全体的な動作が重いです

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の項目についてお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・ご使用のペンタブレットの型番：

・タブレットドライバのバージョン：

・ご使用のPCの型番とメーカー名：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・スキャナなどの周辺機器をお使いの場合には、そちらの製品名を
　お知らせください。

・同時に起動しているアプリケーションや常駐アプリケーションなど
　ございましたら、そちらのソフトウェア名をお知らせください。

・マウスで操作を行っていただいた場合にも同様の現象は発生しますでしょうか。

・PCを再起動後、CLIP STUDIO PAINTのみを起動いただいた状態でも同様の
　現象は発生しますでしょうか。

・以下のページをご確認の上、[システムの種類][プロセッサ][実装メモリ(RAM)]
　[ハードディスクの空き容量]をお知らせください。

■WindowsVistaの場合

よろしくお願いいたします。

返信いただきありがとうございます。

ご確認頂きありがとうございます。

以下の点についてお知らせください。

・インターネットに接続されている場合は接続を解除し、オフラインの状態に
　していただいた上で、セキュリティソフトを完全に停止し、もしくは
　再インストールが可能な場合はアンインストールした状態でも現象が
　発生するかご確認下さい。

・[(6)上記のアンインストールだけでは～]の項の確認にて表示されたファイルが
　あったという事でしょうか。
　また、そのファイルの削除はされたという事でよろしいでしょうか。

・小さいキャンバスでカクカクとした描画となった後CLIP STUDIO PAINTの
　画面全体のスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・使用されているサブツール名をお知らせください。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
　にて、表示される画面のすべての項目が確認できるようスクリーンショットを
　取得し、掲載下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して
　表示される画面の左側でタブレットを選択した状態のスクリーンショットを
　取得し、掲載下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

以下の点についてご確認をお願いいたします。

・ご使用のセキュリティソフト名をフレッツ・ウイルスクリアと
　頂いておりますが、McAfee Security Scan Plusもインストール
　されている状況でございました。

　現在使用されておらず、不要な場合は複数のセキュリティソフト
　がインストールされていますと競合してしまい動作に影響する
　可能性がございますので、McAfee Security Scan Plusを
　アンインストールしていただいた上で、動作の確認をお願い
　いたします。

・不透明水彩使用されていますが、[サブツール詳細]にて[下地混色]
　のチェックを外した状態で描画した場合にも、現象が発生するか
　ご確認下さい。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]の画面にて[タブレットドライバ
　の設定でマウスモードを使用]にチェックを入れて設定した場合にも
　現象が発生するかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

返信いただきありがとうございます。

ご確認頂きありがとうございます。

改善がないという事ですので、恐れ入りますが、[コントロールパネル]
→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]にて、
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストール後、PCを
再起動して頂き以下のページの一番下までスクロール下あたりにある
Ver.1.5.4をダウンロード、インストールして動作の確認をお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。

返信いただきありがとうございます。

セーフモードで起動していただき、起動後にCLIP STUDIO PAINTを
起動し、マウスで構いませんので動作をお試しいただけますよう
お願いいたします。

■セーフモードでの起動の方法
１．PCの電源投入後、メーカーのロゴやBIOSの起動画面が表示されたら
　　キーボード上の[F8]キーをトントンと何度か押します。

２．[詳細ブート オプション] が表示されます。

３．カーソルキー（↑/↓）を使用して「セーフモード」を選択し、[Enter] キーを押します。

４．ユーザを選択する画面が表示されたら、 Administrator を選択してください。

５．セーフモードで起動したら動作をご確認ください。

※手順１のタイミングで、[F8]キーを押すタイミングが遅れた場合や早すぎる場合、
　Windowsが通常起動しますので、その場合は手順１からやり直してください。
※再起動をし、何も操作を行わなければ、通常のモードで起動します。

返信いただきありがとうございます。

セーフモードでの動作をご確認いただき、ありがとうございます。

セーフモードでの動作に問題がないとのことですと、通常モードで
起動している際に動作している、常駐系のアプリケーションによる
ものと思われます。

こちらを確認するには、常駐しているアプリケーションを一つずつ
起動させないように起動して動作を確認して頂く必要がございます。
こちらの手順等については、ご使用のPCメーカー様にお問い合わせください。

また、本現象が発生する直前などにインストールしたソフトウェアが
ありましたら、アンインストールすることで改善するかもしれません。

返信が遅れまして申し訳ありません。