遅延が発生して思うように描けません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/19 15:59:32
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ID:81906
from ぼかし さん
2015/10/29 06:32:59
 
ペンタブレット

遅延が発生して思うように描けません
 
・MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013)
・2 GHz Intel Core i7
・OS X El Capitan　10.11.1　メモリ８GB
・ワコムの液晶タブレットCintiq24HDを利用しており、最新のドライバもインストールしました。
クリスタversion1.5にしたところかなりひどい遅延で描くことができません。実際はこの前のversionでも発生しておりそれがさらに酷くなりました

イラストの解像度は３５０のB５サイズで黒の線一本だけでも遅延が発生します

・MacのOS X El Capitan　10.11.1で動作するために環境設定のタブレット設定も処理優先度６にしました
・アプリケーションの割り当て１００
・クリスタとタブレットのドライブのアンインストールと再ダウンロード
・素材データも新規フォルダーを作り軽くしようとやってみましたが一向に改善しませんでした
何か解決策はございますでしょうか？



------------------------------------------------------------
■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( ○　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/29 11:59:16
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お手数ですが、以下の内容をお試しの上、動作に改善が見られるか
ご確認いただけますでしょうか。

・使用しているツールの[手ブレ補正]の数値を下げて描画を
　お試しください。

・環境設定の[タブレット]で、[描画の更新を省略しない]のチェックを
　OFFにした上で処理の優先度を[6]にし、CLIP STUDIO PAINTを再起動して
　描画をお試しください。

・1.5.0にアップデートする前にご使用いただいていたCLIP STUDIO PAINTの
　バージョンを覚えている場合はご記載ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ぼかし
さん
2015/10/30 08:28:50
全て試してみましたが改善されませんでした

前回のバージョンは一つ前の1.4.3でした。その時はMac　OSX10.9を利用してましたが遅延を感じたのもありOSをEl Capitan　10.11.1にしました
可能でしたら今のOSで以前のクリスタのバージョン1.4.3をダウンロードして利用したいのですが可能でしょうか？
よろしくお願いいたします
from
スレ主
ぼかし
さん
2015/10/30 08:52:54
追記：先ほど　El Capitanについてきたマウスのポインタを振ったら大きくなるという新機能を解除したところ、少し改善いたしましたがまだ少しばかりの遅延が感じられます
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/30 13:49:29
MacOSX版1.4.3はこちらのページからダウンロードして
いただけますのでご確認頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ぼかし
さん
2015/11/02 22:38:02
旧バージョンでも遅延は感じられましたので、バージョン1.5を使っております
また他の方の線の遅延と私が発生している線の遅延が少し違うのではないかと思っていまして
他の方の遅延の動画を見ると描画した後に線がパッと現れるような遅延の仕方で
私の場合の遅延はクリスタを起動し動画を再生しながらなどの別の重いアプリを起動して描いている時のような重さが感じられます（もちろん描いている最中クリスタ以外のアプリは起動しておりません）
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/03 10:47:31
1.5.0にした際に遅延が悪化したとのご申告でしたが、いまは1.4.3にしても
同様に遅延し、1.5.0と比べても軽減しないという状態でしょうか。

以前は Mac OSX 10.9 + 1.4.3 の組み合わせで利用していて、
その後 Mac OSX 10.11 + 1.5.0 の組み合わせにしたところ、
遅延が悪化したという状況でお間違いないか、お知らせください。

また、お手数ですが以下についてもご確認ください。

・セキュリティソフトをお使いの場合は名称とバージョンをお知らせください。

・ストレージの総容量・空き容量をお知らせください。

・[描画の更新を省略しない]のチェックOFFでは改善していないため、
　こちらはONに戻しおいて下さい。

・Gペンのブラシサイズを2pxにし、手ブレ補正を0にし、
　800×600px(72dpi)のキャンバスに描画した場合にも
　遅延が起きますでしょうか。

・現在お使いのタブレットドライババージョンをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/18 12:03:16
お時間を頂いており、申し訳ございません。

先日公開させていただきました最新バージョンにて、描画のパフォーマンス向上
の対応を行っております。

お手すきの際に以下のページをご確認の上、最新バージョンへのアップデートを
行っていただき、ご確認をいただけますでしょうか。

■Mac OS X 10.11（El Capitan‎）で描画に遅延を感じる場合の対処方法

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ぼかし
さん
2016/02/11 05:47:56
パソコン周りのスペックは以前と変わりありません
まったく改善されておらず、また最新バージョンでも全ての改善方法を試してみましたがダメでした
そもそもこれはクリスタ側の問題なのかwacom側の問題なのかわかりません
wacomの最新ドライバーも入れ直してみましたがダメでした
Elcapitanがリリースされたあたりでこのペンの遅延のようなバグ（線がまっすぐ引けずガタつく）が出始めたので他にもこのような状況になっている方がおりますでしょうか？
もう三ヶ月も満足に絵を描けておりません
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/11 10:56:46
ご確認いただき、ありがとうございます。

最新バージョンにアップデートいただいても改善がない状況とのことですので、
お手数ですが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・セキュリティソフトをお使いの場合は名称とバージョンをお知らせください。

・ストレージの総容量・空き容量をお知らせください。

・現在お使いのタブレットドライババージョンをお知らせください。

・[環境設定]の[タブレット]にて[精度]を[推奨]から[速度優先]に切り替えて
　いただいた場合に、動作に違いは見られますでしょうか。

・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]を開き、表示される
　Versionの数値をお知らせください。

・ご使用のサブツール名とブラシサイズをお知らせください。

・Gペンのブラシサイズを2pxにし、手ブレ補正を0にし、800×600px(72dpi)の
　キャンバスに描画した場合にも遅延が起きますでしょうか。

・インターネット接続を切り、オフラインの状態で描画いただいた場合には、
　動作に変化はみられますでしょうか。

・現象が発生している状態で、Finderにて[移動]メニュー→[アプリケーション]を選択し、
　[ユーティリティ]→[アクティビティモニタ]を起動し、[メモリ]を選択した状態の
　スクリーンショットを取得いただき、こちらまで操作をお願いいたします。

　※項目が写りきらない場合には、お手数ですがスクロールして複数枚取得を
　　お願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ぼかし
さん
2016/02/18 00:01:22
・セキュリティソフトをお使いの場合は名称とバージョンをお知らせください。
使っておりません
・ストレージの総容量・空き容量をお知らせください。
ストレージ総容量250GB　空容量66GB
・現在お使いのタブレットドライババージョンをお知らせください。
6.3.15-3

・[環境設定]の[タブレット]にて[精度]を[推奨]から[速度優先]に切り替えて
　いただいた場合に、動作に違いは見られますでしょうか。
試してみたところ改善という意味では動作に違いはあまりみられません

・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]を開き、表示される
　Versionの数値をお知らせください。
1.5.3

・ご使用のサブツール名とブラシサイズをお知らせください。
Gペン　ブラシサイズ５

・Gペンのブラシサイズを2pxにし、手ブレ補正を0にし、800×600px(72dpi)の
　キャンバスに描画した場合にも遅延が起きますでしょうか。
試してみたところ遅延はおきました

・インターネット接続を切り、オフラインの状態で描画いただいた場合には、
　動作に変化はみられますでしょうか。
変化は見られません

・現象が発生している状態で、Finderにて[移動]メニュー→[アプリケーション]を選択し、
　[ユーティリティ]→[アクティビティモニタ]を起動し、[メモリ]を選択した状態の
　スクリーンショットを取得いただき、こちらまで操作をお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/18 21:34:56
詳細をお送りいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・すべてのアプリケーションを終了した状態で、[アプリケーション]フォルダ→
　[ユーティリティ]フォルダ→[ディスクユーティリティ］を起動して、
　[アクセス権の検証]を行っていただき、複数の項目が表示された場合は
　[アクセス権の修復]を行ってください。

　修復が完了しましたら、MacOSXを再起動いただき、動作に改善がみられるか
　ご確認ください。

・マウスで操作いただいた場合にも同様の現象は発生しますでしょうか。

・[アップル]メニュー→[システム環境設定]の[ネットワーク]で接続を
　無効にできますが、そちらの状態でも同様の現象が発生しますでしょうか。

・[アップル]メニュー→[システム環境設定]にて[ディスプレイ]を選択し、
　各タブを選択した状態でスクリーンショットを取得いただき、こちらまで
　送付をお願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ぼかし
さん
2016/02/18 23:20:58
・すべてのアプリケーションを終了した状態で、[アプリケーション]フォルダ→

やってみましたが改善されませんでした　

・マウスで操作いただいた場合にも同様の現象は発生しますでしょうか。

液晶タブレットの接続を外した状態とつけた状態でマウスを仕様しましたが
その場合は不具合もなくストレスなく線がひけました
液晶タブレットの画面にペンで線を描こうとしたときだけに起きる不具合のようです

・[アップル]メニュー→[システム環境設定]の[ネットワーク]で接続を
　無効にできますが、そちらの状態でも同様の現象が発生しますでしょうか。

不具合発生しました

・[アップル]メニュー→[システム環境設定]にて[ディスプレイ]を選択し、
　各タブを選択した状態でスクリーンショットを取得いただき、こちらまで
　送付をお願いいたします。
from
スレ主
ぼかし
さん
2016/02/18 23:37:32
追記：photoshopで同環境で描こうとした時も同様の不具合が発生します
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/19 15:59:32
詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

恐れ入りますが、Photohopでも同様の問題が発生しているという事ですと、
OS、ペンタブレットでの問題の可能性も考えられます。

以下の操作をお試しいただいた上で、動作をご確認頂き、改善しない場合は
WACOM様へ複数アプリケーションで描画遅延が発生しているとともに、
お問合せをお願いいたします。

　１．CLIP STUDIO PAINTを起動し、[CLIP STUDIO PAINT]メニューの
　　　[環境設定]にて以下の設定を行い、CLIP STUDIO PAINTを終了して
　　　ください。

　　　＊画面左側にて[タブレット]を選択し、[処理の優先度]を[5]に、
　　　　[精度]を[速度優先]に、[描画の更新を省略しない]のチェックを
　　　　入れた状態にしてください。

　　　＊画面左側にて[パフォーマンス]を選択し、[アプリケーションへの
　　　　割り当て]を[70％]にしてください。

　２．ペンタブレットとパソコンを接続しているUSBケーブルを抜いて下さい。

　３．ペンタブレットのドライバのアンインストールを行って下さい。

　４．いただいたRetinaディスプレイの解像度の設定を拝見すると、
　　　変更されていますが、そちらを[ディスプレイのデフォルト]に
　　　設定していただいた上で、パソコンを再起動して下さい。

　５．ペンタブレットとパソコンを接続しているUSBケーブルを繋いで下さい。

　６．最新のペンタブレットドライバのインストールを行ってください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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