勝手に縮小されて印刷されます。

お問合せいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いできますでしょうか。

・プリンタドライバのバージョンをお知らせください。

・現在、CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは、Ver.1.6.2になります。
　恐れ入りますが、こちらのページから最新版へのアップデートをお試し
　いただき、同様の現象が発生するかご確認ください。

・現在、特定のファイルでのみ現象が発生している状況でしょうか。

・現象の発生しているファイルにて[表示]メニュー→[トンボ・基本枠の
　設定]を開き、表示される画面のスクリーンショットをお送りください。

・[ファイル]メニュー→[印刷設定]を開き、印刷時の設定状態で
　スクリーンショットを撮影いただき、お送りください。

・[印刷設定]にて[印刷実行]をクリック後、表示される[印刷]画面にて
　[プロパティ]をクリックし、表示される画面のスクリーンショットを
　お送りください。

■スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
　　（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

２．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご回答を有難う御座います。

横から失礼します。千羽夜[chihaya50] 様と全く同様の症状が発生しました。Clip Studio Paint EX1.6.2です。
Mac OS 10.9.5、キヤノン ip4200、ドライババージョン10.51.2.0（OSの動作対象外ですが現在まで問題なく動作しています）
印刷の際、高品位に指定すると画像が紙面左上四分の一に縮小されています。どのファイルでも同じです。他ソフトでは正常に動作しました。
こちらはプリンタが古いのですが、同じOS、プリンタメーカーということで、解決の一助になりましたら幸いです。

alcyone 様

情報提供いただき、ありがとうございます。

参考とさせていただきます。


千羽夜[chihaya50] 様

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の手順で印刷をお試しいただき、印刷結果に
改善があるかご確認ください。

１．[ファイル]メニュー→[印刷]を選択してください。

２．表示される[プリント]ダイアログの右下にある[プリント]を
　　クリックしてください。

３．表示される[印刷解像度]画面で、[解像度]表示をご確認頂き、
　　数値を控えてください。

４．そのまま[OK]を選択し印刷を行い、印刷結果をご確認ください。

よろしくお願いいたします。

alcyone 様

私の至らない説明不足分を補って頂きまして感謝致します。
alcyone様も無事解決なされますように。こちらこそ一助になれば幸いです。

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サポート担当 様

お返事ありがとうございます。お世話になっております。

lipファイルで高品位、ハガキ用紙のそれぞれを、300dpi、350dpi(手動)、600dpiで印刷してみました。
350dpi、600dpiは、どちらの用紙でも問題なく印刷されました。
300dpiだけ、やはりどちらも縮小されます。昨日投稿した画像のものも、全部300dpiで印刷していました。

300dpi以外で印刷すればいいと分かりましたが、やはり何らかの不具合であれば、引き続き調査をお願いしたいです。
お忙しいとは思いますが、宜しくお願い致します。

再び失礼します。こちらも自動での300dpi設定でのみ縮小印刷されました。元ファイルはA4、カラー350dpi、モノクロ600dpi両方でテストしました。

千羽夜[chihaya50] 様

勝手に割り込みまして申し訳ありません。何かお役に立てればよいのですが、お邪魔でしたら本当にすみません。

サポート担当様

現在調査中ステータスになっていますので、余計な情報かもしれません。失礼いたしました。

千羽夜[chihaya50] さま
alcyone さま

ご確認頂きありがとうございます。

[印刷解像度]画面にて600dpiでは問題なく印刷されるとの事でございますので、
印刷の際はそちらの設定にてお願いいたします。

弊社でもCanon製プリンタにて現象の確認をいたしましたので、引き続き調査を
進め、今後の開発にて対応を検討してまいります。

よろしくお願いいたします。

サポート担当 様

お疲れ様です。ご回答ありがとうございます。

印刷は以後、そのように設定致します。
調査して頂きまして、とても感謝致しております。差し出がましいようですが、今後、解決があることを願っています。
引き続き宜しくお願い致します。

お忙しい中、どうもお騒がせ致しました。サポートスタッフの皆様と担当様には、とても感謝致しております。お世話になりました。
また何かあれば宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
失礼致します。

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alcyone 様

今回はどうもお世話になりました。
私一人の誤作動ではなかったようで、今回スレッドを立ち上げてみて、とても良かったと思います。
alcyone様からもデータが得られて、とても信憑性を増したと思います。ありがとうございます。とても助かりました。
お力になれましたら幸いです。
では失礼致します。

サポート担当様

現象の確認、了解しました。しばらくご提案の回避策をとってみます。お忙しい中、ありがとうございました。調査の進展を願っております。


千羽夜[chihaya50] 様
たまたま当方での不具合発生時に、スレッドを拝見して、勝手に便乗してしまい、失礼いたしました。個々の環境依存ではなかったということで、ほんのわずかでもお力になれたのならよいのですが、ほとんど何もしていないのに温かいお言葉ありがとうございます。こちらこそお邪魔致しました。