定
＊[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を選択し、表示される画面の
左側で[タブレット]の設定項目を選択し、右側に表示される設定内容
・[システム環境設定]→[ワコムの設定(ワコムタブレット)]を選択し、
表示される画面で各設定が確認できるようスクリーンショットを撮影いただき、
掲載頂けますでしょうか。
・お客様のお手元の描画遅延は処理の優先度を「６」にする事では改善せず、
手ブレ補正をゼロにする事で改善したという事でしょうか。
よろしくおねがいいたします。
from
おきた香奈
さん
2015/11/02 23:36:37
サポート担当様
お手数お掛けいたします。
はい、Yosemite環境でのEX1.5.0使用からです。
以前のバージョンでもごく稀にひどい遅延が起きたことがあるのですが、
最近は全く遭遇しなくなっていたので非常に驚きました。
1.5.0でも毎回必ず遅延が起こるわけではなく、
あまり気にせず作業ができることもあります。
一度起こると再起動をしても直りません。
サイズの大きい素材ブラシではなく、
基本的な丸ペンGペンで遅延するので
手ぶれをゼロにしたり、アンチエイリアスをかけたり外したり
体感的な遅延をなんとかごまかして使う時があります。
らくがきなら描かなくてもいいんですが、
下書きやペン入れの時に起こると、そうも言ってられないので。
とりあえずスクショを貼っておきます。
先ほど両方のバージョンを起動してみた時は
1.5.0でも酷い遅延はありませんでした。
が、突然きたりするので油断できないのです。
他にも遅延で困ってるユーザーさんがいらっしゃるようですし
1日でも早く、安定した操作性になりますよう、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/03 13:02:25
おきた香奈 様
ご返信ありがとうございます。
1.4.3でも1.5.0でも、遅延が起きる場合と起きない場合が
あるとの事ですので、以下についてご確認いただけますでしょうか。
・Macの[ユーティリティ]→[アクティビティモニタ]を起動した状態で
CLIP STUDIO PAINTで作業し、遅延が発生し始めた状態で
[メモリ]及び[ネットワーク]のスクリーンショットを撮影し、
添付いただけますでしょうか。
・セキュリティソフトをインストールしている場合は、名称とバージョンを
お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
おきた香奈
さん
2015/11/07 02:43:52
サポート担当様
アプデ直後にあったような作業不可な程の遅延ではありませんが
ちょうど今少しヌルヌルストロークになったので
メモリとネットワークのスクショを貼っておきます。
safariを閉じた状態でも少々ヌルっとした描き味になります。
冬の原稿期間に突入しましたので
あまりこちらのスレッドも覗けません。申し訳ございません。
他の似たようなストローク遅延の方の改善がなされれば
自分のも同じように改善されるんじゃないかなと…期待してます。
不具合や要望対応は大変かと思いますが、
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/07 12:20:40
おきた香奈 様
お手すきの際によろしければ下記設定をお試し頂けますよう
お願いいたします。
セキュリティソフトをご使用ですので、以下の4つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5
起動ディスク/ライブラリ/Application Support/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
※ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダはデフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押 ながら、
[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が表示されるので、
こちらをクリックして下さい。
お手すきの際によろしければ下記設定をお試し頂けますよう
お願いいたします。
セキュリティソフトをご使用ですので、以下の4つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5
起動ディスク/ライブラリ/Application Support/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
※ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダはデフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押 ながら、
[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が表示されるので、
こちらをクリックして下さい。
from
おきた香奈
さん
2015/11/08 23:44:55
サポート担当 様
お忙しい中をありがとうございます。
先ほど除外設定をしてみました。
これで遅延が解消されたのかはわかりませんが、
今のところ、遅延はしていないようですので、
しばらくこのままで使用していこうと思います。
ありがとうございました。
ZOMIO様、横からでスレを使わせていただき、失礼いたしました。
ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/18 12:03:24
お時間を頂いており、申し訳ございません。
先日公開させていただきました最新バージョンにて、描画のパフォーマンス向上
の対応を行っております。
お手すきの際に以下のページをご確認の上、最新バージョンへのアップデートを
行っていただき、ご確認をいただけますでしょうか。
■Mac OS X 10.11（El Capitan）で描画に遅延を感じる場合の対処方法
よろしくお願いいたします。
先日公開させていただきました最新バージョンにて、描画のパフォーマンス向上
の対応を行っております。
お手すきの際に以下のページをご確認の上、最新バージョンへのアップデートを
行っていただき、ご確認をいただけますでしょうか。
■Mac OS X 10.11（El Capitan）で描画に遅延を感じる場合の対処方法
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。