ペンタブレットが無反応になる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/04/15 19:08:43
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ID:85479
from omita さん
2016/04/12 19:11:13
 
ペンタブレット

ペンタブレットが無反応になる

  お世話になっております。
ペンタブ、CLIP STUDIOのバージョンに関わらず、特定の動作をしたさいにCLIP STUDIO上でのみペンタブレットが無反応になることが多々あります。

対象の動作
・短いストロークで素早くペンで描写しているとき(点を打つような動作)
・レイヤーの表示非表示をクリックしているとき

CLIP STUDIOで無反応になっても、他のソフトやデスクトップ上では動かすことができる状態です。

CLIP STUDIOでの問題ではないのかもしれませんが、ご報告いたします。

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■バージョン:
CLIP STUDIO→1.5.4
cinteq13hd→6.3.15-3

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/12 21:35:57
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

状況を確認させて頂く為、以下の点についてお知らせください。

・問題が発生している状態で[コントロールパネル]→[ワコムタブレットの
 プロパティ]を選択した際にタブレットの設定画面がエラーなく表示されて
 いるかご確認下さい。

  ※[ワコムタブレットのプロパティ]が表示されていない場合は、
   [コントロールパネル]画面の右上にある[表示方法]で[大きいアイコン]
   を選択してから、再度ご確認下さい。

 また、表示されているという場合、[ダブルクリック距離]の設定を
 オフにした上で、現象が発生するかご確認下さい。

・現象が発生する事が多々あるとの事ですが、CLIP STUDIO PAINTのみを
 起動している状態で現象が発生する事はございますでしょうか。

・何分かおきに情報を取得したり、更新するようなソフトが起動している
 という事はございますでしょうか。

・現象が発生した際、キャンバスではなく、パレットやメニューの操作を
 した上で、キャンバスに描画をした時にも、無反応なままでしょうか。

・現象が発生した際に、新規ページを作成し、キャンバスに描画した際にも
 無反応なままでしょうか。

 また、その状態で[レイヤー]パレットの用紙レイヤーを非表示にして、
 キャンバスが透明部分を表す、グレーと白の格子模様が表示されている
 状態で、キャンバスに描画した場合も、キャンバスに何も描画されない、
 無反応な状態でしょうか。

なお、こちらのボードはCLIP STUDIOの要望・不具合ボードとなります。
ご質問の内容からCLIP STUDIO PAINTの内容かと思いますので、こちらで
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

合わせてご確認をお願いいたします。
from
スレ主
sndomt
さん
2016/04/13 01:17:21

迅速なご返信まことにありがとうございます。
大変助かります。
症状が出たので確認いたしました。

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>問題が発生している状態で[コントロールパネル]→[ワコムタブレットの
 プロパティ]を選択した際にタブレットの設定画面がエラーなく表示されて
 いるかご確認下さい。

→エラー表示はありませんでした。
 ダブルクリック距離をオフにしても発生しました。



>現象が発生する事が多々あるとの事ですが、CLIP STUDIO PAINTのみを
 起動している状態で現象が発生する事はございますでしょうか。

→あります。



>何分かおきに情報を取得したり、更新するようなソフトが起動している
 という事はございますでしょうか。

→マカフィー、icloud、dropboxが起動されていますがこれは関係ありますでしょうか?
 その他、更新の連絡などがあるソフトは見当たりませんでしたが、ちょっと確信がもてません。申し訳ありません。



>現象が発生した際、キャンバスではなく、パレットやメニューの操作を
 した上で、キャンバスに描画をした時にも、無反応なままでしょうか。

→はい。



>現象が発生した際に、新規ページを作成し、キャンバスに描画した際にも
 無反応なままでしょうか。

→はい。


>また、その状態で[レイヤー]パレットの用紙レイヤーを非表示にして、
>キャンバスが透明部分を表す、グレーと白の格子模様が表示されている
>状態で、キャンバスに描画した場合も、キャンバスに何も描画されない、
>無反応な状態でしょうか。

→はい。


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また、質問場所が間違っておりまして申し訳ありませんでした。
移動していただいて問題ございません。
お手数をおかけしいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/13 12:00:14
ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下のページにてご案内している手順を順番にお試し
いただき、改善があるかご確認ください。

ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?

また、以下の点も併せてお知らせください。

・現象発生時、マウスにて描画お試しいただいた際、同じ現象があるか
 お知らせください。

・作成中のキャンバスサイズと解像度:

・選択中のサブツール名とブラシサイズ:

・これまでに別のタブレットドライバを使用されたことがあればその旨を
 お知らせください。
 またご使用だった場合は、タブレットドライバをアンインストールされて
 いるかをお知らせください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sndomt
さん
2016/04/15 19:08:43
ご返信いただきありがとうございます。


この手順をためして数日使用しているのですが、今のところ現象が発生していません。
ありがとうございました。

念のために使用環境もお知らせしておきます。

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現象発生時、マウスにて描画お試しいただいた際、同じ現象があるか
 お知らせください。
マウスは操作できる状態です。

作成中のキャンバスサイズと解像度:
600×900
解像度72

選択中のサブツール名とブラシサイズ:
Gペン
サイズ:17

これまでに別のタブレットドライバを使用されたことがあればその旨を
 お知らせください。
 またご使用だった場合は、タブレットドライバをアンインストールされて
 いるかをお知らせください。
別のタブレットドライバを使用したことはありません。

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状況が改善して大変助かりました。ありがとうございます。
お手数をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。








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