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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/08 04:45:27
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閲覧数:1847
ID:89272
from tabe さん
2016/10/06 07:29:44
 
ペンタブレット

Macアップデート後の不具合

  Macをsierraにアップデートしたら、描画時細かい点描写、ささっと筆をストロークするとディスクトップに切り替えたかのような状態になります。キャンパスに色を塗ってる最中に突然ディスクトップ上のファイルが開いたりします。多分Mac本体をアップデートしたのが間違いではあるのですが、解決策、もしくはソフトのアップデートなどありましたらお教えください。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/06 09:53:00
詳しい状況を確認させていただく為、以下の点についてお知らせください。

・現在ご利用中のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
 MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認
 できます。

・現在CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンはVer1.6.2となります。
 以前のバージョンをご利用の場合、以下の場所よりアップデータを
 ダウンロードいただき、アップデートの上、現象が改善するかご確認
 ください。

 ■CLIP STUDIO PAINT for Mac OS X アップデータ最新版
 
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tabe
さん
2016/10/06 11:55:21
ご回答ありがとうございます。
バージョンはCLIP STUDIO PAINT PRO1.4.3です。
アップデートしたら若干軽減されましたが
キャンパスに描いているにもかかわらずディスクトップをクリックしたような現象は度々起こりました。
ただまだ我慢できる範囲なので仕事には差し支えないと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/06 14:12:37
ご確認いただき、ありがとうございます。

アップデート後も現象が発生しているといただいておりますので、
お手数ですが、以下の手順を参照いただき、現在インストール中の
[CLIP STUDIO PAINT]及び[CLIP STUDIO]を、一度アンインストール
してください。

■アプリケーションのアンインストール

※Ver1.4.3以前のバージョンをご利用で、アップデートを行なった場合、
 アプリケーション内[CLIP STUDIO 1.5]と[CLIP STUDIO]が作成されます。
 お手数ですが両方のフォルダ内のフォルダ及びファイルの削除をお願い
 いたします。

アンインストール後、PCを再起動していただき、PC再起動後、前回
ダウンロードいただいたアップデータにてCLIP STUDIO PAINTを
再インストールした上で、同様に現象が発生するかご確認ください。

上記操作をお試しの上で同様の現象が起こる場合、ご利用中の
ペンタブレットの型番とインストールされているドライバのバージョンを
お知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tabe
さん
2016/10/08 04:45:27
対策ありがとうございます。
色々調べた結果、ソフトのせいではないことがわかり
大変申し訳ありませんでした。

タブレットペンの設定を1部変えたところ治りました。
ただこの現象はCLIP STUDIOのみでしか起こらなかったことには
いささかしっくりこないところはあります。

色々ありがとうございました

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