ご連絡いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、下記のページにてご案内している設定をお試しいただき、
事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
■Mac OS X 10.11（El Capitan）で描画に遅延を感じる場合の対処方法
宜しくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from yasuhicollins さん
2016/01/22 13:07:36
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ペンタブレット
ペンタブの一分領域での遅延 |
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お世話になります。 バージョンアップしてからペンタブの右下1/4の領域でのみ遅延が発生します。 WACOM CTE-650でドライバ等は最新のものにしてあります。 ハード的な不具合かと思いましたが、別なアプリケーション（例えばMedibang Paint）では発生しないので、CLIP STUDIO PAINTになんらか問題があるのではないかと思います。 解決方法をご存知でしたらお教えください。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.3 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/22 14:34:02
from
スレ主
yasuhicollins
さん
2016/01/22 20:09:44
ご返答ありがとうございます。
＊[描画の更新を省略しない]＝チェックを入れる
＊[処理の優先度]＝「１」
＊[精度]＝[推奨]＊[描画の更新を省略しない]＝チェックを入れる
もともと上記の設定にしておりましたが、ご返答いただいた該当ページのとおり、[処理の優先度]＝「６」にしてみました。
全体的にややもっさりして、やはり右下1/4の領域でのみ遅延が発生します。
[処理の優先度]＝「２」〜「４」も試してみましたが同様です。
また手ブレ補正を1にしてもあまり改善されませんでした。
その他、考えられる対応策があればお教えください。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/22 22:20:22
ご確認頂きありがとうございます。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・前回ご案内いたしましたページにて「上記設定にて改善しない場合は…」
の下に記載しております内容についてご確認頂いておりますでしょうか。
・[システム環境設定]→[ワコム]を選択し、表示される画面にて、以下の
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
＊[ペン]タブを選択した状態
＊[ペン]タブで[座標検出モード]の[ペンモード]の下に表示されている
[マッピング]ボタンを押した状態の画面
＊[ワコム]画面下部にある[タブレットについて]ボタンを押して
表示される画面
・[システム環境設定]→[ディスプレイ]を選択して頂くとモニタごとに
[ディスプレイ][カラー]タブが表示された画面が表示されます。
メニューバーを表示しているモニタにはこれに加えて[配置]タブが表示
されますので、それぞれのディスプレイの画面の[ディスプレイ]タブを
選択した状態の画面のスクリーンショットと[配置]と表示されている
ディスプレイ画面で[配置]タブを選択した状態のスクリーンショットを
取得し、掲載ください。
・問題が発生している状態でCLIP STUDIO PAINTの画面全体の
スクリーンショットを取得し掲載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・前回ご案内いたしましたページにて「上記設定にて改善しない場合は…」
の下に記載しております内容についてご確認頂いておりますでしょうか。
・[システム環境設定]→[ワコム]を選択し、表示される画面にて、以下の
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
＊[ペン]タブを選択した状態
＊[ペン]タブで[座標検出モード]の[ペンモード]の下に表示されている
[マッピング]ボタンを押した状態の画面
＊[ワコム]画面下部にある[タブレットについて]ボタンを押して
表示される画面
・[システム環境設定]→[ディスプレイ]を選択して頂くとモニタごとに
[ディスプレイ][カラー]タブが表示された画面が表示されます。
メニューバーを表示しているモニタにはこれに加えて[配置]タブが表示
されますので、それぞれのディスプレイの画面の[ディスプレイ]タブを
選択した状態の画面のスクリーンショットと[配置]と表示されている
ディスプレイ画面で[配置]タブを選択した状態のスクリーンショットを
取得し、掲載ください。
・問題が発生している状態でCLIP STUDIO PAINTの画面全体の
スクリーンショットを取得し掲載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yasuhicollins
さん
2016/01/23 16:27:26
お世話になります。
「上記設定にて改善しない場合は…」に関しても確認しましたが、改善されませんでした。
スクリーンショットは下記URLよりご確認ください。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/23 18:39:43
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。
・マウスで描画を行っていただいた場合も同様でしょうか。
・お送りいただいた遅延する部分を避けるような形でキャンバスウィンドウを
リサイズ(小さく)していただき、描画を行っていただいた場合は、
遅延は発生しない状態でしょうか。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
・マウスで描画を行っていただいた場合も同様でしょうか。
・お送りいただいた遅延する部分を避けるような形でキャンバスウィンドウを
リサイズ(小さく)していただき、描画を行っていただいた場合は、
遅延は発生しない状態でしょうか。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yasuhicollins
さん
2016/01/24 14:36:01
たびたび、ありがとうございます。
マウスでの描画に関してですが、ペンタブ付属の専用のマウスおよび市販のマウスは使っておらず、MagicTrackpadを使っております。
Trackpadによる問題領域での描画では特に遅延は感じられませんでした。
キャンバスウィンドウをリサイズすれば問題はありません。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/24 17:47:26
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・バージョンアップしてから遅延が発生するようになったとのことですが、
以前に問題なくご使用いただけていたCLIP STUDIO PAINTのバージョンを
お知らせください。
・Retinaディスプレイをご使用の状況でよろしかったでしょうか。その場合には、
ご使用のPCの型番をお知らせください。
・Finderにて[アプリケーション]フォルダ→[ワコム]→
[ワコムタブレットユーティリティ]を開き、設定ファイルの削除を
お試しいただいても動作に改善がありませんでしょうか。
・[ディスプレイ]画面にて、[解像度]を[ディスプレイのデフォルト]に変更し、
PCを再起動いただいても同様の現象は発生しますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・バージョンアップしてから遅延が発生するようになったとのことですが、
以前に問題なくご使用いただけていたCLIP STUDIO PAINTのバージョンを
お知らせください。
・Retinaディスプレイをご使用の状況でよろしかったでしょうか。その場合には、
ご使用のPCの型番をお知らせください。
・Finderにて[アプリケーション]フォルダ→[ワコム]→
[ワコムタブレットユーティリティ]を開き、設定ファイルの削除を
お試しいただいても動作に改善がありませんでしょうか。
・[ディスプレイ]画面にて、[解像度]を[ディスプレイのデフォルト]に変更し、
PCを再起動いただいても同様の現象は発生しますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yasuhicollins
さん
2016/01/24 21:52:00
お世話になります。
ディスプレイの解像度をデフォルトにすることで改善いたしました。
ありがとうございました。
ちなみに、ご質問にも解答しておきます。
以前のバージョンは1.5.2です。
使用しているパソコンはiMac Retina 5K (Late 2014)です。
https://support.apple.com/kb/SP707?locale=ja_JP&viewlocale=ja_JP
Wacomユーティリティーによる設定の削除後も改善はありませんでした。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。