アップデータ後から動作が重い。

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

処理が輻輳している際には画面が暗転する事がございます。
より軽く動作するようにという点については今後向上に努めてまいります。

前回お問合せをいただいた際もお手元のファイルを頂き、確認させて
いただきましたが、こちらでは現象が再現いたしませんでした。

■Ver.1.4.0にした所起動時と閉じる。の時に重いです

また、前回の対応の中で以下のように頂いておりますので、セキュリティ
ソフトの動作による影響の可能性も考えられます。
-----
本日１８時にウィルスバターの方で更新が有り、それ以降、保存時の重さと
画像を閉じる時に起きていた画面が暗くなるのが出なくなりました。
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＞初期化にて同じVerでも軽く動くと言う事はどちらかにデータが残っていると言う事でしょうか。
＞(ドキュメント内素材ファイル・C:\Program Files内ファイル消して再ダウンロードしてます)
＞またもしあるとしてそちらは消すことは可能でしょうか。と言うご質問と

初期化と頂きましたが、PCを工場出荷時状態にされたという事でしょうか。

その場合はCLIP STUDIO PAINTの本体データもドキュメントなどにある関連
データもすべてが削除された状態になっています。

前回のご投稿の内容と今回お知らせ頂いた内容から以下の点について
お知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のウイルスバスターは再インストールして頂く事が可能でしょうか。

・Google Chromeを終了し、CLIP STUDIO PAINTのみ起動している状態でも
　現象は発生しますでしょうか。

・「初期の素材時はそんな事も無くい軽く動くのですが素材を追加するとなります。」
　と頂きましたが、１つでも追加したら重くなるという事でしょうか。
　いくつも素材を追加していくと症状が発生するという事でしょうか。

・ドキュメントの[CELSYS]フォルダを右クリックし、表示されるメニューで[プロパティ]
　を選択した際に表示される画面の[サイズ]の項目の数値をお知らせください。

・前回の投稿時と症状が変わらないという事かと思いますが、時間的にも同じ程度
　でしょうか。
　-----
　上書きなし
　クリスタを開く　３．４秒
　画像を開く　１秒未満
　画像を×で閉じる　1秒未満
　クリスタを閉じる　1秒未満

　ファイル上書き
　クリスタを開く　9.10秒
　画像を開く　5.6秒
　画像を×で閉じる　5～8秒
　-----

・起動してCLIP STUDIOのクイック起動のペイントを起動したときに
　動作が遅くなる現象は出ますでしょうか。

・ご状況の確認ですが、今回対処にあたり実行なされた手順は
　以下の順番でよろしいでしょうか。

　バージョン1.4.0からバージョン1.5.3をインストールをして動作が重くなる現象が出た
　↓
　バージョン1.5.3をアンインストール
　↓
　ドキュメント内、C:\Program Files内のそれぞれの[CELSYS]フォルダを削除
　↓
　パソコンを初期化
　↓
　現象が改善。
　↓
　バージョン1.5.4をインストール
　↓
　同様に動作が重くなる現象が出た

　上記の順番でお間違いない場合、現象が改善してから1.5.4をインストールするまでの
　間に素材をインストールされたという事でしょうか。

　その場合はどの程度の素材をインストールされたかお知らせください。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

＞此方はインストール後に素材がなくなるのが本当に困るので
＞今までの素材を戻すためにフォルダから移動しています。

上記の点について、現在素材インストールは行われていない
状況でよろしかったでしょうか。

また、素材を戻すためにフォルダを移動しているとのことですが、
PC内のどちらのフォルダをどこに移動された状況になりますでしょうか。

お手数ではございますが、詳細の確認のため、再度ご確認を
いただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

お返事ありがとうございます。

CELSYSフォルダの内容についてですが、

素材は、[CLIPStudioCommon]フォルダに格納されています。

登録を行ったサブツール等は、

[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ(バージョン1.4.3まで)

[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダ(バージョン1.5.0以降)

となっております。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

再度やってみましたが、変わりませんでした。

ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTを再インストール後、USBメモリに保存している
CELSYSフォルダの中身をドキュメントの元の場所に戻している状況で
お間違いないでしょうか。

その場合には、追加いただいた素材やツール情報を復元されている
状況かと思われます。

＞初期化にて同じVerでも軽く動くと言う事はどちらかにデータが残っていると言う事でしょうか。
＞(ドキュメント内素材ファイル・C:\Program Files内ファイル消して再ダウンロードしてます)
＞またもしあるとしてそちらは消すことは可能でしょうか。

CELSYSフォルダの中身をドキュメント内の元の場所に戻されている
場合には、設定情報が復元されますため、初期状態ではない状態と
なります。

そのため、設定情報のデータを削除し、初期の状態でCLIP STUDIO PAINTを
起動したい場合には、CLIP STUDIOシリーズのアプリケーションがすべて
終了している状態で、ドキュメント上の[CELSYS]フォルダ名を[1CELSYS]に
リネームした状態で、CLIP STUDIO PAINTの起動をお試しいただき、動作を
ご確認いただきますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

(追記)アップデータして開いたらすぐに不具合出ました。一回目から出ました。と言う事も言わせて頂きます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

素材を入れていない状態では問題がないとのことですので、素材などの
設定を戻していただくことで処理に時間がかかるようになっている状況
かと思われます。

こちらの点につきましては、引き続きより軽い動作となるよう向上に
努めてまいります。

よろしくお願いいたします。

前回初期化。今回PCリフレッシュにてシステムの初期化により、以前の素材を追加しても動作の不具合はとりあえず

PCのリフレッシュを行って頂いたという事ですが、こちらではそれによって
ご使用のパソコン内でどのような事が行われ、PC内のデータがどのように
なったのかまでは、恐れ入りますがこちらでも詳細がわかりません。

以前、セキュリティソフトの除外設定のお願いの際に、以下のフォルダを
ご案内させていただきましたが、これはCLIP STUDIO PAINTがインストール
されていて、起動、使用できる状態の場合には必ず存在するフォルダです。

　C:\Program Files\CELSYS
　C:\ProgramData\CELSYS
　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS
　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS

リフレッシュによってこれらのフォルダが削除され、消えた為に、
CLIP STUDIO PAINTをインストールして起動したときにはじめてインストール
された時と起動時に認証が必要で、設定なども初期状態となったと思われます。

リフレッシュを行い、CLIP STUDIOPAINTを再インストール後、USBメモリに
保存しているCELSYSフォルダの中身をドキュメントの元の場所に戻した際に、
現象が再現しないという事ですと、USBメモリに保存しているCELSYSフォルダの
データ自体には要因はなく別の要因の可能性が考えられます。

これまでのご申告で動作に変化が見られたのはPCのリフレッシュとセキュリティ
ソフトの更新時でしたので、アップデート時に現象が発生した場合は、
リフレッシュではなく、パソコンをインターネットに接続されている場合は、
接続を解除してオフラインの状態にして頂き、セキュリティソフトにてスキャンを
行い、正常性を確認の上でセキュリティソフトをアンインストールし、その状態で
CLIP STUDIO PAINTを起動して動作をご確認頂けますでしょうか。

上記操作にて改善しない場合は、調査の為、既に頂いているドキュメントフォルダの
CELSYSフォルダ以外の以下のCELSYSフォルダをお送り下さい。

　C:\Program Files\CELSYS
　C:\ProgramData\CELSYS
　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

取りあえず、新たに初期の追加素材トーンを入れて(今までは入れてません)3D素材も新たに追加して

ご確認頂きありがとうございます。

記載頂いた以下のファイルについては仰せの通りアンインストール
しても削除いたしません。

　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS

アップデートして頂いて、アップデート後の初回起動時点で同じ症状が
出た場合にはセキュリティソフトの件をご確認いただき、その状態でも
改善がみられない場合は、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了して
いる状態で、上記[CELSYS]フォルダの名前を[1CELSYS]に変更した上で、
起動し、改善がみられるかご確認下さい。

改善した場合は調査を行うため、お手数ですが、名前を変更した
[1CELSYS]フォルダをこちらへお送りください。

よろしくお願いいたします。

現在最新のバージョンを入れてありますが、問題なく動いています。