ストロークがおかしくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/12/18 12:03:20
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ID:82129
from surabayania さん
2015/11/06 10:56:21
 
ペンタブレット

ストロークがおかしくなりました

 
OSX El Capitan にアップグレードして、Clip Studio Paint をver.1.5.0にアップルレードしましたが、 ストロークがおかしくなりました。

Intuos3 PTZ-930ドライバー V6.3.15-1 にアップグレードしても変わりませんでした。
その後 ver.1.5.0 や V6.3.15-1 を消して再インストールしても変わりませんでした。

OSXの問題かと思って、iMacを全リセット(factory reset)してver.1.5.0 や V6.3.15-1 をインストールしても
ストロークの問題はそのままですし、今度 コミスタのストロークも同じようにおかしくなりました。

因みに「処理の優先度」は ”6”にしましたので 描画に遅延の問題はありません。

どうすれば以前のスムーズなストロークが戻れるのでしょうか。
お手数ですが解答していただけると幸いです。


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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○ ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos( ○ )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq(   ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):PTZ-930
ドライバのバージョン:6.3.15-1
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/06 11:56:53
こちらでも詳細な確認を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・ストロークがおかしくなったとのことですが、描画を行うと
 カーソルに遅れて描画が行われる状況になりますでしょうか。
 恐れ入りますが、症状の詳細についてお知らせください。

・ご使用のPCの型番をお知らせください。

・セキュリティソフトや常駐アプリケーションなどをご使用の場合には、
 そちらの製品名とバージョンをお知らせください。

・マウスで操作した場合にも、同様の現象は発生しますでしょうか。

・ご使用の描画ツール名とブラシサイズをお知らせください。

・新規に「800×600px(72dpi)」のキャンバスを作成いただき、
 Gペンで描画した際に、同様の現象が発生するかお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTとComicStudioにて同様の現象が発生している
 とのことですが、他にペイントソフトをお持ちの場合には、
 そちらでも同様の現象が発生するかお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
surabayania
さん
2015/11/06 13:37:42
解答ありがとうございます。

・ストロークがおかしくなったとのことですが、描画を行うと

 カーソルに遅れて描画が行われる状況になりますでしょうか。
 恐れ入りますが、症状の詳細についてお知らせください。
描画を行うとカーソルに遅れてませんが、早く曲線を描くとカクカクして (特にコミスタだと目たちます)、普通のスピードで線を描いても不正確で異常に曲がったりします。
この症状はコミスタEXやClip Studio Paint EXを使って2年間で初めてです。

・ご使用のPCの型番をお知らせください。
iMac 13,1

・セキュリティソフトや常駐アプリケーションなどをご使用の場合には、
 そちらの製品名とバージョンをお知らせください。
使用しません

・マウスで操作した場合にも、同様の現象は発生しますでしょうか。
 同様の現象は発生します

・ご使用の描画ツール名とブラシサイズをお知らせください。
コミスタ: 初期設定に戻した Gペン
Clip Studio Paint : 初期設定に戻した Gペン

・新規に「800×600px(72dpi)」のキャンバスを作成いただき、
 Gペンで描画した際に、同様の現象が発生するかお知らせください。
同様の現象が発生します 

・CLIP STUDIO PAINTとComicStudioにて同様の現象が発生している
 とのことですが、他にペイントソフトをお持ちの場合には、
 そちらでも同様の現象が発生するかお知らせください。
インストールしたばかりですが、Photoshop CS6 にも同様の現象が発生します
from
朧月夜に舞う胡蝶
さん
2015/11/06 13:57:03
surabayaniaさまこんにちは。朧月夜に舞う胡蝶と申します。
横から失礼します。

macをアップグレードしたら遅延が発生するようになったとのことですが、
これはどうやらクリスタなどセルシス製品ではなくmacosそのものの問題のようで、
フォトショでも同じような問題が発生しているみたいです。
(参考:「Mac OS X El Capitan(10.11) における既知の問題(Photoshop CC 2015)

ですのでリンク先から対応できそうな方法があればそれを試してみるか
可能ならmacosそのものを以前のものにダウングレードしてみてはいかがでしょう?
(わたしはmacは生まれてこのかた一度も触ったことがありませんので
ダウングレードの方法などについては説明できませんが…)


以上、取りとめのないことをだらだらと述べてきましたが、
少しでも参考になりましたら幸いです。
それと乱文失礼いたしました。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/06 15:03:02
朧月夜に舞う胡蝶 様

アドバイスをいただき、ありがとうございます。


surabayania 様

ご返信いただき、ありがとうございます。

他のペイントソフトウェアでも同様の現象が発生するとのことですので、
OSやドライバなどとの兼ね合いで、症状が生じている可能性があります。

環境設定にて「処理の優先度」を「6」にしてお試しいただいている
状況とのことですので、弊社側でその他にお試しいただける点としては、
[ツールプロパティ]パレットにて[手ブレ補正]を「0」にして描画を行い、
動作に改善が見られましたら、[手ブレ補正]の値を少しずつ上げて調整し
ご利用いただけますようお願いいたします。

※ComicStudioの場合には、「ComicStudioEX」メニュー→「環境設定」を開き、
 「ツール」を選択し、「ペンの重さ」を「0」にしてお試しください。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/18 12:03:20
お時間を頂いており、申し訳ございません。

先日公開させていただきました最新バージョンにて、描画のパフォーマンス向上
の対応を行っております。

お手すきの際に以下のページをご確認の上、最新バージョンへのアップデートを
行っていただき、ご確認をいただけますでしょうか。

■Mac OS X 10.11(El Capitan‎)で描画に遅延を感じる場合の対処方法

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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