キャンバスで3D素材が見えません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/26 12:16:04
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ID:83871
from mori_ さん
2016/01/21 04:44:15
 
3D

キャンバスで3D素材が見えません

  CSP ver. 1.5.3を使っています。


ダウンロードした3D素材をCSPで使うことができません。
すべての素材ではなく一部の素材だけですがキャンバスに付けると

こんな風に素材が見えません。


見えない素材はこれです。
コンテンツID 1641496 / 3D 2015ガラホ ガラパゴス 携帯
コンテンツID 1491500 / 手錠


他の質問を参考して素材データベースの再構築やインストール素材の初期化もしてみましたんですがだめでした。
Windowsのアカウント名も半角英文でできています。


もしかして、と思ってCSCから開けてみましたがそちらにも何も出てませんでした。


コメントを待っています。



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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/21 17:53:03
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

素材を貼り付け後、3Dランチャーから[編集対象を注視]ボタンを
クリックいただいてもキャンバス上に素材が表示されない状況
でしょうか。

3D素材共通のボタン

その場合には、以下の情報をお送りください。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のグラフィックカード:

・ご使用のCLIP STUDIO COORDINATEのバージョン:

・CLIP STUDIO PAINTにて該当の素材を貼り付け後、[ウィンドウ]メニュー→
 [サブツール詳細]を開き、[配置]カテゴリを選択した状態で画面全体の
 スクリーンショットを取得いただき、お送りください。

・CLIP STUDIO COORDINATEにて該当の素材を開いた状態で画面全体の
 スクリーンショットを取得いただき、お送りください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mori_
さん
2016/01/21 23:46:53
はい、おっしゃるとおりの状況です。


・ご使用のPCの型番とメーカー名: カスタムPCを使っているので型番とメーカー名を特定することができません。


・ご使用のグラフィックカード: ATI Radeon HD 3600 Series 


・ご使用のCLIP STUDIO COORDINATEのバージョン:1.1.7


・CLIP STUDIO PAINTにて該当の素材を貼り付け後、[ウィンドウ]メニュー→
 [サブツール詳細]を開き、[配置]カテゴリを選択した状態で画面全体の
 スクリーンショットを取得いただき、お送りください。



・CLIP STUDIO COORDINATEにて該当の素材を開いた状態で画面全体の
 スクリーンショットを取得いただき、お送りください。



二つの素材、すべて同じ状況です。


グラフィック性能チェックでは3D素材を使うことができると出てます。
基本3D素材や他の3D素材はきちんと表示されています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/22 17:27:17
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、最新のグラフィックドライバをインストールいただき、
動作に改善がみられるかご確認をお願いいたします。

なお、上記の点をご確認いただいても改善がない場合には、以下の
情報をお知らせください。

・ご使用のOS:

・グラフィックドライバのバージョン:

・PCに接続いただいている周辺機器名とメーカー名:

・現在、マザーボードを含め周辺機器のドライバは最新のドライバが
 インストールされている状況でよろしかったでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mori_
さん
2016/01/24 02:43:26
お世話になっております。

グラフィックドライバは最新のものでした。いまだ素材は見えません。


・ご使用のOS:Windows 7 64bit

・グラフィックドライバのバージョン:8.970.100.1100 (2013年 4/29 リリーズ版です。)

・PCに接続いただいている周辺機器名とメーカー名:
CPUやメインボードのことなんでしょうか。
CPUは Intel Core 2 Quad Q9300 @ 2.50GHZ、メインボードは [Gigabyte : G33M-S2L] Intel P31 (15.5W)です。

・確認してみましたがマザーボードを含め周辺機器のドライバは最新のドライバでした。


CSPのグラフィック性能チェック結果を添付したほうがいいかと思いましたが長くて入力できませんでした。
もし必要でしたらおっしゃってください。


よるしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/24 10:30:32
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の手順にて素材の削除後、素材の再ダウンロードを
お試しいただき、事象に改善がみられるかご確認をお願いいたします。

1.CLIP STUDIOを起動し、[素材一覧]をクリックします。

2.該当の素材を選択し、画面上部の[削除]ボタンをクリックします。

  ※素材集の場合には、素材フォルダ下部の[ダウンロードした素材集]タブを
   選択し、該当の素材集を選択後、[削除]ボタンをクリックしてください。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

4.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

5.PCを再起動し、[素材をさがす]の[マイダウンロード]から再度素材の
  ダウンロードをお試しいただき、動作をご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mori_
さん
2016/01/25 23:37:17
お世話になっております。

おっしゃった通りにやってみたが、依然として見えないです。
CSPと素材をすべて削除後再び設置してみても3D素材が見えません。

今回は使用しないとしても、その後も3D素材を購入しても使用できないかもしれないと思うので,必ず解決したいです。
よるしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/26 12:16:04
ご返信いただき、ありがとうございます。

再構築をお試しいただいても解決しない状況ですので、恐れ入りますが
お使いのOSが日本語OSであるかお知らせいただけますでしょうか。

以前添付いただいたスクリーンショットですが、特殊なフォントになっているようです。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

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